Usted puede hacer una reserva para su cliente fácilmente a través del POS. Esta función es especialmente adecuada para reservar entradas o vales si su cliente no está 100% seguro de una compra. Con una reserva usted sólo bloquea los asientos para el cliente. El pago se realizará únicamente cuando se convierta la reserva en una reserva confirmada.
¿Por qué no puedo hacer una reserva para un vale de valor?
Dado que los vales de valor son comprables en cantidades ilimitadas, no hay necesidad de reservar un cupón. Por otra parte, las entradas para una cita se limitan a una determinada cantidad.
Nota
Las reservas para sus clientes se pueden hacer a través del botón “+Añadir reserva”.
Paso 1: Seleccione el tipo
Elija si desea reservar una entrada, un vale de regalo o un vale de valor para su cliente.
Paso 2: Elija una experiencia
Seleccione la oferta deseada y, si procede, la fecha y hora y las categorías de precios.
Paso 3: Introduzca los datos del comprador
Opcionalmente, puede solicitar los datos de su cliente e introducirlos en los campos proporcionados.
Paso 4: Seleccionar un tipo de envío
Seleccione el método de envío deseado.
Enlace de pago válido durante 24 horas
Si selecciona correo electrónico y activa el enlace de pago, el cliente tiene 24h para pagar la reserva. Si no paga en esas 24 horas usted necesita hacer otra reserva. Haga clic aquí para más información.
Paso 5: Seleccione los métodos de pago
Para hacer una reserva, seleccione "Reserva (pago más tarde)" en el método de pago.
Paso 6: Complete la reserva
El precio de venta se muestra claramente incluyendo los gastos de envío para que pueda informar al cliente del precio con antelación.
Luego haga clic en el botón "Efectuar la reserva". Ahora se generará la reserva incluyendo el número de reserva.
Luego haga clic en el botón "Efectuar la reserva". Ahora se generará la reserva incluyendo el número de reserva.
Reservas y recursos
¡Tenga en cuenta que cuando los recursos están conectados a una oferta se bloquearán con una reserva!
Resultado
Puede ver la reserva como una reserva en el resumen de reserva.
El estado de la reserva está establecido en Reserva y el estado del pago a Abrir (sin conexión).
El estado de la reserva está establecido en Reserva y el estado del pago a Abrir (sin conexión).
Nota
Al realizar una reserva, el cliente no es informado separadamente por correo electrónico sobre la reserva y los detalles de la reserva. Sólo cuando usted convierte la reserva en una reserva confirmada se generarán y enviarán los tickets si es necesario.
Para una reserva real, recomendamos hacer una reserva en lugar de una reservación, ya que la reservación tiene algunas restricciones. Por ejemplo, los datos de reservación no se pueden encontrar en la base de datos de clientes o en la exportación de estadísticas. Actualmente los datos de una reservación se transfieren a la lista de participantes; sin embargo, esta función puede desactivarse en cualquier momento.
Para una reserva real, recomendamos hacer una reserva en lugar de una reservación, ya que la reservación tiene algunas restricciones. Por ejemplo, los datos de reservación no se pueden encontrar en la base de datos de clientes o en la exportación de estadísticas. Actualmente los datos de una reservación se transfieren a la lista de participantes; sin embargo, esta función puede desactivarse en cualquier momento.