Der Kunde erhält nach Buchung innerhalb von Sekunden seine Tickets per Email zugesandt- vorausgesetzt der Kunde hat die Versandoption “Print-at-Home” gewählt. Ab und zu kommt es vor, dass diese E-Mails im Spam Ordner landen und diese vom Kunden nicht gesehen werden und automatisiert vom E-Mail-Provider gelöscht werden. Sie können Tickets erneut über Ihren Anbieter-Account an den Kunden senden, indem Sie in der Buchungsübersicht auf die Buchung des Kunden klicken. Neben den Käuferdaten können Sie unter Aktionen “Tickets und Kaufbeleg erneut senden” klicken.
Eine neue Seite öffnet sich. Hier können Sie entweder die bereits eingetragene E-Mail des Käufers nutzen oder eine andere E-Mail-Adresse eintragen und im Anschluss auf “Tickets und Kaufbeleg erneut senden” klicken.
