Ihr Kunde erhält während des Kaufprozesses viele verschiedene Nachrichten. Sie können die E-Mails in Ihrem Dashboard bearbeiten und individualisieren.
Wo kann ich meine Nachrichten für den Kunden bearbeiten und individualisieren?
Gehen Sie in Ihrem Dashboard zu 'Nachrichten > Benachrichtigungen'. Außerdem können Sie unter Nachrichten > Systemnachrichten alle versendeten Nachrichten ebenfalls einsehen.
1. Welche Nachrichten werden an den Kunden gesandt?
Nutzen Sie die Möglichkeit, die E-Mails für Ihre Kunden individuell zu gestalten, um Ihren persönlichen Touch zu zeigen.
Wie kann ich meine E-Mail-Vorlagen individualisieren?
Verwenden Sie den E-Mail-Editor, um Ihre Nachrichten zu individualisieren. Lesen Sie unseren Artikel zum E-Mail-Editor.
Kind of message |
Content |
modifiable? |
|---|---|---|
Booking confirm |
Confirmation of appointment with ticket PDF |
Yes |
Booking confirm |
as gift with print at home shipping method |
Yes |
Booking confirm |
as value voucher with print at home shipping method |
Yes |
Order confirmation |
Conformation of order with automatical appointmeht conformation |
Yes |
Order confirm booking requested |
Confirmation of order with manual appointment confirmation |
Yes |
Reservation confirmation |
Confirmation of reservation (no payments now) |
Yes |
Appointment reminder |
Appointment reminder for customers |
Yes |
Payment cancellation (customer) |
Payment was canceled |
Yes |
Product review |
Request to give review for ordered product |
Yes |
Product review reminder |
Second request to give review for ordered product |
Yes |
Tripadvisor Review Express |
Template can be edited in your Tripadvisor Account. |
No (in Tripadvisor) |
Hinweis
Unter Nachrichten > Email versenden können Sie auswählen, welche Email für das Versenden an Ihre Kunden genutzt werden soll.