Was ändert sich?
SOFORT, eine Zahlungsmethode, die von einigen unserer Kund;innen in Europa genutzt wird, wird ab dem 29. November 2024 nicht mehr für neue Zahlungen verfügbar sein. SOFORT wird mit Klarna konsolidiert, und daher werden Zahlungen über SOFORT nach diesem Datum nicht mehr verarbeitet werden. Diese Entscheidung liegt außerhalb des Einflussbereichs von Regiondo, aber wir helfen Ihnen gerne bei Umstellung.
Bitte beachten Sie, dass bestehende Buchungen, die über SOFORT getätigt wurden, noch bis zu 180 Tage nach der ursprünglichen Transaktion über dieselbe Zahlungsmethode erstattet werden können, auch nach dem 29.11.
Welche Maßnahmen muss ich ergreifen?
Um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten, empfehlen wir den Wechsel zu einer der alternativen Zahlungsmethoden, die auf der Regiondo-Plattform zur Verfügung stehen, wie z. B:
- PayPal
- Debit- und Kreditkarten
- AliPay (für Ihre Kund:innen in Asien)
- American Express (für Ihre Kund:innen in den USA)
Diese Alternativen sind zuverlässig und stellen sicher, dass der Bestellvorgang nahtlos weiterläuft. Wie Sie diese Zahlungsmethoden nutzen können, erfahren Sie in unserer Knowledge Base.
Bis zu welchem Datum?
Bitte aktualisieren Sie Ihre Zahlungseinstellungen vor dem 29. November 2024, um Unterbrechungen bei der Verarbeitung von Zahlungen über SOFORT zu vermeiden.
Brauchen Sie Hilfe?
Weitere Informationen finden Sie im SOFORT-Support-Artikel. Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe bei der Aktualisierung Ihrer Zahlungsmittel benötigen, steht Ihnen unser Support-Team zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@regiondo.com.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstehen, und danken für Ihr Verständnis. Wir danken Ihnen für Ihre fortgesetzte Partnerschaft.
Wichtig zu beachten ist für Unternehmen, dass eine erfolgreiche Autorisierung zwar auf eine sehr hohe Wahrscheinlichkeit der Zahlung hinweist, die Mittel aber vor dem tatsächlichen Eintreffen nicht garantiert werden, was normalerweise 2 Werktage später ist (aber bis zu 14 Tagen dauern kann). Sobald Zahlungen eingegangen sind, können sie nicht mehr rückgängig gemacht werden, es sei denn, es handelt sich um eine vom Unternehmen eingeleitete Rückerstattung. Für den Verkauf von Artikeln mit geringem Wert oder mit hoher Gewinnspanne betrachten Unternehmen die ursprüngliche Autorisierung in der Regel als maßgeblich und warten nicht auf das Eintreffen von Geldern.
Wo kann ich Settings bezüglich der Zahlungsmethoden tätigen?
Buchungsart
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Ohne Termin, Neubuchungen automatisch akzeptieren
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Region des Zahlenden
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Deutschland, Österreich
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Währung
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EUR
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Anfechtung von Zahlungen
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Nein
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Zahlungsbestätigung
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Sofortige indikative Bestätigung; endgültige Bestätigung üblicherweise 2, aber bis zu 14 Werktage später
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- Buchungsart: In welchen Buchungen ist diese Zahlungsart möglich?
- Region des Zahlenden: Wo können diese Zahlungsmöglichkeiten genutzt werden?
- Währungen: Welche Währungen werden bei dieser Zahlungsmethode unterstützt?
- Anfechtungen: Kann der Kunde die Zahlungen anfechten?
- Zahlungsbestätigung: Wie lange wird es dauern, bis die Bestätigung eintrifft?
Wie sieht der Zahlungsprozess aus Sicht des Kunden aus?
Warum wird die Zahlungsmethode Sofortüberweisung beim Checkout nicht angezeigt?
Zum Beispiel, wenn Sie Eintrittskarten verkaufen, die keinen Termin erfordern.