Wie kann ich mich mit GetYourGuide verbinden? – Regiondo

Überblick

Die Anbindung von Regiondo an GetYourGuide ermöglicht es dir, deine Produkte über GetYourGuide zu verkaufen und sie gleichzeitig über dein Regiondo Dashboard zu verwalten. Sobald die Verbindung hergestellt ist, werden die folgenden Informationen automatisch zwischen den beiden Plattformen synchronisiert:

Preise
Verfügbarkeit
Reservierungen
Buchungen
Stornierungen
Ticketcodes und Barcodes

Du möchtest mehr über den Verkauf deiner Produkte über GetYourGuide erfahren? Lies unseren Blogartikel Wie man super einfach Partner von GetYourGuide wird für zusätzliche Einblicke und Empfehlungen.

Gut zu wissen:

Stornierungen von GetYourGuide-Buchungen können ausschließlich direkt in der GetYourGuide-Plattform verwaltet werden.
Rückerstattungen an Kunden werden ebenfalls von GetYourGuide abgewickelt.
Für Tickets, die über GetYourGuide verkauft werden, berechnet Regiondo lediglich die Standard-Ticketgebühr.
GetYourGuide erhebt seine eigenen Gebühren und Provisionen separat. Für weitere Informationen wende dich direkt über das Client Portal an GetYourGuide.

Bevor du beginnst

Achte darauf, dass Folgendes gegeben ist, bevor du die Integration verbindest:

Du hast dich bei GetYourGuide Supply Partner registriert. Um deine Produkte über GetYourGuide zu verkaufen, musst du dich zunächst auf der Plattform registrieren.
Dein GetYourGuide-Konto ist erstellt und deine Produkte sind bereits auf die Plattform hochgeladen.
Deine Produkte erfüllen die Verbindungsanforderungen von GetYourGuide – automatische Annahme und Vorbuchungsfristen (siehe Abschnitt 1).

1. Anforderungen von GetYourGuide für Regiondo-Angebote erfüllen

1.1. Automatische Bestätigung

GetYourGuide verlangt Produkte mit automatischer Buchungsbestätigung. Weitere Informationen findest du im Artikel: Wie kann ich die Bestätigung einer Buchungsanfrage eines Angebotes ändern?

1.2. Cut-off-Zeiten

Stelle sicher, dass die Cut-off-Zeiten deines Regiondo-Produkts mit den in GetYourGuide konfigurierten Cut-off-Zeiten übereinstimmen oder kürzer sind. Falls die Cut-off-Zeit in Regiondo kürzer ist, reduziert GetYourGuide die Produkt-Cut-off-Zeit automatisch entsprechend.

Die maximal zulässige Cut-off-Zeit bei GetYourGuide beträgt 10 Stunden.

Wenn du eine Ausnahme von dieser Einschränkung benötigst, kontaktiere bitte deinen GetYourGuide Account Manager und gib den Grund für die Anfrage an.

2. In Regiondo: Die GetYourGuide-Verbindung aktivieren

2.1. Melde dich in deinem Regiondo-Dashboard an und navigiere zu:
Channel Manager > Vertriebskanäle

2.2. Klicke auf das Stiftsymbol auf der rechten Seite des GetYourGuide-Vertriebskanals, um die Einstellungen zu bearbeiten.

2.3. Klicke auf auf die Schaltfläche Kanal aktivieren.

3. In Regiondo: Deine Angebote mit GetYourGuide verbinden

Bleibe auf der Seite des GetYourGuide-Vertriebskanals und klicke auf das Kontrollkästchen auf der rechten Seite des Angebots, das du verbinden möchtest, um die Einstellungen zu erweitern.

3.1. Tour-ID

Um sie zu finden, öffne das entsprechende Angebot in deinem GetYourGuide-Dashboard. Die ID wird direkt unter dem Angebotstitel angezeigt.

3.2. Tour-Option-ID

Diese findest du ebenfalls in GetYourGuide unter dem Tab Optionen.

