Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Produkte in verschiedenen Sprachen anzubieten. Dabei kann die Buchung sowohl online über den Ticketshop auf Ihrer Webseite als auch von Ihnen über den Regiondo Account abgewickelt werden.
Auf Grund der verschiedenen Sprachen bieten wir natürlich auch die Kundenkommunikation in unterschiedlichen Sprachen an.
Da Sie selbst keine automatische Kopie dieser Emails an den Kunden erhalten, stellt sich Ihnen eventuell die Frage, in welcher Sprache die Email versendet wurde.
Da Sie selbst keine automatische Kopie dieser Emails an den Kunden erhalten, stellt sich Ihnen eventuell die Frage, in welcher Sprache die Email versendet wurde.
Wichtig
Die Sprache des Accounts hat keine Auswirkungen auf die Sprache der Kundenkommunikation.
1. In welcher Sprache werden die Dokumente verschickt, wenn der Kunde bei Ihnen auf der Webseite bucht?
Wenn Sie mehrere Shops in verschiedenen Sprachen bei sich auf der Webseite implementiert haben, werden Ihrem Kunden alle Dokumente in der Sprache geschickt, in welcher der Shop eingestellt ist. Ist bspw. die Sprache des Shops Englisch, werden auch alle Dokumente wie Buchungsbestätigung, Tickets, Kaufbeleg, etc. auf Englisch verschickt.
2. In welcher Sprache werden Dokumente verschickt, wenn ich die Buchung selbst in meinem Regiondo Account vornehme?
Sofern Sie eine Buchung manuell in ihrem Dashboard vornehmen ist es wichtig, dass Sie bei dem Angebot die gewünschte Flagge und somit die gewünschte Sprache auswählen. In dieser Sprache wird die komplette Abwicklung bzw. die Versendung der Unterlagen vorgenommen.
Beispiel
Haben Sie beispielsweise einen Kunden, der ausschließlich Englisch spricht , sollten Sie die kleine Flagge des Erlebnis auf Englisch stellen. In diesem Fall wird der gesamte Dokumentenverkehr auf Englisch geschehen.
Hinweis
Um eine Buchung manuell zu erstellen, gehen Sie auf Buchungen > Buchungen hinzufügen in Ihrem Dashboard.
Wichtig
Achten Sie somit beim Buchen von Tickets stets darauf, welche Sprache Ihr Kunde spricht und stellen Sie dies ggf. ein.
Sie wollen wissen welche Sprachen wir anbieten? Klicken Sie hier.