1. ¿Qué es el SEPA Debit?
La zona única de pagos en euros (SEPA) es una iniciativa de la Unión Europea para simplificar los pagos dentro de los países miembros y entre ellos. Establecieron y aplicaron normas bancarias para permitir el pago directo de todas las cuentas bancarias denominadas en euros dentro de la región del SEPA.
Para depositar una cuenta, las empresas deben recoger el nombre de su cliente y el número de cuenta bancaria en formato IBAN. Como parte de su confirmación de pago, los clientes deben aceptar un mandato que dé a la empresa una autorización para debitar la cuenta. Stripe es capaz de generar este mandato para que las empresas presenten a sus clientes.
Los clientes pueden disputar una transacción de débito directo SEPA en un plazo de 8 semanas sobre una base de “sin preguntas formuladas”: los fondos se devolverán automáticamente a ellos. Más allá de ese punto y durante los once meses siguientes, todavía pueden disputar transacciones que no estaban respaldadas por un compromiso debidamente autorizado. Durante ese período, el proceso de arbitraje involucra tanto al banco del crédito (negocio) como al cliente (deudor). Después de 13 meses, las disputas ya no son posibles.
SEPA Direct Debit es un método importante para cualquier empresa interesada en la facturación recurriente.
¿Qué sucede si mi cliente cancela una reserva pagada por el método de débito SEPA?
El método de pago usando "débito directo" es un método de pago muy popular y conveniente para los clientes europeos. Sin embargo, para usted como proveedor, además de los aspectos positivos, también hay otros puntos a tener en cuenta cuando usted ofrece este método de pago para su tienda.
Lo que deben tener en cuenta:
- Las autorizaciones de débito directo emitidas pueden ser revocadas por el cliente hasta el día antes de que se haga el débito
- Los importes ya adeudados pueden ser fácilmente revocados por el cliente en su banco hasta 8 semanas después de que la cuenta haya sido debitada.
- Si la cuenta del cliente no está cubierta o los datos bancarios son incorrectos, se emitirá automáticamente una nota de débito de devolución.
- El débito directo es un método de pago relativamente lento. En promedio tarda 5 días hasta que el dinero sea recogido por el cliente o para determinar si su cuenta está cubierta. - -
- Regiondo no tiene ninguna influencia en los débitos de devolución y no puede prevenirlos. Si el pago de una reserva, por la que ya ha recibido un pago de nosotros, es recuperado por el cliente, el pago ya realizado será revertido por nosotros.
- Entonces usted debe reclamar el importe pendiente del cliente, ya que no tenemos forma de cobrar el importe del cliente de nuevo.
¿Dónde puedo establecer mis opciones de pago en el panel?
Ve a Configurar tienda > opciones de pago en su panel de control para encontrar sus opciones de pago.
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Plazo
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Definición
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Respuesta
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Tipo de reserva
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¿En qué tipo de reservas aceptadas es posible el método de pago?
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No es necesaria una solicitud de reserva, aceptar una nueva reserva automáticamente
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Geografía de pagador
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¿Dónde puede utilizar este método de pago?
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Francia, Alemania, España, Bélgica, Países Bajos, Luxemburgo, Italia, Portugal, Irlanda,
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Moneda
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¿Qué monedas son compatibles con este método de pago?
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EUR
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Disputas
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¿Hay una disputa para recibir el pago del cliente?
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Sí
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Confirmación de pago
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¿Cuánto tiempo se tardará en recibir la confirmación?
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6 días laborables
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2. ¿Cómo se ve para el cliente?
3. ¿Por qué no se muestra la opción de pago en el proceso de compra?
Si el progreso del cliente es considerado como un tipo de riesgo por Payone debido a la comprobación de crédito, el método de pago no se ofrece en el proceso de compra del usuario.