La función más importante de Regiondo es la creación de una oferta. Para ello, tienes que describir y definir claramente tu producto. Este tutorial explica cómo configurar una oferta de producto en tu cuenta de operador y destaca los puntos clave que debes tener en cuenta.
Recomendaciones de redacción y formato
Cuando creas una nueva oferta de producto, unas pocas reglas básicas pueden mejorar su claridad, legibilidad y éxito.
Notas generales
- No copies contenido de otras páginas web. Crea textos y contenidos únicos para tus clientes.
- No crees una invitación a comprar; utiliza un lenguaje factual y objetivo.
- No utilices superlativos ni exageraciones.
- No publiques contenido que pueda considerarse racista, sexual o blasfemo.
Qué tener en cuenta al elegir tu lenguaje
- Escribe de forma informativa y concisa, y responde a todas las preguntas que el cliente pueda tener durante la reserva.
- Escribe de forma positiva para transmitir una buena sensación a tus clientes. Evita las formulaciones negativas, ya que podrían quedarse en la mente del cliente.
- Escribe la oferta como si se la estuvieras contando a un amigo. Muestra entusiasmo y despierta la imaginación de tu cliente.
- Haz que los textos y contenidos sean fáciles de entender: evita los términos técnicos y las cuestiones complicadas.
- Evita dirigirte directamente al cliente. En su lugar, refiérete a él con palabras como Participante, para que la oferta mantenga un tono objetivo y serio.
- No escribas desde la perspectiva de nosotros.
Consejos de formato
Ten en cuenta los siguientes puntos de formato durante el proceso de creación de la oferta:
- Trata las marcas y los nombres propios como sustantivos comunes. Por ejemplo, escribe Mercadona en lugar de MERCADONA.
- Usa los caracteres especiales con moderación, idealmente solo una vez por oferta.
- Por lo general, escribe los números en cifras en lugar de en letras, por ejemplo 1 día en lugar de un día.
- Separa los números de 4 o más cifras con un punto para que el cliente los lea con mayor facilidad. Para un cliente es más rápido leer 1.000 que 1000.
- Para cualquier duda ortográfica, se recomienda consultar un diccionario.
- Escribe los nombres de lugares en español.
- Escribe siempre las fechas completas, incluido el año, y escribe el mes con letras, por ejemplo 24 de octubre de 2026.
- Abrevia las unidades como de costumbre: m = metro, km = kilómetro, m² = metro cuadrado.
Configuración de la oferta
En tu Panel de mando de Regiondo, ve a Administrar ofertas > Mis ofertas y haz clic en el botón + Nueva oferta.
En un dispositivo móvil, es posible que la barra de navegación izquierda no aparezca. En ese caso, utiliza el botón de la parte superior izquierda (representado por 4 líneas) para abrir el menú y continuar con la creación de la oferta.
Rellena las siete secciones de la parte izquierda con la información necesaria para crear una oferta completa y relevante para el cliente:
1. Información básica
Esta sección incluye la información básica sobre tu oferta.
Nota: Puedes guardar tu oferta en cualquier momento y terminar de editarla más tarde.
1.1. Idioma del texto de la oferta
Tu oferta se publicará en este idioma.
1.2. Título de oferta
Un buen título capta el interés del cliente y ofrece una visión rápida de la oferta. Hazlo lo más específico posible, incluyendo el nombre y la ubicación: Nombre de la oferta (+ Tipo) + Ubicación.
Si la oferta consta de varias unidades, como una clase de cocina o un curso de fitness, menciónalas también en el título.
Importante: Tu oferta aparecerá en tus canales de distribución con este título.
- Opcional: Título de la tienda de entradas - Utiliza el campo Opcional para establecer un título diferente para tu propia tienda de entradas. Por ejemplo, si solo vendes visitas por ciudades de Francia, basta con "París" en lugar de "Visita turística – París", ya que está claro que organizas visitas por ciudades.
Este campo solo se aplica si utilizas tu propia tienda de entradas como canal de distribución, y puedes dejarlo vacío.
1.3. Descripción breve
La descripción breve debe animar a los clientes a comprar y hacer que tu oferta sea fácil de comparar con otras. Incluye el principal argumento de venta y detalles adicionales relacionados con el título, como el público objetivo, las características o los aspectos destacados.
No incluyas:
- Peticiones
- Ventajas para quienes reservan online
- Duración
Nota: No está permitido insertar contenido de tu página web.
