El tiempo por defecto para mantener un producto en el carrito es de 20 minutos. Esto se aplica por defecto a cada producto que un cliente ponga en el carrito antes de la liberación de la reserva. Ahora usted puede decidir por sí mismo si y cuánto tiempo dura el tiempo de reserva. El siguiente tutorial describe cómo cambiar el tiempo límite de registro en el carrito.
¿Cómo cambiar la hora de la reserva?
Para cambiar el tiempo de reserva, vaya a su Panel de control. Puede encontrar la función en
Configuración de la tienda / Opciones de pedido. Si el botón Activar la reserva de carrito está activado, tiene la oportunidad de configurar su tiempo de reserva individual a nivel de producto. Esto se puede hacer para cada uno de sus productos por separado.
Importante
Si el botón Activar reserva de carrito no está activado, los productos en el carrito del cliente están reservados por un período de tiempo ilimitado.
Nota
Si se añaden varios productos al carrito, incluyendo un producto con tiempo de reserva, se mostrará el límite de tiempo de registro para todos los productos. Esto también se aplica a los productos para los que no se ha establecido ningún tiempo de reserva.
Nota
Si se añade más de un producto al carrito, el temporizador muestra el tiempo restante del producto que le queda menos tiempo. Cuando este producto se queda sin tiempo, a partir de ese momento se muestra el tiempo restante del siguiente producto.
¿Qué sucede cuando el temporizador de cuenta atrás ha caducado?
Si el checkout no se realiza dentro del plazo establecido, la reserva será liberada.
El cliente recibirá una notificación, que le informa de que tiene que completar su compra rápidamente, ya que el stock ya no puede estar garantizado. Sin embargo, el cliente todavía puede completar su compra si el stock no ha sido comprado por otro cliente.
El cliente recibirá una notificación, que le informa de que tiene que completar su compra rápidamente, ya que el stock ya no puede estar garantizado. Sin embargo, el cliente todavía puede completar su compra si el stock no ha sido comprado por otro cliente.
Nota
Si un cliente no completa el proceso de pedido, estas reservas incompletas se mostrarán en su panel de control . Para verlas vaya a Reservas / Reservas pendientes.