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Wie erstelle ich Kombi-Angebote?

Kay Endörfer
  • Aktualisiert

1. Was ist ein Kombi-Angebot?

 

Kombi-Angebote ermöglichen Ihnen das Zusammenfügen von zwei oder mehreren Angeboten zu einem neuen Ganzen. Unter einem Kombi-Angebot (auch engl. Bundle) oder Set versteht man das gemeinsame, zu einem Paket zusammengefasste Angebot mehrerer Produkte oder Dienstleistungen, wobei dem Kunden ein Preisvorteil gegenüber der Abnahme der einzelnen Produkte bzw. Dienstleistungen gewährt oder suggeriert wird.
 
Hinweis
- Ab März 2020 können Sie über Ihre Website und Ihren Point of Sale Geschenkgutscheine für Ihre Kombi-Angebote anbieten.
- Kombi-Angebote können nicht über Vertriebskanäle verkauft werden: DMO, GYG, Viator, usw.
 

2. Ein neues Kombi-Angebot erstellen

Die Erstellung eines neuen Kombi-Angebotes ist generell sehr ähnlich zur Erstellung von Angeboten. Der Vorgang ist in sechs einfache Schritte unterteilt. Um ein Kombi-Angebot zu erstellen gehen Sie auf Angebotsverwaltung > Meine Kombi-Angebote > + Neues Kombi-Angebot in Ihrem Dashboard.
 
Hinweis:
Klicken Sie hier um mehr darüber zu erfahren, wie Sie ein Angebot erstellen. 
 

2.1 Basisinfos

Zunächst müssen Sie einige Basisinfos für Ihr Angebot definieren. Wählen Sie als erstes die Sprache des Angebottextes, anschließend geben Sie den Titel des Kombi-Angebots ein, sowie eine Kurzbeschreibung für Ihr neues Kombi-Angebot. Fügen Sie als letztes einige Highlights Ihres Angebotes hinzu und klicken Sie "Speichern und weiter".
 
  1. Sprache des Angebotstextes 
  2. Titel des Kombi-Angebots 
  3. Kurzbeschreibung 
  4. Highlights 

 

2.2 Details

In "Details" können Sie unter dem ersten Punkt wichtige Infos für Ihren Kunden einfügen. Dabei können Sie beispielsweise erwähnen, ob der Kunde irgendetwas zu Ihrem Angebot mitbringen sollte, ob er bestimmte Voraussetzungen für Ihr Angebot erfüllen muss, oder was genau in den Leistungen enthalten / nicht enthalten ist. Fügen Sie außerdem zusätzliche Sprachen ein, wenn Ihr Angebot in mehreren Sprachen angeboten wird und schreiben Sie abschließend eine detaillierte Angebotsbeschreibung für Ihr neues Kombi-Angebot.
 
  1. Wichtige Infos für den Kunden 
  2. Sprachen 
  3. Detaillierte Angebotsbeschreibung 
 

2.3 Tickets

Hinweis
Es ist ab sofort möglich, dem Kunden die Alternative zu geben, einzelne Angebote aus dem Bundle zu entfernen. Der Preis des Kombi-Angebots wird sich jedoch nicht ändern. Das bedeutet auch wenn der Kunde Teile des Kombi-Angebots entfernt bleibt der Preis des Kombi-Angebots der gleiche wie vor dem Entfernen (Stand März 2018)
 
 
Hinweis
Sie können nun in Schritt 3 Tickets der Kombi-Angebots-Erstellung festlegen, in welchem Zeitraum die Aktivitäten des Kombi-Angebots eingelöst werden müssen. Als Standart ist 24 Stunden definiert, Sie können dann aber individuell für jedes Kombi-Angebot die Laufzeit anpassen. 
 