1.4. Destacados
Añade los aspectos destacados más importantes y los principales argumentos de venta de tu oferta.
Vale la pena mencionar:
- Uso de productos especiales / de alta calidad
- Servicio único
- Premios
- Guías profesionales
- Ubicación
No incluyas:
- Frases completas
- Signos de puntuación
- Llamadas a la acción
- Duración de la oferta
- Ventajas y descuentos de la reserva online
- Requisitos previos
2. Detalles
Esta sección incluye los detalles que los clientes necesitan conocer. No es necesario escribir frases completas; presenta la información de forma que sea fácil de recordar.
Cuanto más sepan los clientes qué esperar, más probable es que compren. Un pequeño extra, como una recepción informal con vino, hace que tu oferta destaque y ayuda a los clientes a elegirla.
2.1. Información importante para el cliente
Selecciona los puntos sobre los que quieres dar información adicional. Al marcar una casilla, se abre un campo de entrada o se confirma la afirmación que aparece a su lado.
Consejo: Si necesitas interrumpir la creación de la oferta, haz clic siempre en Guardar y continuar antes de cerrar la ventana.
2.2. Idiomas
Elige el idioma o los idiomas en los que se ofrecerá tu oferta. Puedes seleccionar más de uno.
2.3. Descripción detallada de la oferta
- Describe todos los detalles importantes de tu oferta, para que no quede ninguna pregunta sin respuesta cuando los clientes decidan reservar. Escribe de forma objetiva, en forma de texto, y añade los enlaces externos que haya.
- Responde a estas preguntas: ¿dónde, qué, quién, cuándo, cómo y por qué? ¿Qué obtendrán los clientes con esta oferta que no puedan conseguir en ningún otro sitio (tus argumentos de venta únicos)? ¿Y por qué exactamente deberían comprarla?
- Sé conciso y no copies contenido de tu página web. Mantén la autenticidad, sin exagerar. Pon en negrita algunas palabras clave y divide el texto en párrafos, para que los clientes puedan seguirlo fácilmente y encontrar lo que necesitan.
- Utiliza viñetas para los puntos de la ruta de un tour, el orden de los menús y contenidos similares.
3. Entradas
3.1. Crear una lista de precios
Una lista de precios es la categoría principal de los precios de tus entradas. Puedes crear distintos tipos, por ejemplo, listas de precios por temporada si los precios varían entre verano e invierno. Las listas de precios también se pueden dividir por idioma de la actividad, siempre que los idiomas se ofrezcan en distintos períodos de tiempo.
Si el número de entradas es limitado, establece el número máximo disponible.
3.2. Definir las categorías de entrada
Por ejemplo, separa adultos y niños. Otras posibles categorías:
- Precios reducidos (jubilados, estudiantes, etc.)
- Distintas duraciones (3 horas y 5 horas)
- Distinta selección de menú (vegetariano, etc.)
Importante:
- Pon nombre a cada categoría en singular, por ejemplo, "Adulto" en lugar de "Adultos".
- Si creas una categoría de entrada para vales, asegúrate de que esté activa y de que también esté disponible como período de tiempo en la sección Validez. De lo contrario, tu oferta no será visible ni se podrá reservar.
3.3. Establecer los precios
- Precio original: el precio tachado, que se muestra cuando defines un precio online más bajo.
- IVA: establece el IVA de la categoría.
- Visibilidad: elige si la categoría es visible.
- Precio principal: el precio que se muestra junto a tu producto cuando se anuncia.
Ten en cuenta que, si estableces el precio infantil como precio principal, el producto aparecerá siempre con él. Esto induce a error a los clientes, ya que es posible que ese precio no se les aplique.
3.4. Opcional: establecer los ajustes avanzados de las entradas
En el modo de edición, haz clic en el engranaje situado a la derecha de una categoría de entrada. Allí puedes:
- Añadir una descripción detallada de tus entradas
- Especificar la validez de la entrada
- Establecer la cantidad máxima de entradas por cliente y por pedido
- Especificar el período de tiempo en el que la entrada está disponible para la venta
- Cambiar la unidad de la duración de la oferta a minuto, hora, día, noche, semana, mes o año.
Nota: No siempre es posible ni necesario rellenar toda la información avanzada de las entradas. Completa solo los campos que sean relevantes para ti.
4. Validez
La validez define cuándo se puede utilizar la oferta, no el período de venta establecido en Entradas. Para obtener una explicación detallada, consulta ¿Cómo establecer la validez?
