1. Regiondo Bewertungsmodul
Mit dem Regiondo Bewertungsmodul kannst du verifizierte Kundenbewertungen sammeln, wertvolles Feedback erhalten und die Performance deiner Bewertungen verfolgen.
Um die Echtheit der Bewertungen sicherzustellen, können nur Kunden eine Bewertung abgeben, die eine Buchung vorgenommen oder an einem Erlebnis teilgenommen haben. So wird Transparenz gewährleistet und sichergestellt, dass alle veröffentlichten Bewertungen auf echten Kundenerfahrungen basieren.
Regiondo versendet automatisch Bewertungsanfragen an Kunden nach einem Termin oder einer Ticketvalidierung.
- Um Bewertungsanfragen zu aktivieren oder zu deaktivieren, gehe in deinem Regiondo Dashboard zu: Nachrichten > Benachrichtigungen
- Bewertungsanfragen können entweder sofort versendet oder für einen bestimmten Zeitpunkt nach dem Veranstaltungsdatum geplant werden.
2. Bewertungsverwaltung
Um alle Kundenbewertungen einzusehen, gehe in deinem Regiondo Dashboard zu Bewertungen. In dieser Übersicht kannst du:
- Alle Bewertungen anzeigen
- Bewertungen durchsuchen
- Nach Bewertungsdatum sortieren
- Bewertungen filtern nach: Bewertungsdatum, Produkte, Teilnahmedatum, Kategorie, Guide, Bewertung, Status
- Bewertungen exportieren
- Auf Kundenbewertungen antworten: Öffne die Bewertung, gib deinen Namen und deine Nachricht ein und sende die Antwort ab.
Deine Antwort wird zusammen mit der Bewertung in deinem Shop angezeigt. Der Kunde erhält außerdem automatisch eine Benachrichtigung per E-Mail.
Hinweis: Bewertungen können nur über ein Operator-Konto beantwortet werden. Diese Funktion steht für Partner-Konten nicht zur Verfügung.
3. Bewertungsintegration
3.1. Bewertungs-Widget
Du kannst Kundenbewertungen mit dem Bewertungs-Widget auf deiner Website anzeigen. Folge dazu diesen Schritten:
- Gehe in deinem Regiondo Dashboard zu: Shop-Konfiguration > Website-Integration > Kundenbewertungs-Widget
Konfiguriere das Erscheinungsbild des Widgets: Größe, Sprache, Anzahl der angezeigten Bewertungen, Farbschema
>> Wir empfehlen die Verwendung der responsiven Größenoption, um eine optimale Darstellung auf allen Endgeräten sicherzustellen.
- Angebotsauswahl: Wähle aus, welche Angebotsbewertungen im Widget angezeigt werden sollen. Für die beste Nutzererfahrung solltest du Angebote auswählen, die zur jeweiligen Seite passen, auf der das Widget eingebunden wird.
- HTML-Code generieren: Erstelle den HTML-Code und füge ihn auf deiner Website ein.
- Vorschau: Eine Live-Vorschau wird automatisch erstellt, damit du deine Einstellungen vor der Veröffentlichung überprüfen kannst.
3.2. Google-Suchergebnisse
Deine Bewertungen können auch in den Google-Suchergebnissen (SERPs) angezeigt werden. So können potenzielle Kunden deine Bewertungen direkt in den Suchergebnissen sehen.
4. API-Zugriff und wichtige Hinweise
Entwickler können über den Regiondo API Explorer auf bewertungsbezogene Informationen zugreifen.
Transparente und authentische Bewertungen sind von entscheidender Bedeutung. Jeder Versuch, Bewertungen zu manipulieren, verstößt gegen unsere Richtlinien und kann rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.