Hier wählen Sie die Angebote aus, die Sie kombinieren möchten. Beachten Sie, dass Sie auch mehr als zwei Angebote kombinieren können. Um ein neues Angebot dem Kombi-Angebot zuzufügen, klicken Sie einfach "+ Weiteres Angebot hinzufügen". Der Preis Ihrer bereits erstellten Produkte wird automatisch auf der rechten Seite angezeigt. Sie können sowohl die Preisliste als auch die Ticketkategorie verändern, sofern Sie diese Änderungen in Ihrem ursprünglichen Angebot bereits vorgenommen haben. Außerdem können Sie eine Nachbereitungszeit angeben. Geben Sie zuletzt unten Ihren gewünschten Preis für Ihr Kombi-Angebot ein und gehen Sie erneut auf "Speichern und weiter".
 
Wichtig
Sie können hier nur Angebote auswählen, bei denen Sie eingestellt haben, dass automatisch neue Buchungen angenommen werden. Diese Einstellung können Sie beim Erstellen eines Angebots unter Punkt 4: Gültigkeit einstellen.

Automatisch neue Buchung annehmen
Der vom Kunden gewählte Termin wird immer bestätigt. Sie erhalten eine Mitteilung über den ausgewählten Termin via E-Mail.
 
Hinweis
Die Nachbereitungszeit wird als der Zeitunterschied zwischen den einzelnen Angeboten verstanden, z.B. die benötigte Zeit vom ersten Veranstaltungsort zum zweiten. Der Kunde wird die Nachbereitungszeit nicht zu sehen bekommen. Wenn Sie ihn darüber unterrichten wollen, erwähnen Sie diese am besten in der Beschreibung.
 
Hinweis
Es ist möglich, auch das selbe Angebot mehrmals in einem Kombi-Angebot zu bündeln. Der Kunde kann somit bei der Buchung für das eine Angebot mehrere Tickets für einen gewählten Termin auswählen.
 
Geplante mögliche Erweiterungen der Kombi-Angebotsfunktion:
  • der Kunde kann die Startzeiten der einzelnen Angebote auswählen
  • der Kunde kann eine beliebige Reihenfolge der Angebote innerhalb des Kombi-Angebots bestimmen 
  • Angebote sind am gleichen Datum verfügbar 
  • die Angebote des Kombi-Angebots können sich überschneiden (um beispielsweise von mehreren Teilnehmern genutzt zu werden) 
  • Einzelne Aktivitäten können vom Kunden aus dem Kombi-Angebot entfernt werden.
 
Wir arbeiten stets an der Verbesserung unserer Funktionen. Wenn Sie eine der möglichen Erweiterungen in Ihrem Shop gut gebrauchen können - schreiben Sie uns einfach Ihre Meinung unter partner@regiondo.com. 
 

2.4 Ort

Nutzen Sie die Karte um den Startpunkt Ihres Kombi-Angebotes festzulegen. Sie können spezifische Informationen zu Treffpunkten, Parkplätzen oder Haltestellen anschließend festlegen. Klicken Sie erneut "Speichern und weiter".
  1. Angaben zum Angebotsort 
    1. Name des Treffpunkts
    2. Adresse
  2. Genauigkeit des Angebotsortes 
    1. Hinweise zu Parkmöglichkeiten, Haltestellen etc. 

 

2.5 Bilder und Videos

Sie müssen mindestens ein Bild für Ihr Angebot hochladen um mit dem Vorgang fortfahren zu können. Außerdem können Sie ein PDF zum Angebot und YouTube Videos zu Ihrem Angebot hochladen. 
  1. Fotos 
  2. PDF zum Angebot 
  3. YouTube Videos 
 

2.6 Vorschau

Die Vorschau gibt Ihnen einen Überblick über Ihr erstelltes Angebot. Beachten Sie, dass die Kalenderfunktion nach den einzelnen Angeboten unterteilt ist. Ihr Kunde muss der Reihe nach einzeln seinen gewünschten Termin wählen.
 
Hinweis
Wenn das Kombi-Angebot aus gleichen Angeboten besteht, kann der Kunde ein Datum auswählen und erhält automatisch für dieses Datum/Zeit die Anzahl von Tickets, wie im Kombi-Angebot gebündelt wurde. 
 

