Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass Sie ab sofort Ihren Kunden vorab eine SMS zukommen lassen können, um an Ihre bevorstehenden Veranstaltungen zu erinnern. Um sicher zu sein, dass diese Funktion auch aktiviert ist befolgen Sie die beiden folgenden Schritte.
Wie aktiviert man die Terminerinnerungen in den Settings?
Hinweis:
Gehen Sie auf "Settings > Benachrichtigungen" und dort zum Punkt "Terminerinnerung an Kunden".
Dort finden Sie die Möglichkeit, einen Haken bei "Erinnerungs-SMS" zu setzen. Wenn Sie diesen Haken gesetzt haben, kann in das Feld daneben eingetragen werden, wie viele Stunden im voraus der Kunde benachrichtigt werden soll.
Vergessen Sie nicht ihre Settings zu speichern.
Wie aktiviert man die SMS-Terminerinnerung?
Hinweis:
Gehen Sie auf "Nachrichten > Benachrichtigungen"
Dort sehen Sie eine Liste der verschiedenen Benachrichtigungsmöglichkeiten an den Kunden. Klicken Sie bei Terminerinnerung an den Kunden einfach rechts auf den Kasten, um die SMS-Benachrichtigung zu aktivieren.
Wie sieht die SMS für den Kunden aus?
Der Kunde erhält anschließend jeweils in der von Ihnen definierten Zeit vor einer Veranstaltung eine SMS mit dem Titel der Veranstaltung, dem Datum, der Uhrzeit sowie Ihre Kontaktdaten in Form von einer Nummer oder einer Email, sofern keine Nummer vorhanden ist.
Wichtig:
Im Moment ist es leider noch nicht möglich, die SMS-Nachricht zu individualisieren. Wir arbeiten jedoch daran, Ihnen auch diese Möglichkeit zu geben.
Email Erinnerung
Zusätzlich zur SMS können Sie auch eine Erinnerung per Email aktivieren. Klicken Sie dazu einfach auf den Schalter unter "Email". Um diese Email anzupassen können Sie einfach auf "Bearbeiten" klicken. Es öffnet sich anschließend der Email Editor.
In diesem Editor können Sie die Email ganz nach Ihren Vorstellungen anpassen. Auf diese Weise können Sie ganz individuelle Erinnerungen für jedes Produkt kreieren und versenden.
