Hinweis
Eine Ressource ist etwas, das Ihren Produkten zugewiesen werden kann, um dabei zu helfen die Verfügbarkeiten zu organisieren und potentielle Überbuchungen zu verhindern.
Ressourcen sind beispielsweise Arbeitskräfte (Trainer und Leiter), Räume oder Hallen (wie Escape Rooms oder Windtunnel), Fahrzeuge oder spezielle Ausrüstung (GoPro-Kameras, Kajakpaddel oder Bussitze).
Ressourcen sind beispielsweise Arbeitskräfte (Trainer und Leiter), Räume oder Hallen (wie Escape Rooms oder Windtunnel), Fahrzeuge oder spezielle Ausrüstung (GoPro-Kameras, Kajakpaddel oder Bussitze).
Der Ressourcen-Manager ist der beste Weg, Ihre knappen Ressourcen zu organisieren.
Im Folgenden erhalten Sie einen Überblick zu dem Regiondo Ressourcen-Manager und wie Ihr Unternehmen hiervon profitieren kann.
Regiondo ermöglicht Ihnen, Ihre verfügbaren Ressourcen mit verschiedenen Angeboten zu verbinden, damit Sie sich um Überbuchungen keine Sorgen mehr machen müssen.
Neue Zeitbehandlung
Wir haben eine neue Zeitbehandlung in unserem Angebotserstellungsprozess eingeführt. Klicken Sie hier, um alle Informationen über die neue Zeitbehandlung zu lesen.
Beispiel:
Aufgrund der Ressourcen haben Sie die Ressource nur einmal.Außerdem wollten Sie das Produkt eine Stunde lang alle 60 Minuten anbieten.
Sie haben sich gefragt, warum Ihre Ressource um 18:00 Uhr verfügbar ist, aber nicht um 19:00 Uhr.
- 17.30 - 18.00 Vorbereitungszeit
- 18.00 - 19.00 Ereigniszeit
- 19.00 - 19.30 Nachbereitungszeit
- 19.30 nächster freier Steckplatz
19.00 ist nicht verfügbar, weil Sie die Ressource für die 30minütige Vorbereitungszeit (18.30-19.00) nicht zur Verfügung hätten, da diese noch in Gebrauch ist, daher ist der nächste Slot 19.30.
Beispiel:
Aufgrund der Ressourcen haben Sie die Ressource nur einmal.Außerdem wollten Sie das Produkt eine Stunde lang alle 60 Minuten anbieten.
Sie haben sich gefragt, warum Ihre Ressource um 18:00 Uhr verfügbar ist, aber nicht um 19:00 Uhr.
- 17.30 - 18.00 Vorbereitungszeit
- 18.00 - 19.00 Ereigniszeit
- 19.00 - 19.30 Nachbereitungszeit
- 19.30 nächster freier Steckplatz
19.00 ist nicht verfügbar, weil Sie die Ressource für die 30minütige Vorbereitungszeit (18.30-19.00) nicht zur Verfügung hätten, da diese noch in Gebrauch ist, daher ist der nächste Slot 19.30.
1. Welche Möglichkeiten gibt es die Ressourcen zu verwenden?
Hinweis
Ressourcen können auf verschiedene Weisen genutzt werden. Je nach Angebotsart können sie Ihre individuellen Ressourcen anpassen.
Typ 1: Eine begrenzte Ressource, die nicht mit anderen Angeboten geteilt werden kann.
(Siehe Beispiel Segway)
- Wird verwendet, wenn eine Ressource nicht für zwei verschiedene Angebote gleichzeitig eingesetzt werden kann
- unbegrenzt verfügbar
- Kann jeweils nur für ein Angebot genutzt werden
Beispiel: Sie bieten 2 verschiedene Arten von Segway Touren an, aber Sie haben nur einen Guide. Wenn eine Tour gebucht wird, wird die Buchungsoption für die andere Tour automatisch gelöscht, da der Guide zu diesem Zeitpunkt nun nicht mehr verfügbar ist.
