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Wie kann ich Tickets und Wertgutscheine validieren?

Kay Endörfer
  • Aktualisiert
Wichtig
Die Funktion "Ticket Validierung" ist für den Erhalt Ihrer Auszahlungen nicht zwingend erforderlich. Sie soll lediglich der besseren Übersicht dienen.
 

1. Welche Möglichkeiten gibt es, ein Ticket zu validieren?

All diese Methoden funktionieren ebenso für Wertgutscheine.
Online gekaufte Tickets müssen beim Einlass auf Ihre Richtigkeit geprüft und entwertet werden. Dies geschieht über Bar- oder QR-Codes. Barcodes sind durch schwarze Balken verschlüsselte Zahlenfolgen, die über ein Lesegerät wieder entschlüsselt werden können. Beim Scannen erfasst das Gerät den Code und prüft, ob die entschlüsselte Folge gültig ist. Im Falle einer Übereinstimmung konnte das Ticket erfolgreich eingelöst werden, der Kunde erhält daraufhin die bezahlte Dienstleistung.
 
 
(Regiondo Ticket, Barcode in rot, QR-Code in blau)

Um die Gültigkeit eines Tickets zu prüfen, muss der Strichcode des Tickets mit der Datenbank der verkauften Tickets abgeglichen werden. Barcodes können über drei Arten erfasst werden

  • Smartphone
Beim Nutzen der Regiondo Apps muss der Barcode über die Kameralinse erfasst werden. Halten Sie hierbei bei der Aufforderung durch die App das Smartphone in geeignetem Abstand so über das Ticket, dass der Code auf dem Display gut erkennbar ist. Nach Betätigung eines entsprechenden Buttons erkennt die App den Code anschließend automatisch.
  • Manuell
Unterhalb des Barcodes ist die Zahlenfolge zwischen zwei Sternen abgebildet, Bsp.:
 *VE12345678*. Geben Sie den zehnstelligen Code (ohne *) manuell über Ihre Tastatur in das entsprechende Textfeld ein.
  • Barcode Scanner
Um einen Barcode Scanner nutzen zu können, verbinden Sie den Scanner mit Ihrem Laptop über  USB und rufen die folgende Seite auf: https://www.regiondo.de/ticketvalidation. Dort können Sie    sich mit Ihren Anbieterdaten anmelden, um die Tickets nach dem Scannen zu validieren.
 
Für die Ticketvalidierung stellt Regiondo vier Möglichkeiten bereit:

  1. Regiondo Dashboard (online und offline)
  2. Regiondo Online-Dienst (nur online)
  3. iOS App (nur online)
  4. Android App (nur online)
 

1.1 Regiondo Dashboard (online und offline)

Die Option für Ticketvalidierung finden Sie online in Ihrem Anbieter-Dashboard unter Ticket Validierung > Tickets validieren
 
Hier haben Sie die Möglichkeit, einen Ticketcode einzutragen und auf seine Gültigkeit zu prüfen.

Handelt es sich nicht nur um ein einzelnes Ticket, können Sie unter dem Button Weiteres Ticket zusätzliche Barcodes einfügen. Klicken Sie abschließend auf den Button Senden, um die Codes zu prüfen.
 
 

Größere Anzahl an Codes?

Handelt es sich um sehr viele Eintrittscodes, können Sie alle Ticketcodes auch offline in einer Excel-Tabelle speichern und zu einem anderen Zeitpunkt hochladen.

Die Vorlage hierfür finden Sie hier, oder unter Ticket Validierung > Tickets validieren > Größere Ticketmengen validieren > Liste herunterladen (1).
 
Tragen Sie anschließend alle Ticketcodes in der ersten Spalte der Tabelle ein. Speichern Sie die Datei im .xls oder .xlsx Format ab. Anschließend können Sie die Tabelle wieder hochladen. Hierfür wählen Sie die Datei mit dem Datei auswählen Button aus (2), und Bestätigen den Upload durch den Liste hochladen Button (3).
 
 
Achtung
Wertgutscheine können zwar validiert werden. Bitte beachten Sie dabei jedoch, dass der Wertgutschein danach noch immer gültig ist. Einen Wertgutschein entwerten und damit ungültig machen, können Sie unter Dashboard > Ticket Validierung > Tickets und Gutscheine überprüfen. 
 

1.2 Regiondo Online-Dienst (online)

Als zweite Browser-Alternative bietet Regiondo die Möglichkeit, den Code auf einer neutralen Website außerhalb von Regiondo einzutragen.
 
Hinweis
Hierfür besuchen Sie bitte diese Seite.
Loggen Sie sich mit Ihren Anbieter-Daten ein. 
 
