Wichtiges Update zum Jollydays-Insolvenzverfahren
Was ist passiert?
Das Handelsgericht Wien hat offiziell die Eröffnung eines Insolvenzverfahrens über die Jollydays GmbH angeordnet. Leider hat Jollydays infolge dieser Situation die Zusammenarbeit mit Regiondo beendet.
Die Jollydays GmbH befindet sich nun in einem Insolvenzverfahren. Im Rahmen dieses Verfahrens ist die Einlösung von Gutscheinen über Jollydays nicht mehr möglich. Auch Auszahlungen, die von Jollydays erwartet wurden, können von dieser Entwicklung betroffen sein.
Was sollten Sie tun?
Zum jetzigen Zeitpunkt sind von Ihnen keine weiteren Maßnahmen erforderlich. Nähere Informationen finden Sie auf der Jollydays-Homepage oder beim Handelsgericht Wien.
Brauchen Sie Hilfe?
Bitte beachten Sie, dass wir den Jollydays-Kanal aufgrund der Beendigung der Zusammenarbeit mit Jollydays aus unserem Channel Manager entfernt haben. Wenn Sie auf der Suche nach alternativen Partnern sind, empfehlen wir Ihnen, folgende zu prüfen, mit denen wir zusammenarbeiten:
- JSMD-Gruppe: Spezialisiert auf Freizeit- und Erlebnisgutscheine, die eine breite Palette von Aktivitäten und Abenteuern bieten.
- ADAC: Ein bekannter Anbieter von Reise- und Mobilitätsdienstleistungen, einschließlich Touren und Aktivitäten an verschiedenen Orten.
- Quipleon: Konzentriert sich auf einzigartige Erlebnisse und Veranstaltungsbuchungen, die sowohl den lokalen als auch den internationalen Markt bedienen.
- 7fridays: Bietet exklusive Erlebnistickets und Abenteuerpakete an und legt den Schwerpunkt auf einzigartige und unvergessliche Erlebnisse für Kund*innen.
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Jollydays und Regiondo ermöglichen es ab sofort, die Verfügbarkeiten und Buchungen über eine Schnittstelle automatisch auszutauschen.
Voraussetzungen
- Eine Partnerschaft mit Jollydays, sollten sie noch kein Erlebnispartner von Jollydays sein, können sie sich hier registrieren.
- Die Funktion beruht auf einer Teil-Integration, Das bedeutet, dass nicht alle Daten zwischen den Systemen ausgetauscht werden, sondern nur die Verfügbarkeits- und Buchungsdaten.
- Die Erlebnisinformationen selbst (Beschreibung, Preise, Bilder) müssen einmalig in beiden Systemen eingegeben werden. Als Erlebnisanbieter ist daher ein Account sowohl für Regiondo als auch für Jollydays notwendig.
- Aktive Produkte in beiden Accounts
Der Austausch von Verfügbarkeits- und Buchungsdaten kann nur dann erfolgen, wenn das Erlebnis sowohl in Regiondo als auch in Jollydays angelegt und aktiv ist. - Die Informationen und Beschreibungsfelder sind dabei in den beiden Systemen ähnlich, aber natürlich nicht ganz identisch. Preise und Leistungen müssen jedoch in beiden Systemen übereinstimmen.
Wichtig
Tagestickets werden momentan noch nicht unterstützt und können daher nicht verbunden werden.
Wie verbinde ich meine Angebote?
Regiondo:
Um Angebote erfolgreich verbinden zu können, müssen alle Kriterien der folgenden Checkliste erfüllt sein:
Angebotsstatus = Aktiv
1. In Schritt 1 der Angebotserstellung ist die Sprache des Angebotstextes „Deutsch (Deutschland)”
2. In Schritt 3 “Tickets” ist die Gesamtkapazität der entsprechenden Preisliste nicht “unlimitiert”
3. In Schritt 4 “Gültigkeit” ist die Option “Automatisch neue Buchung annehmen” ausgewählt
Wichtig
Diese Option ist für die korrekte Verbindung essenziell, da Angebote mit manueller Buchungsbestätigung über die Schnittstelle nicht berücksichtigt werden können.
Jollydays:
- Erlebnisangebot (Status) = aktiviert
- Beschreibung Preis und Leistung entsprechen genau einer Kategorie der aktuellen Preisliste in Regiondo
- Im Veranstalten-Bereich wird unter dem Menü-Punkt „Settings“ der Punkt „Regiondo API“ angezeigt
Aktivierung des Vertriebskanals „Jollydays“ in Regiondo
1. Loggen Sie sich in Ihr Regiondo-Dashboard ein.
Wählen Sie unter „Channel Manager“ die Option „Vertriebskanäle“
Wählen Sie unter „Channel Manager“ die Option „Vertriebskanäle“
2. Gehen Sie neben dem Kanal „Jollydays“ auf das Icon mit dem Titel „Bearbeiten“
3. Aktivieren Sie den Vertriebskanal mit dem Button “Vertriebskanal aktivieren”
4. Wählen Sie alle Produkte aus, die sie mit Jollydays verbinden wollen und speichern Sie ihre Settings
5. Navigieren Sie zu Konnektivität API Konfiguration Schlüssel generieren
Kopieren Sie diesen und hinterlegen Sie ihn im folgenden Schritt in ihrem Jollydays Account.
