La Funcionalidad de Afiliados te permite colaborar con un revendedor externo — como una agencia de viajes, un agregador turístico o un negocio local — que vende tu producto en tu nombre a cambio de una comisión. Puedes gestionar tu Afiliado, definir una tasa de comisión y hacer seguimiento de todas las reservas generadas por el Afiliado directamente desde tu panel de control.
1. Para empezar: Crear una Cuenta de Afiliado
Antes de trabajar con un Afiliado, tienes que crear una cuenta para él. Para hacerlo, sigue estos pasos:
1.1. En el menú de la izquierda, ve a Ajustes > Gestión de Afiliados.
1.2. Haz clic en el botón Añadir Afiliado en la esquina superior derecha.
1.3. Completa los siguientes campos obligatorios:
Nombre del Afiliado*: El nombre de la empresa o negocio de tu Afiliado (por ejemplo, "City Tours Express").
Correo electrónico**: La dirección de correo electrónico que el Afiliado utilizará para iniciar sesión y recibir notificaciones.
Nombre y Apellido: El nombre de la persona de contacto en la empresa del Afiliado.
Tasa de comisión (%): El porcentaje de los ingresos brutos de cada reserva (importe total, incluido el IVA) que el Afiliado recibirá como comisión.
1.4. En Conceder a este usuario acceso para vender las siguientes ofertas, selecciona si quieres darle acceso a todo tu catálogo o solo a una selección específica.
1.5. Haz clic en Guardar para finalizar.
* El Nombre del Afiliado no se puede modificar después de crearlo. Como este nombre se utilizará como Sub-ID en otras partes del sistema, debe mantenerse sin cambios.
** Una dirección de Correo electrónico solo se puede utilizar una vez, igual que en el caso de Multiusuario. Si necesitas crear varias Cuentas de Afiliado o una combinación de Multiusuario + Cuenta de Afiliado, tendrás que usar diferentes direcciones de correo electrónico.
Una vez creada, la Cuenta de Afiliado aparecerá en tu lista de Afiliados, donde podrás editar sus datos, contactar al Afiliado por correo electrónico o eliminar la cuenta en cualquier momento.
El Afiliado recibirá un correo electrónico para completar el registro y configurar una contraseña. El proceso es el mismo que para los usuarios Multiusuario.
2. Gestionar tu Afiliado
En la sección Afiliados, puedes ver un resumen completo de tus Afiliados. En la lista se muestra:
Nombre – El nombre completo de la persona de contacto.
Correo electrónico – El correo electrónico registrado del Afiliado.
Nombre del Afiliado – El nombre de la empresa o negocio.
Comisión – La tasa de comisión acordada, mostrada como porcentaje.
En la columna Acciones, puedes:
Editar los datos del Afiliado (icono de lápiz).
Reenviar el correo de invitación al Afiliado (icono de sobre).
Eliminar la Cuenta de Afiliado (icono de papelera).
3. Consultar las reservas de los Afiliados en tu Resumen de reservas
Todas las reservas — incluidas las generadas por tu Afiliado — aparecen en tu Resumen de reservas. No necesitas ir a otra página para ver las ventas del Afiliado. Las reservas del Afiliado son fáciles de identificar, ya que aparecen resaltadas con un fondo azul claro en la lista.
En la columna Canal de venta, verás el nombre de la empresa del Afiliado en lugar de un canal genérico como “POS” u “Online”.
Debajo del nombre del Afiliado, verás el importe de la comisión (por ejemplo, EUR 45,00) y la tasa de comisión (por ejemplo, 15% com), para que siempre sepas exactamente qué comisión se aplica a cada reserva.
Puedes usar la barra de búsqueda para encontrar reservas específicas por número de reserva, nombre del comprador o dirección de correo electrónico.
También puedes utilizar el Filtro de Afiliados.
4. Vista de los Afiliados: cómo tus Afiliados ven sus reservas
4.1. Resumen de reservas
Cada Afiliado tiene su propia lista de reservas, donde puede consultar y gestionar las reservas que ha creado. La lista de reservas muestra la misma información que las demás vistas, incluidas las comisiones asociadas a cada reserva.
4.2. Exportación de la lista de reservas
En la exportación, las columnas están estructuradas para que sean lo más fáciles de usar posible.
Las comisiones aparecen en columnas separadas, para que los Afiliados puedan hacer sus cálculos fácilmente en Excel.
4.3. Página de detalle de la reserva
La página de detalle de la reserva para el Afiliado está diseñada para mostrar únicamente información básica y no incluye acciones que solo te corresponden a ti como operador.
5. ¿Cómo puede un Afiliado crear reservas?
5.1. A través del Dashboard (POS / Añadir reserva)
El Afiliado puede usar el POS del dashboard para crear reservas, pero sin la posibilidad de ajustar precios ni crear nuevos horarios, y únicamente para los productos a los que tiene acceso.
5.2. A través de su página web
La Cuenta de Afiliado tiene acceso al Editor de Widgets para crear widgets para su propia página web. Al utilizar un Sub-ID configurado (el Nombre del Afiliado), tú como operador siempre podrás identificar si una reserva proviene de ese Afiliado.
Nota:
En el futuro, el Afiliado solo podrá crear widgets para los productos que tenga asignados.
6. ¿Cómo se calcula la comisión?
La comisión se calcula sobre el importe bruto de cada reserva, es decir, el importe total incluyendo el IVA:
Importe de la comisión = Importe total de la reserva × Tasa de comisión / 100
Por ejemplo, si una reserva tiene un importe total de EUR 300,00 y la tasa de comisión del Afiliado es del 15%, la comisión generada será de EUR 45,00.
Notas:
Si una reserva se cancela, la comisión se recalculará. Siempre se basará en las reservas confirmadas.
La comisión se calcula teniendo en cuenta cualquier código de descuento aplicado. Por ejemplo, si un ticket cuesta €10 y se aplica un descuento del 10%, la comisión (10%) será de €0,90.
Preguntas frecuentes
¿Puedo establecer diferentes tasas de comisión para distintos Afiliados?
Sí. Cada Cuenta de Afiliado tiene su propia tasa de comisión, que defines al crear la cuenta. Puedes establecer una tasa diferente para cada Afiliado.
¿Puedo limitar qué productos puede vender un Afiliado?
Sí. Al crear o editar una Cuenta de Afiliado, puedes conceder acceso a todos tus productos o seleccionar productos específicos de tu catálogo.
¿Dónde puedo ver cuánto debo pagar de comisión a los Afiliados?
En tu Resumen de reservas, cada reserva de Afiliado muestra el importe y la tasa de comisión en la columna Canal de venta. Además, el Afiliado puede exportar su propio informe de comisiones (Descargar lista de reservas) desde su dashboard.
¿Puede un Afiliado crear reservas directamente?
Sí. El Afiliado tiene acceso a la función Añadir reserva desde su dashboard, lo que le permite crear reservas en nombre de sus clientes.