Das die Anfrage für die Einlösung eines Gutscheins "Wartet auf Bestätigung" anzeigt, obwohl das Angebot eingestellt ist mit automatischer Bestätigung, zeigt kann mehrere Gründe haben:
1. Bei dem Angebot ist kein Termin mehr hinterlegt / Angebot deaktiviert
Produktgutscheine gelten immer nur für ein bestimmtes Angebot (Artikelnummer) und eine bestimmte Ticketkategorie (Ticketoption). Wenn bei dem Angebot und der Preisliste, für den der Gutschein gültig ist, in Schritt 4 Termine für heute oder in Zukunft hinterlegt sind, bekommt der Kunde auch nur die zur Auswahl und dieser Termin wird dann so bestätigt, wie es im Angebot festgelegt (manuell oder automatisch) ist.
Wenn nichts mehr hinterlegt ist für diese Preisliste oder das Angebot deaktiviert ist, dann kann der Kunde einen Termin seiner Wahl vorschlagen und die Anfrage hat den Status "Wartet auf Bestätigung".
2. Alle Termine für das Angebot sind bereits ausgebucht
Wenn für das Angebot und die Ticketkategorie bereits alle Termine ausgebucht sind, dann kann der Kunde einen Termin seiner Wahl vorschlagen und der hat dann als Status "Wartet auf Bestätigung".