Para recibir pagos de Regiondo, necesitas tu propia cuenta de Stripe Connect y debes completar la verificación de Stripe. Los pagos no se liberan hasta que la verificación esté completa. Una vez completada, Stripe transfiere tus ingresos a tu cuenta bancaria automáticamente cada semana.
El número de pasos depende de tu tipo de cuenta:
| Tipo de cuenta | Pasos a completar |
|---|---|
| Operador | 1. Términos y Condiciones y verificación del negocio 2. Cuenta bancaria 3. Información legal |
| Partner | 1. Términos y Condiciones y verificación del negocio 2. Cuenta bancaria |
Tu cuenta de Stripe Connect refleja las condiciones que firmaste en tu contrato con Regiondo, y está sujeta a la compatibilidad de Stripe con tu país y moneda. Una vez que la cuenta esté activa, puedes usar todos los métodos de pago que ofrece Stripe como tu pasarela de pago.
Nota Algunos pasos del proceso de verificación de Stripe solo están disponibles en inglés. Las traducciones de estos pasos están disponibles en tu panel de Regiondo.
Antes de empezar
Ten preparado lo siguiente:
- Un documento de identidad oficial: pasaporte, documento de identidad o carné de conducir.
- Los datos de tu cuenta bancaria: IBAN y nombre del titular de la cuenta. El país y la moneda se toman de tus datos de registro y no se pueden cambiar.
-
El número de registro de tu empresa, si te registras como empresa. El nombre de este número varía según el país:
País Nombre del número Alemania Número del registro mercantil Francia Numéro SIREN Italia Número RI/REA Luxemburgo Número RCS - Justificante de domicilio, si Stripe lo solicita.
Relación legal - Como se indica en los Términos y Servicios de Regiondo, celebras un Acuerdo con Stripe directamente. Para procesar pagos conformes a la PSD2, debes canalizar tus pagos a través de Stripe y aceptar Stripe Connect.
Cuánto tarda la verificación
Stripe necesita hasta 3 días laborables para revisar tus documentos después de que los subas.
Mientras la revisión está en curso, un banner naranja permanece visible en tu panel de Regiondo. El banner desaparece cuando Stripe confirma que los documentos son válidos.
Para más detalles sobre los documentos que Stripe solicita para confirmar la dirección de un negocio, consulta la guía de Stripe: Verifying your business address.
1. Verificar una cuenta de Operador
1.1. Aceptar los Términos y Condiciones y verificar tu negocio
- En tu Panel de mando de Regiondo, abre el enlace de verificación de Stripe en el banner de alerta.
- Lee la introducción y luego haz clic en Get started.
- Elige tu tipo de entidad: Individual o Empresa.
-
Si has seleccionado Empresa, rellena tus Datos del negocio. La dirección del negocio se rellena automáticamente con los datos de operador que proporcionaste en el registro. Introduce el número de registro de tu empresa correspondiente a tu país (consulta la tabla anterior).
Si has seleccionado Individual, omite este formulario y continúa con el formulario de datos personales.
- Rellena tus Datos personales: nombre legal, información de contacto y domicilio. Tu domicilio se rellena automáticamente con tu país de registro; puedes cambiarlo usando el menú desplegable.
- Responde a las dos preguntas sobre la propiedad:
- ¿Posees el 25 % o más de la empresa? Marca la casilla solo si es así.
- ¿Eres la única persona que posee el 25 % o más? Si otros socios también poseen el 25 % o más, selecciona No. Aparecerá un formulario de Propiedad del negocio donde añades a cada propietario adicional.
- Revisa el resumen de verificación. Aquí puedes editar los datos de tu negocio y actualizar la dirección y la propiedad. Solo puedes continuar con la verificación de identidad cuando todos los datos solicitados estén completos.
- Haz clic en Start en el paso de verificación de identidad y luego elige uno de los tres tipos de documento aceptados: pasaporte, documento de identidad o carné de conducir.
- Sube una foto de tu documento. Puedes hacer una foto, subir un archivo o arrastrar y soltar un archivo.
- Volverás a tu página de Datos del negocio para una comprobación final. Corrige cualquier dato incorrecto y luego haz clic en Done.
Se te redirigirá a tu panel de Regiondo, donde puedes continuar con el siguiente paso.
1.2. Añadir tu cuenta bancaria
- En tu panel de Regiondo, abre el enlace de la sección Información bancaria e introduce el nombre del titular de la cuenta y el IBAN. El país y la moneda se rellenan automáticamente con tus datos de registro y no se pueden cambiar.
- Guarda y envía la información.
1.3. Completar la información legal
- En tu panel de Regiondo, abre el enlace de verificación de información legal.
- En el formulario de Stripe, comprueba los datos de tu negocio con el resumen de verificación, proporciona tu documento de identidad y finaliza el registro.
Tu cuenta de Operador ya está completamente configurada. Recibirás pagos semanales directamente en tu cuenta bancaria.
2. Verificar una cuenta de Partner
Una cuenta de Partner tiene dos pasos en lugar de tres: no hay un paso separado de información legal.
2.1. Aceptar los Términos y Condiciones y verificar tu negocio
- En tu panel de Partner, abre el enlace de verificación de Stripe.
- Completa la misma secuencia descrita en el Paso 1.1: datos del negocio, datos personales, propiedad, resumen de verificación, verificación de identidad y confirmación.
La única diferencia es el formulario de Propiedad del negocio, que pregunta si alguna persona posee el 25 % o más de la empresa, en lugar de preguntar por ti específicamente.
2.2. Añadir tu cuenta bancaria
Sigue los mismos pasos que en el Paso 1.2. El país y la moneda no se pueden cambiar.
Este paso es obligatorio. No recibirás pagos hasta que esté completo.
3. Proporcionar información adicional cuando Stripe la solicite
Los bancos requieren ocasionalmente información adicional sobre una cuenta. Cuando esto ocurre, Stripe te pide que facilites datos de verificación adicionales antes de poder continuar procesando tus pagos.
3.1. Abrir el enlace de actualización
En tu panel de Operador, abre el enlace de verificación de Stripe. Stripe te enviará entonces una invitación para completar la información adicional.
3.2. Confirmar tu domicilio
Rellena todos los campos relativos a tu domicilio.
3.3. Subir tu justificante de domicilio
Stripe requiere un documento que muestre tu nombre completo y tu domicilio. Una factura de suministros o un extracto bancario sirven.
El documento debe cumplir todos los requisitos siguientes:
- Con fecha de los últimos 6 meses.
- Diferente del documento que usaste para acreditar tu identidad.
- Completo y sin recortar: los documentos parciales o recortados se rechazan.
3.4. Confirmar la dirección y la propiedad
Proporciona la información adicional solicitada sobre la dirección y la propiedad de tu empresa y luego haz clic en Done. El proceso de verificación está completo.
Privacidad y seguridad de los datos
Stripe explica el intercambio legal de datos entre Stripe EU y su sede en EE. UU., junto con las medidas de seguridad que aplica, en su propia documentación:
¿Necesitas ayuda?
Si tienes preguntas sobre cualquier paso de la verificación o sobre los documentos que Stripe ha solicitado, contacta con Regiondo Support. Estaremos encantados de ayudarte.