Mit dem Affiliate-Programm kannst du mit externen Vertriebspartnern zusammenarbeiten – zum Beispiel mit Reisebüros, Tour-Aggregatoren oder lokalen Unternehmen –, die deine Produkte in deinem Namen verkaufen und dafür eine Provision erhalten.
Du kannst deine Affiliates verwalten, Provisionssätze festlegen und alle über Affiliates generierten Buchungen direkt in deinem Dashboard nachverfolgen.
1. Erste Schritte: Ein Affiliate-Konto erstellen
Um mit einem Affiliate-Partner zusammenzuarbeiten, musst du zuerst ein Konto für ihn erstellen. Folge dafür diesen Schritten:
1.1. Öffne Einstellungen > Affiliate Management in der Seitenleiste.
1.2. Klicke oben rechts auf Affiliate hinzufügen.
1.3. Fülle die erforderlichen Informationen aus:
Name des Affiliates*: Der Firmen- oder Unternehmensname deines Affiliate-Partners (z. B. „City Tours Express“).
E-Mail**: Die E-Mail-Adresse, die dein Affiliate zum Einloggen verwendet und über die er Benachrichtigungen erhält.
Vor- & Nachname: Der Name der Kontaktperson beim Affiliate-Unternehmen.
Provisionssatz (%): Der Prozentsatz des Bruttoumsatzes jeder Buchung (Gesamtbetrag inkl. MwSt.), den der Affiliate als Provision erhält.
1.4. Unter Diesem Benutzer Zugriff geben, um die folgenden Angebote zu verkaufen wählst du aus, ob der Affiliate Zugriff auf alle deine Produkte oder nur auf eine bestimmte Auswahl erhalten soll.
1.5. Klicke auf Speichern, um den Vorgang abzuschließen.
* Der Affiliate-Name kann nach der Erstellung nicht mehr geändert werden. Da der Name in anderen Bereichen des Systems als Sub-ID verwendet wird, muss er unverändert bleiben.
** Eine E-Mail-Adresse kann nur einmal verwendet werden – genauso wie bei Multi-Usern. Wenn du mehrere Affiliate-Konten oder ein Multi-User- + Affiliate-Konto benötigst, musst du unterschiedliche E-Mail-Adressen verwenden.
Nachdem das Konto erstellt wurde, erscheint der Affiliate in deiner Affiliate-Liste. Dort kannst du seine Details bearbeiten, ihn per E-Mail kontaktieren oder sein Konto jederzeit entfernen.
Der Affiliate erhält anschließend eine E-Mail, um die Registrierung abzuschließen und ein Passwort festzulegen. Der Ablauf ist derselbe wie bei Multi-Usern.
2. Deine Affiliates verwalten
Auf der Seite Affiliates erhältst du einen vollständigen Überblick über alle deine Affiliate-Partner. In der Tabelle siehst du:
Name – den vollständigen Namen der Kontaktperson
E-Mail-Adresse – die registrierte E-Mail-Adresse des Affiliates
Name des Affiliates – den Firmen- oder Unternehmensnamen
Provisionssatz – den vereinbarten Provisionssatz als Prozentwert
In der Spalte Aktionen kannst du:
Die Affiliate-Details bearbeiten (Stift-Symbol)
Die Einladungs-E-Mail erneut senden (Umschlag-Symbol)
Das Affiliate-Konto löschen (Papierkorb-Symbol)
3. Affiliate-Buchungen in deiner Buchungsübersicht nachverfolgen
Alle Buchungen – einschließlich der von deinen Affiliates generierten – werden in deiner Haupt-Buchungsübersicht angezeigt. Du musst also keine separate Seite aufrufen, um Affiliate-Verkäufe einzusehen.
Affiliate-Buchungen sind leicht zu erkennen, da sie in der Tabelle mit einem hellblauen Hintergrund hervorgehoben sind.
In der Spalte Vertriebskanal wird der Firmenname des Affiliates angezeigt – anstelle eines allgemeinen Kanals wie „POS“ oder „Online“.
Unter dem Affiliate-Namen siehst du außerdem den Provisionsbetrag (z. B. 45,00 EUR) sowie den Provisionssatz (z. B. 15 % Provision). So weißt du jederzeit genau, welche Provision auf die jeweilige Buchung anfällt.
Du kannst die Suchleiste verwenden, um bestimmte Buchungen nach Buchungsnummer, Käufername oder E-Mail-Adresse zu finden. Außerdem kannst du den Affiliate-Filter nutzen.
4. Die Affiliate-Ansicht: So sehen deine Affiliates ihre Buchungen
4.1. Buchungsübersicht
Jeder Affiliate hat eine eigene Buchungsliste, in der er die von ihm erstellten Buchungen einsehen und verwalten kann.
Die Buchungsliste enthält dieselben Informationen wie die anderen Buchungsübersichten – einschließlich der jeweiligen Provision pro Buchung.
4.2. Export der Buchungsliste
Im Export sind die Spalten so aufgebaut, dass sie möglichst benutzerfreundlich sind.
Die Provisionen werden separat aufgeführt, damit Affiliates ihre Berechnungen in Excel problemlos durchführen können.
4.3. Buchungsdetailseite
Die Buchungsdetailseite für Affiliates ist so gestaltet, dass sie nur die wichtigsten Informationen anzeigt – ohne Aktionen, die dir als Betreiber vorbehalten sind.
5. Wie können Affiliates Buchungen erstellen?
5.1. Über das Dashboard (POS / Buchung hinzufügen)
Affiliates können das Dashboard-POS nutzen, um Buchungen zu erstellen – allerdings ohne die Möglichkeit, Preise anzupassen oder neue Timeslots zu erstellen.
Sie können nur Buchungen für die Produkte anlegen, auf die sie Zugriff haben.
5.2. Über die Website
Affiliate-Konten haben Zugriff auf den Widget-Editor, um Widgets für ihre Website zu erstellen.
Durch eine fest gesetzte Sub-ID (der Affiliate-Name) kannst du als Betreiber immer erkennen, ob eine Buchung über diesen Affiliate gekommen ist.
Hinweis:
In Zukunft können Affiliates Widgets nur noch für die Produkte erstellen, denen sie zugewiesen sind.
6. Wie wird die Provision berechnet?
Die Provision wird auf Basis des Bruttoumsatzes jeder Buchung berechnet, also auf den Gesamtbetrag inklusive MwSt.:
Provisionsbetrag = Gesamtbuchungsbetrag × Provisionssatz / 100
Beispiel: Wenn eine Buchung insgesamt 300,00 EUR beträgt und der Provisionssatz 15 % ist, verdient der Affiliate 45,00 EUR Provision.
Hinweise:
Wenn eine Buchung storniert wird, wird die Provision neu berechnet. Sie basiert immer auf den bestätigten Buchungen.
Bei der Berechnung der Provision werden Rabattcodes berücksichtigt. Beispiel: Kostet ein Ticket 10,00 € und es wird ein Rabatt von 10 % angewendet, beträgt die Provision (10 %) 0,90 €.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Kann ich unterschiedliche Provisionssätze für verschiedene Affiliates festlegen?
Ja. Jedes Affiliate-Konto hat seinen eigenen Provisionssatz, den du beim Erstellen des Kontos festlegst. Du kannst für jeden Partner unterschiedliche Sätze definieren.
Kann ich einschränken, welche Produkte ein Affiliate verkaufen darf?
Ja. Beim Erstellen oder Bearbeiten eines Affiliate-Kontos kannst du auswählen, ob der Affiliate Zugriff auf alle Produkte oder nur auf bestimmte Produkte aus deinem Katalog erhalten soll.
Wo sehe ich, wie viel Provision ich meinen Affiliates schulde?
In deiner Buchungsübersicht wird bei jeder Affiliate-Buchung der Provisionsbetrag und der Provisionssatz in der Spalte Vertriebskanal angezeigt.
Deine Affiliates können außerdem ihre eigenen Provisionsberichte über „Buchungsliste herunterladen“ in ihrem Dashboard exportieren.
Können Affiliates selbst Buchungen erstellen?
Ja. Affiliates haben Zugriff auf die Funktion „Buchung hinzufügen“ in ihrem Dashboard und können damit Buchungen im Namen von Kunden erstellen.