Typ 2: Eine begrenzte Ressource, die zwischen Angeboten geteilt werden kann
(siehe Beispiel Indoor Surfing oder Indoor Flying)
- Ist in einer bestimmten Anzahl verfügbar
- Sie können mehrere Buchungen verschiedener Angebote für denselben Termin gleichzeitig haben
- Dies erlaubt Ihnen, die Verkäufe zu maximieren ohne Überbuchungen zu haben
Beispiel: Sie bieten Kajaktouren und den Verleih von Kajaks an. Es gibt 10 Kajaks, die jederzeit ausgeliehen werden können. Wenn ein Kunde eine Tour bucht, wird die Anzahl der Kajaks, die zum Verleih stehen, automatisch reduziert und Kunden können nur noch die restlichen Kajaks buchen.
Typ 3: Eine unbegrenzte Ressource
- eine Ressource, die keinen Einfluss auf die Menge der Buchungen hat
- Ist nur begrenzt verfügbar
- hilft Ihnen dabei, die Kontrolle über das verwendete Inventar zu behalten
Beispiel: Sie bieten Weinverkostungen an und planen, dass jeder Teilnehmer 2 Gläser Wein trinken wird. Der Wein wird nicht knapp werden, jedoch können Sie dies nutzen um zu berechnen, wieviel Wein verbaucht wird.
2. Wie können Ressourcen zu den Angeboten hinzugefügt und verbunden werden?
2.1 Neue Ressource hinzufügen
Klicken Sie auf Ressourcen Manager und +Neue Ressource hinzufügen
2.2 Benennen Sie die Ressource
Dieser Verkäufer hat Kapazitäten in Höhe von z.B 10 Einzelkajaks verfügbar, die zwischen den Angeboten geteilt werden können.
Wiederholen Sie den Prozess bis alle nötigen Ressourcen eingefügt wurden.
Wiederholen Sie den Prozess bis alle nötigen Ressourcen eingefügt wurden.
2.3 Angebote verknüpfen
Gehen Sie zu "Angebotsverwaltung > Meine Angebote"
Klicken Sie anschließend auf das Stiftsymbol, ein bestehendes Angebot zu bearbeiten.
2.4 Klicken Sie „Bearbeiten“
Danach gehen Sie zu Schritt 3 Ihres Angebotes, "Tickets". Wählen Sie anschließend die gewünschte Preisliste aus und klicken Sie das Zahnrad auf der rechten Seite um diese zu editieren. Setzen Sie einen Haken bei „Diese Ticketkategorie verwendet Ressourcen“ und wählen Sie, welche Ressourcen geblockt werden sollen, wenn ein Angebot gekauft wurde. Dies können Sie durch einen einfachen Klick auf die jeweilige Ressource durchführen. Entfernt werden kann eine Ressource durch einen Klick auf das "x" neben dem Namen.
Klicken Sie zunächst auf "Anwenden" und anschließend auf "speichern und weiter" und fahren Sie fort.
Sobald ein Kunde eine Aktivität bucht, werden die verwendbaren Ressourcen um den jeweiligen Betrag reduziert.
Wiederholen Sie diesen Schritt für alle notwendigen Ressourcen.
Das wird Ihnen helfen, Ihre Buchungen besser zu verwalten.
Hinweis
Um die Funktionsweise des Ressourcen Managers darzustellen, haben wir drei Anwendungsbeispiele für Sie erarbeitet.
3. Beispiele
3.1 Segway
Ein Veranstalter bietet mehrere Touren an, allerdings hat er nur einen Fuhrpark mit 7 Segways. Sobald ein Kunde eine Tour für ein bestimmtes Datum bucht, sind zur gleichen Zeit für die anderen Touren nur noch 6 Segway als Kapazitäten frei.
Mit Regiondo’s Ressourcen Manager haben Sie die Möglichkeit, Überbuchungen zu vermeiden, da das System automatisch die Anzahl der verfügbaren Segways reduziert.
Mit Regiondo’s Ressourcen Manager haben Sie die Möglichkeit, Überbuchungen zu vermeiden, da das System automatisch die Anzahl der verfügbaren Segways reduziert.
Schritt 1: Eine Ressource anlegen
Beispiel-Daten
Ressourcenname: Fuhrpark
Verfügbarkeit: limitiert
Kapazität: 7 (pro Termin)
Aufgeteilt auf mehrere Produkte: ja
Schritt 2: Angebote verknüpfen
Menüpunkt Angebotsverwaltung > Meine Angebote > Produkt/Angebot auswählen > Schritt 3
Verknüpfen Sie Ihre Ressource mit allen relevanten Angeboten in den relevanten Preiskategorien, in dem Fall heißt dieses Angebot “Segway Tour”.
