Asegúrate de estar preparado para afrontar los nuevos retos que vendrán en el post Corona. En el siguiente artículo nos referimos a soluciones técnicas de nuestro sistema de reservas para responder a todas sus necesidades. ¡Reabrir legalmente compatible con Regiondo!
¿Cómo puedo evitar largas colas en el cajero automático?
Confíe en la venta de entradas en línea. Esto puede evitar largas colas en el recinto.
Nota
Vender tickets con franjas horarias para prevenir colas adicionales.
¿Cómo puedo conceder un pago sin contacto?
Rechaza la opción de métodos de pago sin conexión. Para ello, ve a Configuración de la tienda > Opciones de pago y desmarca los métodos de pago fuera de línea.

¿Cómo puedo hacer un seguimiento de la información de cada participante?
Es posible que tenga que hacer un seguimiento de quién visitó sus casas, cuándo y con quién estaban en contacto durante su estancia en las instalaciones. Solicite los nombres y correos electrónicos de todos los participantes bajo reserva. Para ello, puede confiar en la función Opciones de pedido bajo Configuración de tienda. Haga clic en el botón editar de la oferta respectiva y seleccione la opción Cada asistente. Se solicita al cliente que proporcione los datos de contacto de cada participante. Esto le permite informar a todas las personas que puedan estar en riesgo.

¿Cómo puedo estar seguro de que todos los participantes pertenecen al mismo hogar?
Solicite al cliente que confirme que todos los participantes pertenecen al mismo hogar. Para garantizar esto puedes introducir una pregunta personalizada en tu proceso de compra usando la función Waiver y asegurarte de que el acuerdo del cliente con este pedido previo también se mostrará en el ticket. Para ello, puede confiar en la función Opciones de pedido bajo Configuración de tienda. Haga clic en el botón editar de la oferta respectiva y añada una Pregunta personalizada.

Durante el proceso de pedido, se solicita al cliente que confirme el aviso legal que ha depositado. Dado que la exención es un campo obligatorio, el proceso de pedido sólo puede continuar después de la confirmación.

La confirmación del cliente se muestra en una casilla adicional del billete.

¿Cómo puedo informar a mis clientes sobre los cambios en las condiciones de participación?
Debido a los requerimientos de Corona, ciertos equipos como máscaras y guantes desechables son necesarios para llevar a cabo actividades. Pida a sus clientes que traigan el equipo apropiado.
- Para garantizar esto puedes introducir una pregunta personalizada en tu proceso de compra usando la función Waiver y asegurarte de que el acuerdo del cliente con este pedido previo también se mostrará en el ticket. Para ello, puede confiar en la función Opciones de pedido bajo Configuración de tienda. Haga clic en el botón editar de la oferta respectiva y añada una Pregunta personalizada.

Durante el proceso de pedido, se solicita al cliente que confirme el aviso legal que ha depositado. Dado que la exención es un campo obligatorio, el proceso de pedido sólo puede continuar después de la confirmación.

La renuncia confirmada del cliente se muestra en una casilla adicional del billete.

2. También puede definir una nota sobre los requisitos necesarios en el paso 2 Detalles de la creación de la oferta. Esta información también se muestra en el ticket.

Sus clientes encontrarán esta nota en el billete en una caja adicional.

3. También puede confiar en el Editor PDF > de la tienda para proporcionar sus tickets, Certificados de regalo y valora vales con avisos de condiciones cambiantes de participación. Para ello, inserte su mensaje en las casillas verdes proporcionadas por los textos del edición. Haga clic aquí, para averiguar cómo hacer modificaciones individuales usando el Editor PDF.
Puede agregar un mensaje para los clientes en el ticket bajo aviso legal.

También puede agregar mensajes a certificados de regalo y valorar vales en las cajas verdes correspondientes.

¿Cómo puedo establecer un número limitado de participantes para una actividad?
Es cierto que, con el fin de regular mejor el flujo constante de las personas y evitar la sobrecarga, debe reducirse el número de personas que se dedican a actividades y atracciones. Asigne un recurso a su oferta para establecer un número limitado de participantes por cita. Para ello, puedes confiar en el Administrador de Recursos al añadir un nuevo recurso. Después de haber creado el recurso, haga clic en Administrar ofertas > Mis ofertas y asigne el recurso a su oferta correspondiente.


¿Cómo puedo comprobar la cantidad disponible de mi oferta?
Garantizar un flujo constante de clientes dentro del marco legalmente permitido vigilando sus capacidades en todo momento. La estadística en tiempo real muestra cuántos tickets se venden y cuántos tickets vendidos se validan en tiempo real. Vaya a Estadísticas > Estadísticas en tiempo real y elija la lista de ofertas y precios para la fecha y hora correctas.

¿Cómo puedo averiguar quién participa en una actividad?
Usted puede manualmente registrarse y comprobar a sus clientes a través de su panel. Esto le permite desear quien visitó sus casas, cuando y con quien estaban en contacto durante su estancia en las instalaciones. Vaya a validación de tickets > Comprobar código e introduzca su código de Ticket. Entonces podrá facturar y salir del billete.


Tip
Utilice nuestra aplicación Regiondo para tener todos los datos móviles de los clientes de un vistazo. La aplicación Regiondo le proporciona toda la información del cliente de su sistema de reserva. Esto le permite estar mucho más informado al lado y conocer aún más a sus clientes.
¿Cómo puedo informar a mis clientes sobre los requisitos modificados?
Puede añadir una nota en sus correos electrónicos para informar a sus clientes sobre las condiciones cambiadas de participación o los requisitos legales. Ve a Mensajes > Notificaciones.

La siguiente imagen muestra una confirmación del pedido con la información correspondiente sobre el uso de máscaras:

Nota
Esta función está disponible en el paquete Enterprise.
¿Cómo puedo evitar grandes pérdidas de ingresos debido a las cancelaciones?
Si recibe una solicitud de cancelación, pregunte al cliente si desea recibir el reembolso a través de un cupón de valor. Los cupones de valor tienen un valor monetario (que usted establece) y pueden ser usados en una fecha futura. Piense en ello como créditos para comprar sus servicios en el futuro.

Otra forma de dar la vuelta a una solicitud de cancelación es modificando la reserva a una fecha futura. Haga clic aquí para un pasaje paso a paso para modificar una reserva con Regiondo.

¿Cómo puedo minimizar mi pérdida de ingresos si no se me permite abrir?
Si está buscando una forma rápida de impulsar el flujo de efectivo, considere ofrecer certificados de regalo para sus actividades. Con Regiondo, puede activar los certificados de regalo y resaltarlos en su sitio web para que sea lo primero que vean sus clientes. Haga clic aquí para un paseo paso a paso.
Nuevo: Si su negocio debe cerrarse temporalmente, ahora tiene la posibilidad de vender sus cupones sin una franja horaria disponible en el futuro.
También es posible ofrecer descuentos para vales de regalo, etc. sin especificar una fecha fija.
Para activar esta configuración, vaya al panel de control > Administrar ofertas > Mis ofertas y edite su oferta seleccionada.
En el menú vista previa del elemento puede encender el botón "Mostrar siempre la opción de regalo".

¿Cómo puedo comprobar la validez de los billetes?
Puedes validar tickets en tu navegador, además de tu panel de control y la aplicación de análisis de tickets.
Nota
Ve a este sitio web y usa tu cuenta de operador para iniciar sesión.

Introduzca el código manualmente o utilice un escáner para introducir el código de barras en este campo. Haga clic en validar para comprobar el código del Ticket. Haga clic aquí para obtener más información sobre las opciones de validación de Tickets.