Si tienes una oferta existente y quieres aumentar los precios, esto no es un problema incluso si los clientes ya han comprado vouchers de esta oferta. Usted puede simplemente cambiar los precios en el proceso de creación de la oferta y los nuevos precios se pondrán en vivo.
Ejemplo
Usted vende un vale de regalo para un taller de hornear en su sitio web a un precio de 40€ / adulto. Sin embargo, la persona no canjea directamente el vale de regalo. Mientras tanto, usted quiere aumentar el precio del taller de hornear a 50€ / adulto debido a por ejemplo el aumento de los precios de los alimentos. Después de haber hecho esto en su oferta, un vale de regalo comprado al precio de 40€ / adulto es canjeado. En este caso, la persona no tiene que pagar un cargo adicional!
A continuación le mostramos cómo funcionaría todo el proceso para ilustrar el ejemplo.
1. Compra del vale de regalo por el precio anterior
Para ver el precio existente de su oferta, vaya a Administrar ofertas > Mis ofertas y haga clic en la oferta deseada. Esto le llevará a la visión general con los 7 pasos de la creación de la oferta. En el paso 3 Tickets verá los precios actuales y las categorías de Tickets.
Ejemplo
Aquí puede ver los precios antiguos de 40€ / adulto para el taller de horneado.
Así es como sus clientes ven la oferta del taller de cocción. Si quieren comprar un vale de regalo, haga clic en la pestaña Comprar como regalo en el Widget de reserva y seleccione el número deseado.
Ejemplo
En nuestro ejemplo, un adulto compra un vale de regalo por el precio de 40€.
Después del proceso de pago, el cliente recibe el vale de regalo con el código del cupón correspondiente por correo electrónico.
2. Aumento del precio de la oferta
Si desea aumentar el precio de la oferta, también debes editar la misma categoría de tickets en el paso 3 Tickets de la creación de la oferta y cambiar el precio.
Asesoramiento
Por favor, asegúrese de cambiar el precio en línea.
Importante:
Esta característica sólo funciona, si mantiene la misma lista de precios y categorías que los cupones de producto están vinculados a estos. Si cambia la lista de precios o crea una nueva, no hay conexión con sus cupones de producto existentes.
En este caso, el cliente podrá hacer una solicitud manual de la oferta específica y usted puede asignarla a la nueva lista de precios. Sin embargo, en este caso, el cliente no tendrá que pagar la diferencia de precios a través del sistema. Usted tendría que arreglarlo directamente con el cliente.
En este caso, el cliente podrá hacer una solicitud manual de la oferta específica y usted puede asignarla a la nueva lista de precios. Sin embargo, en este caso, el cliente no tendrá que pagar la diferencia de precios a través del sistema. Usted tendría que arreglarlo directamente con el cliente.
Después de haber aumentado el precio, debería haberse actualizado en su sitio web.
3. Redención del vale de regalo después de un aumento del precio
Para canjear un cupón, vaya a Reservas > Canjear el certificado de regalo. Aparecerá un campo donde puede introducir el código del cupón del correo electrónico del cliente.
Después de hacer clic en Continuar, su reserva mostrará Cupón de pago como estado de pago. No se requiere ningún cargo adicional por parte del cliente.
Ejemplo
El cliente compró el vale de regalo por 40€. Aunque el precio de la oferta se incrementó a 50€ entre la compra y el canje del vale de regalo, el cliente no tiene que pagar un recargo.