Die Dauer ist in der Preiskategorie mit 2 Stunden festgelegt, das heißt pro Buchung von einem Ticket blockiert der Ressourcen Manager 1 Ressource von den gesamt 7 Ressourcen für diesen Zeitraum. Das heißt für den gleichen Zeitraum sind dann angebotsübergreifend nur noch 6 verfügbare Tickets buchbar.
Die Dauer ist in der Preiskategorie mit 2 Stunden festgelegt, das heißt pro Buchung von einem Ticket blockiert der Ressourcen Manager 1 Ressource von den gesamt 7 Ressourcen für diesen Zeitraum. Das heißt für den gleichen Zeitraum sind dann angebotsübergreifend nur noch 6 verfügbare Tickets buchbar.
3.2 Indoor Surfing
Anbieter C bietet Termine im 45 Minuten Takt an. Pro Termin können 12 Teilnehmer auf der Welle surfen. Zudem bietet der Anbieter 3 verschiedene Angebote an, die auf die limitierte Ressource “Welle” zugreifen. Folgende Einstellungen müssen somit getätigt werden:
Schritt 1: Eine Ressource anlegen
Beispiel
Ressourcenname: Welle
Verfügbarkeit: limitiert
Kapazität: 12 (pro Termin)
Aufgeteilt auf mehrere Produkte: ja
Schritt 2:
Menüpunkt Angebotsverwaltung > Meine Angebote > Produkt/Angebot auswählen > Schritt 3
Name des Angebots
|
Verfügbare Menge (pro Termin)
|
Resource
|
---|---|---|
Indoor Surfen für 3
|
3
|
Welle 3
|
Indoor Surfen (pro Person)
|
12
|
Welle 1
|
Indoor Surfen & 20€ Gastro
|
12
|
Welle 1
|
Wenn ein Kunde Angebot “Indoor Surfen für 3” bucht, werden für diesen gewählten Termin 3 Plätze auf der Welle gebucht. Somit sind für diesen Termin angebotsübergreifend nur noch 9 Plätze im Verkauf.
Auch wenn ein anderer Kunde nun das Angebot “Indoor Surfen” zum gleichen Termin buchen möchte, werden nur noch 9 verfügbare Plätze angezeigt.
3.3 Indoor Skydiving
Anbieter D bietet Bodyflying an. Hierfür hat er die limitierte Ressource “Windtunnel”. Der Anbieter bietet Termine im 30 Minuten Takt an. Pro Termin können 28 Minuten Bodyflying im Windtunnel gebucht werden. Zudem bietet der Anbieter 5 verschiedene Angebote an, die auf die limitierte Ressource “Windtunel” zugreifen.
Folgende Einstellungen müssen somit getätigt werden:
Schritt 1: Eine Ressource anlegen
Menüpunkt: Ressource Manager > + Neue Ressource hinzufügen
Beispiel
Ressourcenname: Windtunnel
Verfügbarkeit: limitiert
Kapazität: 28 (pro Termin)
Aufgeteilt auf mehrere Produkte: ja
Verfügbarkeit: limitiert
Kapazität: 28 (pro Termin)
Aufgeteilt auf mehrere Produkte: ja
Schritt 2: Angebote verknüpfen
Menüpunkt Angebotsverwaltung > Meine Angebote > Produkt/Angebot auswählen > Schritt 3:
Name des Angebots
|
Verfügbare Menge (pro Termin)
|
Resource
|
---|---|---|
Bodyflying (2 Flüge) für 2 (=2 Min.)
|
14
|
2
|
Bodyflying (2 Flüge) mit Video (=2 Min.)
|
14
|
2
|
Bodyflying (4 Flüge) (=4 Min.)
|
7
|
4
|
Bodyflying Family & Friends bis 5 P. (=10 Min.) (=10 min.)
|
2
|
10
|
Bodyflying (2 Flüge) & 20€ Gastro (=2 Min.)
|
14
|
2
|
Wenn ein Kunde das Angebot “Bodyflying (4 Flüge)” bucht, werden für diesen gewählten Termin 4 Minuten im Windtunnel gebucht. Somit sind für diesen Termin angebotsübergreifend nur noch 24 Minuten im Verkauf. Auch wenn ein anderer Kunde nun ein anderes Angebot zum gleichen Termin buchen möchte, werden nur noch 24 Minuten zum Buchen zur Verfügung gestellt.