Alle verkauften Gutscheine werden in Ihrer Buchungsübersicht angezeigt. Diese finden Sie in Ihrem Regiondo-Konto unter Buchungen > Buchungen.
Über den Filter können Sie nach bestimmten Produkt- oder Wertgutscheinen suchen, indem Sie im Feld "Produkt" den Namen des Gutscheins auswählen. Bitte beachten Sie, dass die Buchungsübersicht keinen direkten Aufschluss über die Anzahl der Verkäufe gibt. Alternativ können Sie den Statistik-Export für eine detailliertere Übersicht verwenden, siehe unten.
Hinweis
Wie Sie einen Wertgutschein erstellen können finden Sie hier.
Es ist möglich, einen Export mit allen gekauften (abgelaufenen oder nicht abgelaufenen) Wertgutscheinen zu haben, um eine klare Übersicht zu haben, ob sie vom Endkunden eingelöst wurden oder nicht
1. Wie viele offene Produktgutscheine habe ich?
Bei Produktgutscheinen können Sie unter Buchungen > Buchungen > Filter > Status Buchung > Bestätigt (Gutschein) alle Produktgutscheine prüfen, die noch gültig sind und noch nicht eingelöst wurden. Sobald ein Produktgutschein eingelöst wurde, geht der Status der Gutscheinbuchung auf Bestätigt (Gutschein eingelöst).
Für eine noch bessere Übersicht können Sie die gleichen Suchparameter auch im Statistik-Export verwenden.
2. Wie viele offene Wertgutscheine habe ich?
In POS oder Ticketshop gekaufte Wertgutscheine können Sie im Statistikexport über die Spalte "Erstattet mit Wertgutschein" und "Produktart" überprüfen. Filtern Sie unter Artikeltyp nach dem Typ Wertgutschein. In der Spalte "Voucher-Saldo" sehen Sie den verbleibenden Saldo des Wertgutscheins (der angezeigte Betrag reduziert sich automatisch, wenn der Gutschein für eine Buchung verwendet wird). Ist der Wert gleich Null, dann hat der Kunde den Wertgutschein vollständig verbraucht. Ist der Wert nicht Null, kann der Kunde den angezeigten Betrag noch nutzen.
Denken Sie daran, dass Wertgutscheine ein Verfallsdatum haben, nach dem der Kunde sie nicht mehr einlösen kann. Wenn Ihre Wertgutscheine 3 Jahre gültig sind, dann achten Sie darauf, dass Sie zusätzlich die Spalte "Bestelldatum" verwenden und nur die Gutscheinbuchungen filtern, die in den letzten 3 Jahren eingegangen sind.
Beispiel
In Deutschland haben Wertgutscheine in der Regel eine Gültigkeit von 3 Jahren. Wenn Sie also nach den Buchungen der letzten 3 Jahre filtern, erhalten Sie eine Liste mit allen Gutscheinen, die noch gültig sind. Beachten Sie, dass ein Gutschein, wenn er am 1.1.2018 gebucht wird, dann immer bis zum Ende des dritten Jahres, also Ende 2021, gültig ist. Daher müssen Sie beim Filtern nach gültigen Gutscheinen vom Ende des aktuellen Jahres 3 Jahre zurück rechnen und dann nach allen Terminen ab dem Beginn dieses Jahres filtern.
Ein Sonderfall sind Wertgutscheine, die durch Stornierung erstellt wurden. Um die Menge der durch Stornierung erzeugten Gutscheine zu sehen, verwenden Sie die Spalten "Erstattet mit Wertgutschein" und "Restguthaben des Gutscheins". Wenn die Spalte "Erstattung mit Wertgutschein" einen Wert enthält, bedeutet dies, dass ein Ticket mit einem Wertgutschein erstattet wurde und zeigt Ihnen den entsprechenden Gutscheincode an. Filtern Sie deshalb alle Felder in dieser Spalte heraus, die keinen Wert haben (= leere Zelle). Sie sehen dann eine Liste mit allen Wertgutscheinen, die durch die Stornierung entstanden sind, und in der Spalte "Gutscheinsaldo" sehen Sie den Restbetrag auf dem Gutschein.
Beispiel
Im linken Bild sehen wir, dass in der Spalte "Rückerstattung mit Wertgutschein" ein Code aufgeführt ist. Das heißt, es wurde eine Stornierung mit Wertgutschein vorgenommen. In der Spalte "Gutscheinsaldo" sehen Sie, dass dieser Gutschein noch ein Guthaben von 100,00 Euro hat.
Das rechte Bild zeigt die Filtermöglichkeiten für die Spalte "Rückerstattung mit Wertgutschein" und listet die Werte aller Felder dieser Spalte auf. Indem Sie nur die Kästchen mit einem Gutscheincode ankreuzen und das leere Kästchen abwählen, erhalten Sie eine Liste mit allen Wertgutscheinen, die per Storno erstellt wurden.