Wichtig!
Kopieren Sie immer nur Ihren ÖFFENTLICHEN Schlüssel und teilen Sie ihren Sicherungsschlüssel mit niemandem!
6. Loggen Sie sich in Ihren Jollydays Account ein und wählen Sie „Settings“.
Hier klicken Sie auf „Regiondo API“, „Public key“ und „Bearbeiten“.
Fügen Sie hier Ihren kopierten Regiondo API key ein und speichern Ihre Settings.
Nun prüft das System, ob der Schlüssel korrekt eingegeben wurde und erhält bei erfolgreicher Eingabe die vorher in Regiondo ausgewählten Produkte zurück.
Nun prüft das System, ob der Schlüssel korrekt eingegeben wurde und erhält bei erfolgreicher Eingabe die vorher in Regiondo ausgewählten Produkte zurück.
Hinweis:
Die grundlegenden Settings sind mit diesem Schritt abgeschlossen. Für jedes einzelne Angebot sind die nachfolgenden Schritte jeweils zu wiederholen.
7. Wählen Sie in Ihrem Jollydays Account nun „Settings“, „Regiondo API“, „Mapping“ und „Bearbeiten“.
Anschließend klicken Sie auf “Neue Verlinkung hinzufügen”.
Wählen Sie das Regiondo Produkt und die zugehörige Kategorie und klicken Sie auf “Auswählen”, bevor Sie das entsprechende Jollydays Erlebnis auswählen und “Verlinken” klicken.
Wählen Sie das Regiondo Produkt und die zugehörige Kategorie und klicken Sie auf “Auswählen”, bevor Sie das entsprechende Jollydays Erlebnis auswählen und “Verlinken” klicken.
Nach dem Lesen des Hinweises klicken Sie danach auf “Fortsetzen”.
8. Im nächsten Schritt können Sie Ihre Verfügbarkeiten in Jollydays überprüfen, indem Sie zu Ihrem Reiter “Erlebnisse” navigieren. Bei korrekter Einstellung sollte das entsprechende Erlebnis nun am Ende des Titels mit “Regiondo” gekennzeichnet sein.
Klicken Sie nun auf “Details”, wo als Buchungssystem nun “Regiondo” hinterlegt sein sollte.
Wenn Sie nun “Vorschau” auswählen, wird die Erlebnis-Detailseite des Jollydays Shop in einem neuen Tab geöffnet.
Die Auswahl „Erlebnisticket kaufen“ öffnet einen Kalender und die Verfügbarkeiten werden bei Regiondo in Echtzeit abgefragt, wobei die Termine und freien Plätze mit denen im Kalender von Regiondo übereinstimmen sollten.
Stornierung von Buchungen in Regiondo:
Sollten Sie einmal eine Buchung stornieren müssen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
1. Navigieren Sie in Ihrem Regiondo Account zu “Buchungen” und Buchungen“.
2. Suchen Sie die Buchungsnummer nun über Filter oder das Suchtextfeld
3. Öffnen Sie die betreffende Buchung und klicken Sie auf ”Buchung stornieren”
4. Fügen Sie nun zuerst eine Nachricht an die betroffenen Kunden hinzu und wählen anschließend alle Tickets einer Buchung aus, die storniert werden sollen
5. Klicken Sie anschließend auf ”Buchung stornieren”
6. Im nächsten Schritt wählen Sie bitte immer die Rückerstattungsmethode ”Geld” und geben einen Berichtigungszuschlag in Höhe des in Regiondo angezeigten Verkaufspreises ein, sodass als Gesamtsumme stets 0,00€ angezeigt wird.
6. Im nächsten Schritt wählen Sie bitte immer die Rückerstattungsmethode ”Geld” und geben einen Berichtigungszuschlag in Höhe des in Regiondo angezeigten Verkaufspreises ein, sodass als Gesamtsumme stets 0,00€ angezeigt wird.
Dies ist notwendig, da die eigentliche Rückabwicklung über das Jollydays System getätigt wird und ihr Kunde insofern keinen Anspruch auf eine Erstattung via Regiondo hat.
7. Klicken Sie in einem letzten Schritt “Bestätige die Stornierung und Erstattung von 0.00€”
Eine ausführliche Übersicht hierzu finden Sie auch hier.
Entwertung von Wertgutscheinen aus Stornos:
Sollten Sie versehentlich doch einmal die Erstattungsmethode „Wertgutschein“ gewählt und den Berichtigungszuschlag vergessen haben, können Sie den aus dem Storno entstandenen Wertgutschein mit ein paar einfachen Schritten entwerten:
Im Bereich “Ticketvalidierung” finden Sie die Funktion “Tickets und Gutscheine überprüfen”.
Im Bereich “Ticketvalidierung” finden Sie die Funktion “Tickets und Gutscheine überprüfen”.
Wenn Sie diese Funktion auswählen, erscheint ein Suchfeld. Geben Sie hier nun den Code des Wertgutscheins ein.
Nun werden Ihnen die wichtigsten Informationen zu dem Wertgutschein sowie der Button „Wertgutschein entwerten“ angezeigt. Mit einem Klick auf diesen Button ist der Wertgutschein entwertet und kann somit nicht mehr verwendet werden.