En caso de que aún no esté registrado, siga este enlace primero.
Puede encontrar información general sobre Viator aquí.
PS: Cambiar el número de pasajeros no es compatible con la API.
Vincule sus cuentas de Viator y Regiondo
Una vez que Viator haya recibido su solicitud, su ID de Operador se rellenará automáticamente dentro del Canal Viator en la caja que se muestra a continuación.
Mapea sus tours de Viator a sus productos de Regiondo en su panel de control de Regiondo
Viator, por otro lado, solo ofrece un conjunto muy específico de opciones de visita estandarizadas para su uso con su sistema. Esto podría hacer que sea un poco complicado cuando se trata de mapear las opciones entre los dos sistemas, dependiendo de lo complicado que sea su configuración de Regiondo.
¡No olvides guardar tus configuraciones!
El Viator le informará directamente por correo electrónico una vez que sus ofertas estén conectadas.
Tus disponibilidades no se sincronizarán hasta que recibas el correo electrónico de confirmación de Viator.
Si no oye nada de Viator en un plazo de 3 semanas, póngase en contacto directamente con su administrador de destino de Viator.
Ejemplos de reserva de Viator
- Sus fechas disponibles se sincronizarán en tiempo real entre Regiondo Pro y Viator. Esto hará que el exceso de reservas sea cosa del pasado, también evitando tener que ajustar manualmente las capacidades.
- Con esta cooperación, usted tiene acceso a clientes internacionales y a los líderes del mercado mundial de la industria del viaje.
- Todas las ofertas publicadas en Viator también estarán a la venta en Tripadvisor.
¿Cómo conectar sus ofertas en Viator?
01. Crea tu oferta en Viator
02. Elija la oferta que enlazará a Regiondo en Viator
Haga clic en Administrar para editar su producto
03. Conecte las disponibilidades de Viator con las de su oferta Regiondo.
Después puede editar todas las disponibilidades elegidas y conectarse con las disponibilidades en su Sistema Regiondo:
04. Después de conectar todas las disponibilidades, guardar y enviar los datos a Viator:
Múltiples cuentas de Viator
Ejemplo de una actividad en Viator
Ejemplo de una actividad en Tripadvisor
no te olvides de activar el Módulo Expresa de Tripadvisor!
Obtener disponibilidades
La mayoría de las veces, la obtención de las disponibilidades por lotes se realiza cada 12 horas
Cómo cancelar una reserva en Viator
La gestión eficaz de las reservas es un aspecto crucial para ofrecer un servicio excepcional al cliente y mantener la eficiencia operativa. Al utilizar Viator como canal de ventas a través de la plataforma Regiondo, es importante ser consciente de ciertas limitaciones relativas a la modificación de reservas, en particular en relación con los cambios en la capacidad. Estos pasos le guiarán a través del proceso de cancelación de reservas en Viator, al tiempo que destaca una nota importante en relación con los cambios de capacidad.
Proceso de cancelación:
1. Acceda a su cuenta Viator: Accede a tu cuenta Viator visitando su página web e iniciando sesión con tus credenciales.
2. Localice la reserva: Navegue hasta la sección "Reservas" dentro de su cuenta Viator y localice la reserva específica que desea cancelar.
3. Seleccione la opción de cancelación: Dentro de los detalles de la reserva, encontrará la opción de cancelar la reserva. Haga clic en el botón de cancelación para continuar.
4. Siga las instrucciones de cancelación: Viator le guiará a través del proceso de cancelación, proporcionándole las indicaciones o notificaciones necesarias. Asegúrese de revisar cuidadosamente los términos y condiciones de cancelación antes de finalizar la cancelación.
Nota importante: Cambios de capacidad
Tenga en cuenta que, en la actualidad, la función de modificación de reservas de Viator no permite modificar la capacidad de una reserva. Aunque puede cancelar una reserva, los ajustes de la capacidad no están disponibles a través del sistema de Viator.
Si necesita modificar la capacidad de una reserva, le rogamos que solicite el reembolso y la nueva reserva desde la plataforma Viator.
La cancelación de reservas en Viator es un proceso sencillo que le permite gestionar eficazmente sus reservas. Sin embargo, es importante tener en cuenta que los cambios de capacidad no son compatibles actualmente con las opciones de modificación de reservas de Viator.