1. Wo finde ich die validierten Tickets?
Navigieren Sie zu Ticket Validierung > Validierte Tickets. Sie werden eine Liste aller Tickets sehen, die Sie validiert hatten. Wenn Sie auf die Bestellnummer klicken, wird die Buchung auf der Buchungsdetailseite sichtbar sein.
2. Wie kann ich ein validiertes Ticket stornieren?
Sie können auf der Buchungsdetailseite herunterscrollen. Der Stornierungsprozess ist der gleiche wie für gültige Tickets.
Bitte fügen Sie eine Nachricht hinzu, wählen Sie die betroffenen Tickets aus und klicken Sie auf "Buchung stornieren".
3. Wer profitiert von der Stornierung von validierten Tickets?
Wenn Ihr Kunde zu schnell war und das Ticket validiert hat, obwohl er nicht das richtige Ticket gekauft hat, können Sie es stornieren. Manchmal kaufen Kunden mit Geschenkgutschein ein normale Tickets und bezahlen sie. Sogar wenn Tickets validiert wurden am Eingang können sie storniert werden. Eine neue Reservierung für den Geschenkgutschein muss gemacht werden.
Hinweis
Sie müssen die Geldrückerstattung für die Bezahlung des Tickets organisieren oder einen Gutschein ausstellen.