En el paso 4 del proceso de creación de la oferta, tiene la opción de aceptar la reserva manualmente. A partir de febrero de 2020 puede aprobar la reserva incluso después del evento. Las entradas, etc. se generarán de la misma manera que antes del evento y, por supuesto, el pago procederá. No olvide que hay un límite de 6 días para confirmar la reserva. También se informará al cliente.
Nota
Lee también el artículo acerca de: Cómo establecer la validez
1. ¿Qué mensajes van a parar a quién?
Cuando un cliente está reservando una oferta, las nuevas solicitudes de reserva se enviarán por correo electrónico o por mensaje de texto. La solicitud se enviará a su dirección de correo electrónico indicada.
Nota
Ambas notificaciones pueden ser cambiadas en tu cuenta en el panel de tareas -Configuraciones.
1.1 Mensaje a un operador
1.2 Mensaje a un cliente
Después de una reserva exitosa, el cliente recibirá una confirmación de su pedido.
2. ¿Tiene que responder usted mismo al cliente si acepta una reserva manualmente?
Después de recibir la notificación, es muy importante responder a su cliente y aceptar las reservas manualmente.
A través del botón 'Confirmar cita' en su correo, te llevará a tu Tablero.
A través del botón 'Confirmar cita' en su correo, te llevará a tu Tablero.
Ahora en tu panel de control, sólo tienes que aceptar el pedido.
Importante
No olvide que hay un límite de 6 días para confirmar la reserva.También se informará al cliente.