3.3. Verfügbarkeitstyp

Wähle aus dem Dropdown-Menü aus, ob das entsprechende Angebot in GetYourGuide ein Zeitpunkt oder ein Zeitraum ist.

Zeitpunkt: Die Aktivität startet zu einer bestimmten Uhrzeit (z. B. eine Tour um 10:00 Uhr)
Zeitraum: Die Aktivität kann innerhalb eines definierten Zeitfensters genutzt werden (z. B. Öffnungszeiten von 10:00 bis 17:00 Uhr)

3.4. Preistyp

Wähle Einzeln aus dem Dropdown-Menü aus.

3.5. Ticketkategorien

Wähle für jede Regiondo-Ticketkategorie die entsprechende GetYourGuide-Kategorie aus dem Dropdown-Menü aus.

Hinweis:

Regiondo ermöglicht die Erstellung individueller Ticketkategorien, während GetYourGuide nur eine vordefinierte Auswahl standardisierter Tour-Optionen unterstützt.

Je nach Konfiguration kann die Zuordnung der Kategorien zwischen beiden Plattformen besondere Aufmerksamkeit erfordern.

3.6. Änderungen speichern

Nachdem du die Zuordnung abgeschlossen hast, scrolle zum Ende der Seite und klicke auf Speichern.

Hinweis:

Mehrere GetYourGuide-Optionen können technisch gesehen einem einzelnen Regiondo-Angebot zugeordnet werden, sofern sie dieselbe Verfügbarkeit teilen. Diese Konfiguration wird jedoch von GetYourGuide nicht empfohlen.

Falls du diese Konfiguration verwendest, beachte bitte:

Du kannst nicht erkennen, welche spezifische Option gebucht wurde.
Die Verfügbarkeit wird auf Basis der niedrigsten Ticketanzahl aller Ticketkategorien berechnet.

Dies betrifft nur Angebote mit unterschiedlichen Mengen pro Ticketkategorie.

Beispiel:

Gesamtkapazität: 15
Erwachsenentickets: 15
Kindertickets: 10

In diesem Fall berechnet GetYourGuide die Gesamtkapazität der Veranstaltung mit 10.

4. In GetYourGuide: Deine Produkte mit Regiondo verbinden

4.1. Melde dich in deinem GetYourGuide-Konto an und navigiere zu: Produkte > Produkte verwalten

4.2. Wähle das Produkt aus, das du verbinden möchtest.

4.3. Öffne die Seite Optionen einrichten und klicke auf die Schaltfläche Option bearbeiten.

4.4. Öffne den Abschnitt Preise, um die Option mit Regiondo zu verbinden.

4.5. Wähle Regiondo aus dem Dropdown-Menü Buchungssystem aus.

4.6. Gib im Feld Externe Produkt-ID die Regiondo-Produkt-ID ein, die du im Regiondo Channel Manager findest. Verwende nicht die standardmäßige Produkt-ID, die in der Angebotsübersicht angezeigt wird.

4.7. Wähle aus, ob du nur die Verfügbarkeit oder Verfügbarkeit & Preise synchronisieren möchtest.

Weitere Informationen zur Preissynchronisierung findest du unter: GetYourGuide: Preis-Synchronisierung

4.8. Scrolle zum Ende der Seite und klicke auf Speichern.

Falls bei diesem Schritt Probleme auftreten, kontaktiere bitte den GetYourGuide Connectivity Support über das Kontaktformular.

Weitere Informationen zum Self-Mapping findest du im Supply Partner Help Center.

5. Buchungsübersicht und Verfügbarkeitssynchronisierung

Buchungen, die über GetYourGuide eingehen, erscheinen automatisch in deinem Regiondo-Dashboard unter Buchungsübersicht, wo du die Details ähnlich wie bei Standardbuchungen einsehen kannst.
GetYourGuide stellt außerdem die Kontaktdaten der Teilnehmer bereit, also E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
Die Verfügbarkeit wird in Echtzeit zwischen Regiondo und GetYourGuide synchronisiert. Dadurch werden Überbuchungen verhindert, ohne dass manuelle Kapazitätsanpassungen erforderlich sind.