3. Wie kann man Kombi-Angebote archivieren?

Nicht mehr benötigte Kombi-Angebote können ganz einfach in einem Archiv abgelegt werden. Dies dient dazu, langfristig die Übersicht über die aktiven Kombi-Angebote beizubehalten. Außerdem kann man durch das Archiv jederzeit vergangene Angebote nochmals anschauen oder gegebenenfalls wieder aktivieren. 
 

3.1 Deaktivieren Sie Ihr Kombi-Angebot, bevor Sie es archivieren

Kombi-Angebote können nur archiviert werden, wenn es bereits deaktiviert wurde. Das Deaktivieren der Kombi-Angebote ist schnell und einfach gemacht. In der Liste Ihrer Kombi-Angebote finden Sie die Spalte 'Aktionen'. Dort können Sie über den Roten Button 'deaktivieren' Ihr Kombi-Angebot deaktivieren. Anschließend wird dieser Button zum 'archivieren' button. Falls Sie diese Aktion rückgängig machen wollen, so können Sie nach der Deaktivierung auf den bisherigen 'Vorschau' Button klicken, welcher nach deaktivierung zum 'aktivieren' Button wird. 
 

3.2 Klicken Sie auf 'archivieren', um Ihr Kombi-Angebot ins Archiv zu bewegen

Klicken Sie auf den 'archivieren' Button, um Ihr Kombi-Angebot in das Archiv zu bewegen. Um in Ihr Archiv zu gelangen, klicken Sie ganz einfach auf 'Zum Archiv' oberhalb Ihrer Kombi-Angebote. 

In Ihrem Archiv können Sie jederzeit die Kombi-Angebote erneut anschauen oder gegebenenfalls wieder aktivieren. 
 
 

4. Wie werden Ressourcen in Kombi-Angeboten blockiert?

 

4.1 Die kombinierten Angebote nutzen dieselben Ressourcen

Das Zeitfenster des zweiten Angebots resultiert aus der Dauer und Nachbereitungszeit des ersten Angebots, der Vorbereitungszeit des zweiten Angebots sowie der eingegebenen Pufferzeit.
 

4.2 Die kombinierten Angebote nutzen verschiedene Ressourcen

In diesem Fall resultiert das Zeitfenster des zweiten Angebots aus der Nachbereitungszeit des ersten Angebots und dem Puffer des Kombi-Angebots. Die Ressourcen sind nur für die Vorbereitungs- und Nachbereitungszeit sowie für die Dauer des jeweiligen Angebots blockiert. Die Ressourcen sind nicht für die eingegebene Pufferzeit blockiert. 
 

4.3 Ein Angebot nutzt zusätzliche Ressourcen

Die Mehrwertssteuer eines Kombi-Angebots besteht aus den Mehrwertsteuern der einzelnen Tickets.
 
Wichtig
Die Nachbereitungszeit des Kombi-Angebots blockiert keine Ressourcen. Sie wird verwendet zur Berechnung des nächsten Zeitfensters. Nur die Vorbereitungs- und Nachbereitungszeit des jeweiligen Angebots blockiert Ressourcen. 
 

5. Wie wird die Mehrwertssteuer in einem Kombi-Angebot berechnet?

Die Mehrwertssteuer eines Kombi-Angebots besteht aus den Mehrwertsteuern der einzelnen Tickets.
 
Beispiel:
Ticket A: 35.00€      MwSt.-Satz: 7%    -> MwSt. = 2.45€
Ticket B: 29.00€      MwSt.-Satz: 19%  -> MwSt. = 5.41€
Summe Tickets: 35.00€ + 29.00€ = 64.00€
Summe Mehrwertsteuer: 2.45€ + 5.41€ = 7.86€
Summe insgesamt: 64.00€ + 7.86€ = 71.86€
 
Hinweis:
Wenn ein Rabatt für ein Kombi-Angebot besteht, wird die Mehrwertssteuer mithilfe des reduzierten Preises von jedem Ticket berechnet. 

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