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Wie stelle ich die Gültigkeit eines Angebots ein?

Kay Endörfer
  • Aktualisiert
Wichtig
Wenn Sie eine bestehende Gültigkeit ändern bleiben die bereits verkauften Tickets jedoch mit den alten Gültigkeit erhalten. Stellen Sie sicher, dass Sie diese bereits verkauften Tickets in Ihrer Planung berücksichtigen. 
 
Die Gültigkeit lässt sich in Schritt 4: Gültigkeit der Angebotserstellung festlegen. 
 
Hinweis
Eine genaue Beschreibung, wie Sie ein Angebot erstellen, finden Sie hier. 
Die Gültigkeit eines Angebots können Sie auf drei verschiedene Arten festlegen: 
 
 
Im folgenden sind alle drei Möglichkeiten der Gültigkeit Ihres Angebots erklärt mit den jeweiligen Schritte der Erstellung. 
 

1. Festgelegte Öffnungszeiten

Wählen Sie diese Option, wenn Sie feste Öffnungszeiten in Ihrem Freizeitbetrieb haben, wie beispielsweise ein Museum oder eine Trampolinhalle. 

Anschließend müssen Sie die folgenden Settings 1 - 4 tätigen, um die Gültigkeit zu aktivieren. 
 

1.1 Gültigkeit

Bei der Gültigkeit tragen Sie ein, in welchem Zeitraum Ihre Öffnungszeiten gelten sollen. Beispielsweise können Sie die Öffnungszeit der Sommersaison bestimmen. 
 

1.2 Betriebs- und Öffnungszeiten

 
Logikänderung bei der Angebotsgültigkeit
Ab sofort wird die Öffnungszeit komplett berücksichtigt. Das heißt, dass der letzte buchbare Termin mit den Öffnungszeiten abgestimmt wird. Die Öffnungszeit dient als finaler Schließpunkt. Sollte diese Änderung für Sie eine Umstellung der Öffnungszeiten bedeutet, passen Sie diese in Schritt 4 der Angebotserstellung an.
 
Beispiel
Öffnungszeiten: 9:00 - 17:00 
Takt: 30 Minuten
Letzte mögliche Buchung: 16:30 
Legen Sie hier fest, an welchen Tagen in der Woche Sie in welchen Zeiträumen geöffnet haben. Klicken Sie auf "+Zeiten hinzufügen".
 
Falls Sie die ganzen Wochentage die selben Öffnungszeiten haben können Sie einfach auf den grauen Button neben "+ Zeiten hinzufügen" klicken, um die erste eingestellte Zeit auf alle Tage zu übertragen. 
 
Außerdem können Sie festlegen, in welchem Takt die Kunden innerhalb dieser Öffnungszeiten die Tickets vom Kunden gebucht werden können. Diesen Takt können Sie ganz individuell Ihren Betriebsgeschehnissen anpassen. 
 
Hinweis
Dieses Intervall können Sie nur bestimmen, wenn Sie beim Punkt 04. Buchungsanfragen die Optionen "Automatisch neue Buchung annehmen" oder "Manuell neue Buchung annehmen" ausgewählt haben. 
 

1.3 Betriebsurlaub und gesetzliche Feiertage

Hier können Sie eintragen, wann Ihr Betrieb geschlossen hat. Sei es aufgrund von gesetzlichen Feiertagen oder Betriebsferien. Sie können diese Zeiten ganz individuell für Ihren Betrieb anpassen. 
 
 

1.4 Buchungsanfragen

  1. Manuell neue Buchung annehmen: Wir informieren Sie per E-Mail oder SMS über neue Buchungsanfragen. Standardmäßig erhalten Sie Buchungsanfragen an die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich angemeldet haben. Um die Arten von Benachrichtigungen festzulegen oder die SMS-Benachrichtigungen ein- oder auszuschalten, gehen Sie zum Menü Benachrichtigungen.
  2. Automatisch neue Buchung annehmen: Der vom Kunden gewählte Termin wird immer bestätigt. Sie erhalten eine Mitteilung über den ausgewählten Termin via E-Mail.
  3. Keine Buchungsanfrage erforderlich: Dem Kunden sind die Öffnungszeiten oder Termine Ihres Angebotes mitgeteilt worden. Sie erhalten keine Anfrage- oder Bestellbestätigung.
 
Wichtig
Wenn Sie keine Buchungsanfrage erforderlich wählen, greifen die Eventkapazitäten nicht. Sollten Sie die Eventkapazitäten nutzen, wählen Sie bitte eine der oben angegebenen Buchungsmethoden aus.
 

