Wenn Sie Erlebnisse für Einzelpersonen und B2B-Veranstaltungen anbieten, jedoch die Zahlungsmethode "Rechnung" nur für Firmenveranstaltungen akzeptieren möchten, so können Sie dies festlegen. Wenn Sie ein bestimmtes Angebot auswählen, können Sie diejenigen Angebote und Ticketkategorien bestimmen, für die Sie eine bestimmte Zahlungsmethode anbieten möchten.
Wie kann ich die Zahlungsmethoden für meine Angebote festlegen?
1. Navigieren Sie in Ihrem Dashboard zu Ticketshop > Zahlungsoptionen.
2. Aktivieren Sie die gewünschte Zahlungsmethode, indem Sie das Kästchen daneben ankreuzen.
3. Nachdem Sie die entsprechende Zahlungsmethode aktiviert haben, können Sie festlegen für welche Ihrer Angebote sie gelten soll. Sie können alle Ihre Angebote auswählen oder sich für bestimmte Angebote entscheiden.
Beachten Sie
Wenn Sie sich für die Option "Spezifische Angebote" entscheiden, können Sie so viele Angebote auswählen, wie Sie möchten.
4. Wenn Sie ein bestimmtes Angebot ausgewählt haben, können Sie die Preisliste und die Ticketkategorie bestimmen, für die die Zahlungsmethode gelten soll.
5. Vergessen Sie abschließend nicht Ihre Settings zu speichern, indem Sie auf den Button "Speichern" klicken.
Welche Zahlungsmethoden können vom Kunden genutzt werden, wenn sich verschiedene Produkte im Warenkorb befinden?
Wenn sich mehrere Produkte im Einkaufswagen Ihres Kunden befinden, gilt folgendes:
1. Es gibt gemeinsame Zahlungsmethoden.
Dem Kunden werden nur die Zahlungsmethoden angezeigt, die für beide Produkte aktiviert worden sind.
Beispiel: Der Kunde hat Tickets für Angebot A und Angebot B in den Warenkorb gelegt. Für Angebot A sind die Zahlungsmethoden PayPal, Rechnung und Kreditkarte aktiviert. Für Angebot B ist nur die Zahlung per Rechnung aktiviert.
Konsequenz: Die Zahlung per Rechnung ist die einzig mögliche Zahlungsmethode für diese Buchung.
2. Es gibt keine gemeinsamen Zahlungsmethoden.
Der Kunde erhält eine Nachricht, dass bei dieser Angebotskombination keine gemeinsame Zahlungsmethode verfügbar ist und die Buchung somit nicht abschließen kann.
Beispiel: Für Angebot A ist die Zahlungsmethode PayPal aktiviert. Für Angebot B wird die Zahlungsmethode Kreditkarte aktiviert.
Konsequenz: Der Abschluss der Buchung ist nicht möglich. Der Kunde erhält die Nachricht: "Leider ist für diese Kombination keine Zahlungsmethode verfügbar. Um die Zahlung vorzunehmen, rufen Sie uns bitte unter Telefonnummer an".
Beachten Sie
Damit der Kunde Sie erreichen kann, geben Sie bitte Ihre Kontaktdaten in Ihrem Dashboard unter Settings > Benachrichtigungen ein.
Bitte beachten Sie, dass die verfügbaren Zahlungsmethoden davon abhängen, ob Ihr Angebot eine manuelle oder automatische Buchungsbestätigung erfordert.