En este artículo usted obtiene una introducción sobre "cómo trabajar con vales de regalo".
¿Qué es un vale de regalo?
Un vale regalo es un cupón para una oferta específica. En el pasado usamos el nombre de 'cupón de producto'. En lugar de reservar una cita, sus clientes pueden comprar un vale de regalo en su tienda de boletos o POS.
1. ¿Cómo activar un vale de regalo en mi tienda de entradas?
Regiondo le ofrece la opción de vender cupones de regalo a nivel de producto, lo que significa que Usted es completamente libre de elegir para qué ofertas quiere vender vales de regalo y para los cuales no.
Puede activar la opción de vender cupones de regalo en el paso 7 de la creación de la oferta.
Puede activar la opción de vender cupones de regalo en el paso 7 de la creación de la oferta.
¿Cómo llegar?
Ve a Administración de oferta - Mis ofertas > elige la oferta deseada.
En el paso 7, se muestra un interruptor con el nombre "opción de regalo". Si lo cambia a la derecha y hace clic en "Publicar oferta", sus clientes podrán comprar vales de regalo para este producto específico.
1.1. ¿Cómo destacar la pestaña de cupones de regalo?
Para resaltar la pestaña de opción de regalo, primero tiene que activar el interruptor como se explicó anteriormente.
Después de eso, aparece otro interruptor llamado "resaltar la pestaña de opciones de regalo". Después de cambiar también este a la derecha y publicar la oferta, sus clientes verán ahora primero la opción "Es para regalar" en su tienda de boletos.
Después de eso, aparece otro interruptor llamado "resaltar la pestaña de opciones de regalo". Después de cambiar también este a la derecha y publicar la oferta, sus clientes verán ahora primero la opción "Es para regalar" en su tienda de boletos.
2. ¿Cómo modificar mis cupones de regalo?
¿Dónde puedo modificar mis cupones?
Utilice el editor PDF para individualizar sus archivos PDF. Encontrará el editor PDF en su panel: 'Configurar tienda > Editor PDF'
Utilice nuestro artículo sobre el editor PDF para modificar su cupón de regalo y hacerlo personal y de marca para su propio negocio. Haga clic aquí para obtener toda la información.
3. ¿Cómo canjear el vale de regalo?
Hay dos maneras diferentes de canjear un vale de regalo.
3.1. el usuario puede canjear el vale de regalo en línea
En el cupón de regalo los clientes tienen la información para canjear el vale de regalo en línea.
Sólo tienen que ir a https://www.regiondo.com/gutschein para canjear el cupón.
Sólo tienen que ir a https://www.regiondo.com/gutschein para canjear el cupón.
3.2. Puede canjear el vale de regalo para sus clientes
Le preparamos un artículo propio sobre la base de conocimientos acerca de '¿Cómo canjear un certificado de regalo para sus clientes?'.
Además de hacer una reserva en el panel de control, tiene la función de canjear un cupón de regalo para sus clientes. Ve a Resumen » Reservas » Canjear vale.
Además de hacer una reserva en el panel de control, tiene la función de canjear un cupón de regalo para sus clientes. Ve a Resumen » Reservas » Canjear vale.
4. ¿Cómo rechazar el vale de regalo ?
Si su cliente quiere canjear un vale de regalo y por cualquier razón ya no tiene esta oferta Usted también puede rechazar la reserva y crear un cupón de valor en su lugar para que el cliente pueda utilizarlo para reservar otra de sus ofertas.
4.1. Rechazar solicitud de vale de regalo
En su panel de mando en Reservas, seleccione la reserva deseada y apriete el botón Anular reserva.
4.2. Enviar al cliente un cupón de valor
Cada solicitud de cupón de regalo puede ser rechazada por el operador con un cupón de valor.
Su cliente será notificado de la cancelación y podrá canjear el cupón de valor para otra oferta.
Opciones de reembolso
En caso de que el cliente desee devolverse el dinero y no un cupón de valor, por favor consulte este artículo.