4.1. Elegir el tipo de validez
- Tiempos de apertura establecidos: si una entrada no tiene una fecha específica, introduce el horario de apertura para que los clientes sepan cuándo pueden canjearla.
- Fechas que se repiten periódicamente: por ejemplo, un tour que realizas todos los martes.
- Fechas específicas: destaca una fecha concreta, por ejemplo, un concierto o un festival.
Importante: Fechas específicas y Fechas que se repiten periódicamente son incompatibles entre sí para una misma oferta. Si ya has añadido fechas individuales, la opción de período de tiempo no está disponible: elimina primero las fechas específicas existentes para cambiar la oferta a un horario recurrente.
4.2. Opcional: añadir días festivos
Añade los días festivos escolares o de la empresa que sean relevantes para que se tengan en cuenta en las ofertas recurrentes.
4.3. Cambiar el método de aceptación de reservas
Elige entre manual, automático o sin necesidad de cita. Para obtener más información, consulta ¿Cómo puedo cambiar el método de aceptación de una reserva?
5. Lugar
Esta sección indica a los clientes dónde tiene lugar la oferta.
5.1. Indicaciones sobre lugar de oferta
5.1.1. Nombre del lugar de oferta/punto de encuentro
El nombre de la ubicación es el punto de encuentro. Por ejemplo, para una visita turística por París, podría ser la Pirámide del Louvre.
5.1.2. Dirección
Introduce la dirección exacta del punto de encuentro o una cercana. Después, arrastra el marcador al lugar correcto del mapa o describe debajo cómo llegar al punto de encuentro.
Nota: Si duplicas una oferta existente en lugar de crear una desde cero, selecciona y confirma la dirección; de lo contrario, la ubicación no aparecerá correctamente en tu sitio.
5.2. Precisión del lugar de oferta
5.2.1. Selecciona una opción:
- Exacto (los clientes deben venir a este lugar): los clientes se reúnen directamente en la dirección indicada
- Aproximación (no es posible dar un lugar exacto): la dirección es solo aproximada. Describe cómo llegar al punto de encuentro.
5.2.2. Precisión del lugar de oferta
Si seleccionas Aproximación, utiliza Información adicional sobre el punto de encuentro/salida para explicar exactamente cómo llegar desde la dirección. Describe cada ruta por separado, por ejemplo, desde el aparcamiento y desde la estación de metro más cercana.
5.2.3. Opcional: Hay opciones de parking
Marca Hay opciones de parking si hay aparcamiento y describe dónde está.
5.2.4. Opcional: ¿Qué estación o parada es la más próxima?
Marca ¿Cuáles son las estaciones de tren o paradas de autobús más cercanas? e indica si los clientes pueden o deben utilizar el transporte público.
Nota: Proporciona detalles precisos sobre el transporte: el medio de transporte, la línea, los horarios, etc.
6. Fotos y vídeos
Esta sección te permite adjuntar imágenes y vídeos a tu oferta. El tamaño de imagen recomendado es de 1200x800px. Al seleccionar las imágenes, sigue la guía de imágenes de Regiondo, que también encontrarás en tu Panel de mando de Regiondo.
6.1. Fotos
Se recomienda encarecidamente añadir imágenes a todas tus ofertas. Selecciona una imagen que cumpla los requisitos y, después, añade una descripción.
6.2. PDF sobre oferta
Si tienes un menú o un PDF similar, súbelo aquí.
6.3. YouTube Videos
Añade un enlace a un vídeo de YouTube asociado al producto.
Nota:
Los archivos PDF y los vídeos no deben contener ninguna información de contacto ni direcciones.
Puedes personalizar tus entradas, vales y certificados de regalo para adaptarlos a tus preferencias y ofertas. Utiliza el Editor PDF, que encontrarás en Configuración de la tienda > Editor PDF.
7. Vista previa
Esta sección muestra un resumen de tu oferta, con toda la información que has introducido. Revisa de nuevo tus datos y asegúrate de que no has olvidado nada ni cometido ningún error, ya que el formato puede haber cambiado.
En esta sección puedes:
- Utilizar los menús desplegables para elegir qué se muestra primero: las fechas disponibles, las listas de precios o la cantidad.
- Activar Opción de regalo, Resaltar la pestaña de opciones de regalo y Mostrar siempre la opción de regalo.
Cuando estés satisfecho con tu oferta, haz clic en Publicar oferta, en la parte superior derecha.
Si tienes alguna pregunta mientras creas tu oferta, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte.