La factura mensual detallada – Regiondo

Con la introducción de la Directiva de pagos PSD2 en octubre de 2019, también hemos realizado un pequeño ajuste en su factura mensual detallada de Excel, que le ayuda a asignar sus reservas a sus pagos.

¿Cómo puedo comprobar mis pagos durante el mes?

Vaya a Estadísticas > Exportación de estadísticas y haga clic en el botón Columnas. Marque las casillas Pago Revendedor y Fecha Pago Revendedor. Verá la información sobre la cantidad del pago y cuándo el pago ha sido recibido.

¿Cuándo recibiré la factura Regiondo?

Mientras recibe sus pagos semanalmente, seguirá recibiendo su factura por escrito una vez al mes. Las recibirá el cuarto día útil de cada mes, pero no más tarde del séptimo día de cada mes.

¿Cómo será la factura detallada?

Para asegurarse de que puede combinar sus pagos semanales con sus reservas entrantes, hemos añadido dos nuevas columnas a su factura mensual detallada en Excel que contiene el "Estado de pago" y la "Fecha de pago" de sus reservas.

En la columna “Estado de pago”, encontrará información acerca del paso del proceso en el que se encuentra el pago.

Aquí se distingue entre:

Pagado (Paid): La venta ya se le ha pagado.
Agendado para el pago (Scheduled for payout): El pago se realizará con una de las transferencias venideras y la fecha ya ha sido fijada.
Pendiente: El pago ha sido recibido con éxito del cliente y el importe se pagará más tarde.
Reconciliación: En casos raros, un pago puede ser transferido manualmente a su cuenta.

En la columna "Fecha de pago" puede ver la fecha en la que le hemos pagado o le enviaremos el pago. Un campo vacío significa que el pago se ha realizado recientemente y que aún no se ha preparado para el pago.

Resumen de todos sus pagos

Además, ahora también encontrará una visión general de todos sus pagos en su factura detallada de Excel.

En esta vista general, puede ver todas las transferencias que ya se le han hecho, todos los pagos que están programados para ser pagados en un futuro próximo, y cualquier pago añadido manualmente que se haya añadido a su cuenta. En esta lista también puede encontrar, como en la lista individual de publicaciones, una columna que indica el estado del pago tal y como se describe anteriormente, con los valores Pagados, Programados para el pago y Reconciliación.

En la columna "Valor de pago" encontrará la cantidad que se le ha pagado por transferencia bancaria.

En la columna "Valor en esta factura" encontrará la cantidad resultante de esta factura, que está incluido en el importe correspondiente del desembolso. Debido al hecho de que los pagos son bloqueados por Stripe Connect durante 7 días con el cambio del periodo de pago, el mes de la reserva y el mes del pago pueden diferir. Así que si los montos en la columna "Valor de pago" y la columna "Valor en esta factura" difieren, consulte los estados de las facturas anteriores o futuras para ver los detalles del pago.

En la última columna de la vista general también encontrará la fecha de pago en la que le transferimos el monto.

Monto abierto

El monto abierto se refiere a la cantidad registrada en Stripe, pero aún no programada para un pago.

Un valor de cero en "monto abierto" significa que todo fue pagado o ya programado para el pago.

Un valor en positivo en "monto abierto" significa que cierta cantidad ha sido registrada en Stripe, pero aún no está programada para el pago. Esta cantidad se incluirá en el próximo pago.

Un valor negativo en "monto abierto" significa que hay un saldo negativo en su cuenta de Stripe.

Actualmente, nuestro sistema está configurado para deducir automáticamente esta cantidad de los próximos pagos entrantes, por lo que no necesita transferirnos manualmente esta cantidad.

Tenga en cuenta

En algunos casos, verá una diferencia de unos cuantos céntimos. Esta diferencia se debe a la forma en la que se calculó su factura, Regiondo redondea a 4 decimales mientras que Stripe redondea a 2 decimales. Este método de cálculo se unificará en el futuro.

¿Qué reservas aparecen en mis facturas?

En el resumen de los artículos individuales encontrará una lista de todas las reservas que ya le hemos pagado en el último mes.

En la factura Excel detallada, por otro lado, encontrará una lista de todas las reservas que recibió en su cuenta en el último mes natural, incluyendo el estado de pago correspondiente.

Explicación de los diferentes títulos

Las reservas que figuran en el archivo Excel detallado están clasificadas por el lugar en el que se realizaron las reservas, el método de pago utilizado y el sentido del pago (por ejemplo, reembolso).

En la primera línea de encabezamiento de cada bloque, puede averiguar "dónde" se hizo la reserva. Hay tres opciones:

Origen	Explicación
POS	POS significa punto de venta. Esto significa que las reservas se hicieron a través de su tablero Regiondo o Touch POS.
Tienda de entradas	Esto significa que las reservas se hicieron a través de las integraciones en su sitio web.
Gerente de canal	Esto significa que las reservas se hicieron a través de un canal, por ejemplo, GetYourGuide o Jochen Schweizer

En la segunda línea de encabezamiento de cada bloque, se puede conocer el tipo de transacción que se ha realizado. Existen las siguientes opciones:

Direcciónes de los pagos:

Dirección del pago:	Explicacion
Nota de abono	Aquí se enumeran todas las reservas de billetes nuevos que no se han cancelado. El importe del pago puede ser positivo o negativo en función del método de pago, véase más abajo.
Entradas canceladas	Aquí se enumeran todas las reservas de entradas canceladas. Si la transacción de pago se hizo por Regiondo, esto suele significar que deducimos el precio del billete para devolverlo directamente al cliente.

Tipo de pagos:

Tipo de transaccion	Explicacion
Reservas con pago en línea	nuevas reservas con la transacción de pago realizada a través de Regiondo
Reservas con pago en línea propio	nuevas reservas con la transacción de pago realizada a través de su propia cuenta de PayPal
Reservas con pago offline	nuevas reservas con la operación de pago realizada a través de factura, pago en efectivo o cualquier otro método de pago que utilice con su caja (por ejemplo, CE, cheque)
Método de reembolso: cash flow	reservas que han sido canceladas con una transacción de dinero. Si el pago de la reserva ya le fue abonado, Regiondo deducirá el dinero y lo transferirá automáticamente al cliente
Método de reembolso: Bono de valor	reservas que han sido canceladas con un vale de valor. Esto significa que al cliente no se le devuelve el dinero, sino que se le entrega un vale que puede volver a utilizar en su tienda de entradas.

Nota

En caso de reembolso, a veces parece que hay que pagar provisiones adicionales a Regiondo. Este no es el caso, las provisiones sólo se calculan en el momento de la reserva, no en el momento de la cancelación. Esto sucede, cuando la reserva original y la cancelación se hicieron en el mismo mes, en cuyo caso las provisiones originales para la reserva se muestran bajo las cancelaciones.