Offres combinées
Maintenant, vous avez la possibilité d'utiliser la fonction PDV pour réserver des offres combiné dans votre tableau de bord
Si vous souhaitez effectuer une réservation pour un client, utilisez simplement votre tableau de bord pour le faire. Le processus est particulièrement utile pour la vente de billets et de bons sur place ou par le biais d'appels ou d'e-mails.
Personnalisation des e-mails pour vos clients
Vous pouvez personnaliser les emails envoyés à vos clients. Cliquez sur Messages > Notifications dans votre tableau de bord.
Remarque
Pour faire une réservation pour un client allez à Réservations > Réservations > + Ajouter une réservation
Étape 1: Choisissez un type
Choisissez entre un billet, offres combinées, un chèque-cadeau et un bon
Étape 2: Sélectionnez une offre
Remarque
Dans Configuration TPV > Options TPV, vous pouvez définir les catégories qui doivent être affichées comme une sélection pour les réservations TPV.
Choisissez votre offre souhaitée et si nécessaire une date pour votre réservation. Vous pouvez également ajouter un code de bon si vous en avez déjà un. A part ça vous pouvez également ajuster les prix grâce à la 'catégorie de prix'. Ajoutez le nombre de billets souhaité et cliquez sur "ajouter au panier".
Remarque
Une fois que vous avez dix offres actives ou plus dans votre compte, une barre de recherche sera automatiquement activée dans le champ énumérant vos offres. La barre de recherche vous aidera à trouver rapidement l'offre que vous recherchez, même si vous avez plusieurs offres dans votre compte.
Remarque
Vous pouvez également ajouter des rendez-vous de réservations du passé à travers le PDV. Votre PDV ne tiendra pas compte de la période de pré-réservation que vous avez définie.
Étape 3: Informations acheteur
Les informations clients sont automatiquement renseignées dès qu'un client existe déjà dans votre base de données clients. Cela facilite le processus TPV pour vous.
Vous pouvez ajouter les informations de vos clients telles que le nom et l'email si vous le souhaitez. Ajouter un commentaire est également possible. Enfin, vous pouvez aussi attribuer la réservation à un utilisateur différent. Si vous avez créé un compte multi-utilisateur par exemple, vous pouvez simplement transférer la réservation à un autre de vos employés.
Étape 4: Méthode d'expédition
Choisissez entre 2 options pour vos méthodes d'expédition
Option 1: Pas de livraison
C'est la meilleure option si un client commande quelque chose dans votre magasin local. Le billet ou le bon sera déposé au format PDF une fois la commande complétée et pourra être ouvert et imprimé immédiatement pour votre client.
Option 2: E-mail (impression à la maison)
C'est la meilleure option si un client commande un produit par téléphone. Avec cette option, le client recevra automatiquement une confirmation de réservation ainsi que les billets et la quittance via le système. Si vous choisissez cette option, les informations acheteur devront être remplies.
Variante de l'option 2: avec lien de paiement
Cette option ne fonctionne que si vous avez choisi 'Réservation (pas de paiement maintenant)' à l'étape 5. Vous devez également choisir E-Mail (impression à la maison). Si le lien de paiement est activé, un lien sera ajouté à l'e-mail de confirmation, où le client pourra cliquer pour payer votre offre plus tard. Si votre client paie en ligne, la réservation sera automatiquement transformée en commande.
Remarque
Le lien de paiement est actif pendant 24h après la réservation et le lien est envoyé au client. Vous devez faire une autre réservation pour le client lorsque le client n'a pas payé la réservation.
Remarque
Pour les offres combinées (POS), aucune réservation avec lien de paiement ne peut être envoyée.
Étape 5: Mode de paiement
Choisissez parmi 4 modes de paiement.
Remarque
Vous êtes responsable de la gestion de vos paiements avec cette option.
Vous trouverez plus d'informations sur comment faire une réservation dans un article supplémentaire.
Vous trouverez plus d'informations sur comment faire une réservation dans un article supplémentaire.