Wenn Sie ein bestehendes Angebot haben und die Preise erhöhen wollen, ist das kein Problem auch wenn Kunden schon Gutscheine dieses Angebots gekauft haben. Sie können die Preise einfach im Prozess der Angebotserstellung ändern und die neuen Preise werden live geschaltet.
Beispiel
Sie verkaufen auf Ihrer Website einen Geschenkgutschein für einen Backkurs zum Preis von 40€ / Erwachsener. Dieser löst den Geschenkgutschein allerdings nicht direkt ein. Währenddessen möchten Sie den Preis für den Backkurs aufgrund z.B. gestiegener Lebensmittelpreise auf 50€ / Erwachsener erhöhen. Nachdem Sie dies in Ihrer Angebotserstellung getan haben, wird ein Geschenkgutschein, der zum Preis von 40€ / Erwachsener erworben wurde eingelöst. Hierbei muss derjenige keinen Aufpreis zahlen!
Im Folgenden zeigen wir Ihnen wie der gesamte Prozess ablaufen würde, um Ihnen das Beispiel zu verdeutlichen.
1. Kauf des Geschenkgutscheins zum alten Preis
Um den bestehenden Preis Ihres Angebots sehen möchten, gehen Sie zu der Angebotsverwaltung > Meine Angebote und klicken auf das gewünschte Angebot. Daraufhin gelangen Sie zur Übersicht mit den 7 Schritten der Angebotserstellung. In Schritt 3 Tickets sehen Sie die aktuellen Preise und die Ticketkategorien.
Beispiel
Hier sehen Sie die alten Preise von 40€ / Erwachsener für den Backkurs.
So sehen Ihre Kunden das Backkurs-Angebot. Möchten diese einen Geschenkgutschein erwerben klicken Sie in dem Booking Widget auf den Reiter Gutschein kaufen und können die gewünschte Anzahl auswählen.
Beispiel
In unserem Beispiel erwirbt ein Erwachsener einen Geschenkgutschein für den Preis von 40€.
Nach dem Bezahlvorgang erhält der Kunde den Geschenkgutschein mit dem entsprechenden Gutschein-Code per Email zugeschickt.
2. Erhöhung des Preises für das Angebot
Falls Sie den Preis des Angebotes erhöhen möchten, müssen Sie auch im Schritt 3 Tickets der Angebotserstellung dieselbe Ticketkategorie bearbeiten und den Preis verändern.
Hinweis
Achten Sie bitte auch darauf, dass Sie den Online-Preis verändern.
Wichtig:
Diese Funktion funktioniert nur, wenn Sie die gleiche Preisliste und Kategorie beibehalten, da Produktgutscheine mit diesen verknüpft sind. Sollten Sie die Preisliste ändern oder eine neue erstellen, besteht keine Verbindung zu Ihren bestehenden Produktgutscheinen.
In diesem Fall kann der Kunde eine manuelle Anfrage für das konkrete Angebot stellen und Sie können es der neuen Preisliste zuordnen. Jedoch ist der Kunde nicht verpflichtet, die Preisdifferenz zusätzlich über das System zu bezahlen, das müssen Sie direkt mit dem Kunden besprechen.
In diesem Fall kann der Kunde eine manuelle Anfrage für das konkrete Angebot stellen und Sie können es der neuen Preisliste zuordnen. Jedoch ist der Kunde nicht verpflichtet, die Preisdifferenz zusätzlich über das System zu bezahlen, das müssen Sie direkt mit dem Kunden besprechen.
Nachdem Sie den Preis erhöht haben, sollte sich dieser auf Ihrer Website aktualisiert haben.
Beispiel
In unserem Beispiel hat sich der Preis des Backkurses auf 50€ / Erwachsener erhöht. Möchte nun jemand einen Geschenkgutschein für dieses Angebot kaufen, muss er 50€ anstatt 40€ zahlen.
3. Einlösung des Geschenkgutscheins nach einer Preiserhöhung
Um einen Gutschein einzulösen gehen Sie zu Buchungen > Gutschein Einlösen. Hier taucht ein Feld auf, in dem Sie den Gutschein-Code von der Email des Kunden eingeben können.
Nachdem Sie auf Weiter geklickt haben, taucht in Ihrer Buchung als Zahlungsstatus Bezahlt (Gutschein) auf. Es wird von dem Kunden kein weiterer Aufpreis verlangt.
Beispiel
Der Kunde hat den Geschenkgutschein für 40€ erworben. Obwohl zwischen dem Kauf und der Einlösung des Gutscheins der Angebotspreis auf 50€ erhöht wurde, muss der Kunde keinen Aufpreis zahlen.
