Hinweis
Sie können hier klicken um mehr darüber zu erfahren, was wir meinen, wenn wir von "Merchandising" oder "Merchandise-Artikeln" sprechen.
Unter der Rubrik Verkaufsförderung in Ihrem Benutzerkonto sehen Sie die Optionen Add-ons verwalten und Cross-Selling.
1. Erstellung und Verwaltung von Produkten
Sie können Ihre Warenartikel/Add-ons unter der Menüüberschrift anlegen und verwalten Add-ons verwalten.
Hier haben Sie die Möglichkeit, nach bestehenden Produkten zu suchen oder ein neues Produkt zu erstellen.
1.1 Erstellen eines neuen Warenprodukts
Klicken Sie zunächst auf +Neues Produkt
Im ersten Schritt legen Sie die Sprache fest, in der das Produkt angezeigt werden soll. Wenn Sie die Produktbeschreibung auf Deutsch verfassen möchten, wählen Sie "Deutsch".
Der nächste Schritt ist die Auswahl eines Produkttitel.
Um den Kunden zum Kauf zu bewegen, müssen Sie nun eine Produktbeschreibung die sein Interesse weckt. Erklären Sie dem Kunden, warum das Produkt gut zu einem bestimmten Angebot passen würde.
Der nächste Schritt ist die die Einkaufsbedingungen festzulegen. Diese bestehen aus den folgenden Punkten:
- Der Bruttopreis - das heißt, der Preis, der dem Kunden als Kaufpreis angezeigt wird Einkaufspreis
- Der Betrag der MEHRWERTSTEUER für das Produkt
- Die Anzahl der verfügbaren Produkte
- Die Versand des Produkts
- Der Status des Produkts: Aktiv oder inaktiv (das Produkt ist aktiv, wenn sich der Schalter in der rechten Position befindet und ein blaugrüner Bereich angezeigt wird)
Hinweis
Der Preis muss nicht größer als 0 sein! Sie können auch ein kostenloses Produkt mit einem Gesamtbruttopreis von 0 erstellen.
Sie können nun wählen, ob für das Produkt eine Versandgebühr erhoben werden soll oder nicht. Versand kostenpflichtig ist. Passen Sie die entsprechenden Einstellungen an, indem Sie auf den Schalter in der Spalte "Versand" klicken.
Hier können Sie die Versandgebühr und den Steuersatz der auf diese Versandgebühr angewendet wird.
Zusätzlich können Sie über das Rädchen-Symbol auf der rechten Seite einstellen, ob Ihre Merchandising-Produkte automatisch nach der Anzahl der gekauften Tickets berechnet werden sollen, oder ob Sie selbst ein Minimum/Maximum eingeben können.
Hinweis
Die Versand-/Portokosten stellen eine Nebenleistung für das verpackte und versandte Produkt dar und unterliegen demselben Steuersatz.
Eine Ausnahme von dieser Regel besteht nur, wenn die Verpackung an sich einen Gebrauchswert hat. Dies ist typischerweise bei hochwertigem Verpackungsmaterial der Fall.
Der letzte Schritt bei der Erstellung Ihres Warenartikels oder Add-ons besteht darin, dass Sie Hochladen eines Produktbildes.
Wichtig
Vergewissern Sie sich, dass Sie die erforderlichen Rechte an dem Bild haben. Darüber hinaus können Sie unsere Bildrichtlinien um zu sehen, was wir empfehlen.
Laden Sie mindestens ein Bild für Ihr Produkt hoch und achten Sie darauf, dass Sie nur Bilder verwenden, für die Sie die erforderlichen Rechte besitzen. Ihre Bilder sollten mindestens folgende Größe haben 1200 x 800px (3:2).
Wiederholen Sie die wichtigsten Merkmale und Funktionen Ihres Produkts in Ihrer Bildbeschreibung.
Klicken Sie abschließend auf Speichern um die Erstellung Ihres Warenartikels abzuschließen.
Hinweis
Leider ist es nicht möglich, Ihr Produkt zu speichern, bevor Sie ein Bild hochgeladen haben.
1.2 Zuordnen eines Warenartikels/Zusatzes zu einem Angebot
Unter der Rubrik "Merchandising"finden Sie den Menüpunkt "Cross-Selling-Optionen", wo Sie bestimmten Angeboten Add-ons zuordnen können.
Wählen Sie das entsprechende Angebot aus dem Dropdown-Menü.
Sobald Sie auf ein Angebot geklickt haben, können Sie den soeben erstellten Warenposten auswählen. Sie haben auch die Möglichkeit, demselben Angebot mehrere Add-ons zuzuordnen.
Nachdem Sie das entsprechende Produkt - in diesem Fall die 360°-Kamera - angekreuzt haben, wird es im unteren Feld angezeigt. Wenn Sie mehrere Produkte demselben Angebot zugeordnet haben, können Sie nun die Reihenfolge bestimmen, in der sie angezeigt werden sollen.
Vergessen Sie nicht zu speichern..
2. Aus der Sicht des Kunden
Um Ihr Add-on aus der Sicht des Kunden zu sehen, müssen Sie zur Angebotsübersichtsseite zurückkehren.
Hinweis
Klicken Sie hier um zur Übersichtsseite für Ihre Angebote zu gelangen.
Navigieren Sie zu dem Angebot, in dem Sie Ihre Warenposition gespeichert haben, und klicken Sie auf die Schaltfläche Vorschau, um das Angebot aus der Sicht des Kunden zu betrachten.
Legen Sie das Angebot in Ihren Einkaufskorb, um einen Kauf zu simulieren. In Schritt 2 haben Sie die Möglichkeit, ein Add-on auszuwählen.
In diesem Schritt kann der Kunde auswählen, wie viele Add-Ons er gegebenenfalls kaufen möchte. Die Versand- und Gesamtkosten werden angezeigt.
2.1 Ihre E-Mail-Benachrichtigung
Der Kunde kann dann die Buchung wie gewohnt abschließen. Sobald der Buchungsvorgang abgeschlossen ist, erhalten Sie eine E-Mail vom System, in der Sie darüber informiert werden, dass ein Zusatzartikel gekauft wurde. In der E-Mail werden Sie darüber informiert, dass Sie die Ware an den Kunden versenden müssen.
Hinweis
Die E-Mail enthält alle notwendigen Informationen über den betreffenden Kunden.
2.2 E-Mail an den Kunden
Sobald der Buchungsvorgang abgeschlossen ist, erhält der Kunde eine E-Mail mit den Rechnungsdaten. Die Rechnungs- und Lieferadresse wird zur Kontrolle und zur Vermeidung von Missverständnissen noch einmal angezeigt.
Zusammen mit dieser E-Mail erhält der Kunde seine Tickets für das Angebot und einen Kaufbeleg für das Zusatz-/Merchandise-Produkt.
Wichtig
Der Rechnungsvorgang für den/die Artikel wird sofort beim Kauf durchgeführt. Sie brauchen in dieser Hinsicht nichts weiter zu unternehmen.
Es gelten die üblichen Gebühren
Bitte beachten Sie, dass auch für die Merchandising-Produkte, wie bei den normalen Angeboten, eigene Gebühren vertraglich vereinbart werden.