Zunächst klicken Sie auf ihrer Startseite auf Buchungen > Buchungen.
Dort finden Sie eine Übersicht Ihrer Buchungen. Klicken Sie auf die gewünschte Buchung, der Sie eine Rechnung zuschicken möchten. Sie können auf das komplette graue Feld klicken, um in die Buchung zu gelangen.
Tipp:
Mit der Navigation oberhalb der Buchungen können Sie ihre Buchungen ganz gezielt auch filtern.
Dort finden Sie eine Übersicht über die Buchung. Im unteren Bereich dieser Ansicht finden Sie den Punkt "Käufer", wo Name und Email Adresse hinerlegt sind. Dort klicken Sie auf "Aktionen".
Sie haben folgende Optionen:
- Tickets und Kaufbeleg erneut senden: Dem Kunden wird das Ticket / die Tickets sowie der Kaufbeleg erneut zugesendet.
- Rechnung senden: Der Kunde erhält eine erneute Rechnung per Email.
Bei beiden Option öffnet sich eine neue Seite, wo Sie die Daten des Kunden nochmals kontrollieren und ergänzen können. Bei der erneuten Zusendung der Tickets ist ausschließlich die Email Adresse des Kunden von Nöten. Bei der Rechnung achten Sie darauf, dass alle Daten ausgefüllt sind.
WICHTIG:
Diese Funktion ist nicht verfügbar, wenn der Kunde die Bezahlmethode "Klarna kauf auf Rechnung" gewählt hat.
In diesem Fall dient die Rechnung, welche Klarna an den Kunden versendet als Steuerrechnung.
Diese Funktion ist nicht verfügbar, wenn der Kunde die Bezahlmethode "Klarna kauf auf Rechnung" gewählt hat.
In diesem Fall dient die Rechnung, welche Klarna an den Kunden versendet als Steuerrechnung.