Klicken Sie in das Textfeld. Geben Sie nun den Code manuell ein oder nutzen Sie einen Barcode Scanner, um den Code auszulesen. Klicken Sie abschließend auf den blauen Prüfen-Button, um den Code auf seine Gültigkeit zu testen.
 

1.3 iOS App (online)

Laden Sie sich diese App auf Ihrem iPhone herunter. Hierfür klicken Sie auf den App Store Button im Anbieter-Dashboard unter Ticket Validierung > Tickets validieren > Regiondo Betreiber App, oder folgen Sie diesem Link.
 
Installieren Sie die App und führen Sie sie aus. Wenn Sie aufgefordert werden sich einzuloggen, geben Sie Ihre Regiondo Nutzerdaten an.

Achten Sie auf eine bestehende Verbindung zum Internet, andernfalls kann der Code nicht überprüft und entwertet werden.

Die App gibt anschließend Auskunft darüber, ob das Ticket gültig ist oder nicht. Wiederholen Sie diese Schritte für jedes Ticket.
 
Hinweis
Hier finden Sie eine ausführlichere Beschreibung unserer neuen Regiondo App. 
 

1.4 Android App (online)

Laden Sie sich diese App auf Ihrem Smartphone mit Android Betriebssystem herunter. Hierfür klicken Sie auf den Google Playstore Button im Anbieter-Dashboard unter Ticket Validierung > Tickets validieren > Regiondo Betreiber App, oder folgen Sie diesem Link.
 
Installieren Sie die App und führen Sie sie aus. Wenn Sie aufgefordert werden sich einzuloggen, geben Sie Ihre Regiondo Nutzerdaten an. 

Richten Sie die Fotolinse Ihres Smartphones auf den entsprechenden Code und automatisch wird ihr Tickt gescannt.

Achten Sie auf eine bestehende Verbindung zum Internet, andernfalls kann der Code nicht überprüft und entwertet werden.
Die App gibt anschließend Auskunft darüber, ob das Ticket gültig ist oder nicht. Wiederholen Sie diese Schritte für jedes Ticket.
Wie Sie einsehen können, ob ein Ticket bereits validiert wurde, erfahren Sie hier.
 
Hinweis
Hier finden Sie eine ausführlichere Beschreibung unserer neuen Regiondo App. 
 
Wichtig
Leider können wir Ihnen keine Ticketcodes zum Testen zur Verfügung stellen. Sie können dafür jedoch einfach eine Testbuchung durchführen.
 

2. Erklärungen zum Regiondo Ticket

Regiondo bietet Ihnen höchsten Schutz vor Betrug und umfassende Sicherheit. Das Regiondo Ticket besitzt fünf unabhängige Sicherheitsvorkehrungen, die Sie eigenständig nutzen können um ein Regiondo Ticket zu verifizieren.
 

2.1 Kundendaten

Die Daten Ihres Kunden befinden sich auf dem Regiondo Ticket. Ihr Kunde ist verpflichtet, beim Einlösen des Tickets ein amtliches Dokument vorzuweisen.
 

2.2 Ihre Daten

Überprüfen Sie, ob Ihre Daten korrekt eingetragen sind.
 

2.3 QR-Code

Der QR Code des Regiondo Tickets ermöglicht Ticket-Verifizierung in Echtzeit über ein mobiles Endgerät oder Online-Eingabe.
 

2.4 Ticketcode (Number / Barcode)

Jedes Regiondo Ticket besitzt einen zehn-stelligen Ticketcode, bestehend aus zwei Buchstaben und acht Ziffern (zwischen den beiden Sternchen). In diesem Code muss Ihre persönliche drei-stellige Verifizierungsnummer enthalten sein.  Diese finden Sie in Ihrer Aktivierungs-Email sowie in Ihrem Anbieterportal. Ist diese nicht enthalten, ist Ihr Ticket nicht geültig. Der Ticketcode ist einmalig und dient als einfachstes Verifizierungsmerkmal. 

 

Gerne können Sie die bei Ihnen eingelösten Tickets in Ihrem Anbieterprofil kontrollieren und direkt die Gutschrift einlösen.  
Alternativ ist der Code auch in Form eines Barcodes angegeben, welcher mit einem Scanner entschlüsselt werden kann.
 

3. Wo kann ich meine validierten Tickets einsehen?

Klicken Sie im Dashboard auf Ticket Validierung > Validierte Tickets. Dort haben Sie die Möglichkeit validierte Buchungen einzusehen oder sie als .xls-Datei zu exportieren.
 

4. Barcode mit Einlassscanner und Ticketvalidator (online und offline)

Wichtig
Diese Variante wird nicht mehr unterstützt. Wir empfehlen die Online Validierung über das Regiondo Dashboard. Lesen Sie hier nach, welche Funktionen von Regiondo in Zukunft nicht mehr unterstützt werden. 

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