2. Regelmäßige wiederkehrende Termine

2.1 Gültigkeit

Bei der Gültigkeit tragen Sie ein, in welchem Zeitraum die wiederkehrenden Termine gelten sollen. Beispielsweise können Sie einen Zeitraum der Sommer- oder Wintersaison bestimmen. 
 

2.2 Startzeiten

Unter dem Punkt Startzeiten können Sie festlegen, an welchen Tagen und um welcher Uhrzeit Ihre wiederkehrenden Termine beginnen sollen. Pro Tag sind auch mehrere Startzeiten möglich. 
 
Außerdem stellen Sie ein, in welchem Rhythmus sich die wiederkehrenden Termine wiederholen sollen. Wählen Sie aus zwischen wöchentlich, zweiwöchentlich und monatlich.
 
Hinweis
Die Logik hinter wöchentlich, monatlich, etc.

Wöchentlich: Dieses Angebot findet jede Woche am Montag, Mittwoch und Freitag statt.

Monatlich: Dieses Angebot findet jeden Monat am 1., 3. und 5. statt. 
 
Beispiel
Sie wählen Montag 1. April, Mittwoch 3. April und Freitag 5. April.
 

2.3 Einzelne, spezifische Daten

In diesem Punkt fügen Sie Daten hinzu, die sich nicht wiederholen sondern nur einmalig stattfinden. 
 
Wichtig
Sollten Sie ausschließlich Daten anbieten, die sich nicht wiederholen, wählen Sie die dritte Auswahl bei der Gültigkeit Spezifische Termine. 
 

2.4 Betriebsurlaub und gesetzliche Feiertage

Hier können Sie eintragen, wann Ihr Betrieb geschlossen hat. Sei es aufgrund von gesetzlichen Feiertagen oder Betriebsferien. Sie können diese Zeiten ganz individuell für Ihren Betrieb anpassen. 
 

2.5 Buchungsanfragen

  1. Manuell neue Buchung annehmen: Wir informieren Sie per E-Mail oder SMS über neue Buchungsanfragen. Standardmäßig erhalten Sie Buchungsanfragen an die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich angemeldet haben. Um die Arten von Benachrichtigungen festzulegen oder die SMS-Benachrichtigungen ein- oder auszuschalten, gehen Sie zum Menü Benachrichtigungen.
  2. Automatisch neue Buchung annehmen: Der vom Kunden gewählte Termin wird immer bestätigt. Sie erhalten eine Mitteilung über den ausgewählten Termin via E-Mail.
  3. Keine Buchungsanfrage erforderlich: Dem Kunden sind die Öffnungszeiten oder Termine Ihres Angebotes mitgeteilt worden. Sie erhalten keine Anfrage- oder Bestellbestätigung.

 

 
 

3. Spezifische Termine

Wenn Sie in Ihrem Freizeitbetrieb ausschließlich Termine anbieten, die nicht an Öffnungszeiten geknüpft sind oder wiederkehrend, so können Sie diese hier problemlos eintragen. 
 

3.1 Gültigkeit

Bei dem Punkt Gültigkeit können Sie Ihre individuellen Daten eintragen. Beachten Sie, dass Sie jedes Datum und die dazugehörige Zeit eintragen müssen. 
 

3.2 Buchungsanfragen

  1. Manuell neue Buchung annehmen: Wir informieren Sie per E-Mail oder SMS über neue Buchungsanfragen. Standardmäßig erhalten Sie Buchungsanfragen an die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich angemeldet haben. Um die Arten von Benachrichtigungen festzulegen oder die SMS-Benachrichtigungen ein- oder auszuschalten, gehen Sie zum Menü Benachrichtigungen.
  2. Automatisch neue Buchung annehmen: Der vom Kunden gewählte Termin wird immer bestätigt. Sie erhalten eine Mitteilung über den ausgewählten Termin via E-Mail.

 

 
Wichtig
Benötigen Sie eine Vorbereitungs- oder Planungszeit, kann unter Settings eine Vorbuchungsfrist (z.B. 48 Stunden) angegeben werden. Sie finden hierzu einen Ausführlichen Artikel in unserer Knowledgebase.
 
Hinweis
Vergessen Sie nicht Ihre Änderungen zu speichern.

Um mehr über die Erstellung von Terminen zu erfahren, klicken Sie hier.

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