Pour pouvoir vendre vos produits sur GetYourGuide, vous devez d'abord vous inscrire sur GetYourGuide.
Vous n'êtes pas encore sûr de vouloir vendre sur GetYourGuide ? Notre article de blog est là pour vous aider !
La connexion de Regiondo à GetYourGuide vous permet de synchroniser les informations suivantes :
- prix
- disponibilité
- réservations
- réservations
- annulations
- les codes des billets et les codes-barres
Important:
L'annulation ne peut se faire qu'à partir de la plateforme GetYourGuide les remboursements aux clients seront également traités par GYG.
Une fois que vous avez créé votre compte sur GetYourGuide et que vous avez téléchargé vos produits sur leur site, vous êtes maintenant prêt à vous connecter.
Quel est le coût ?
Pour les billets vendus via GetYourGuide, Regiondo ne vous facture que le prix du billet. GetYourGuide vous facturera des frais spécifiques que vous pouvez demander directement dans leur portail client.
1. Assurez-vous que vos produits Regiondo répondent aux exigences de GetYourGuide
1. Acceptation automatique.
GetYourGuide nécessite des produits avec acceptation automatique des réservations. Voir Comment puis-je modifier la méthode d'acceptation d'une réservation ?
2. Heures limites.
Veillez à ce que vos produits Regiondo heures limites correspondent (ou sont inférieures) à l'heure indiquée sur le portail GetYourGuide. Si l'heure limite de votre produit dans Regiondo est inférieure à l'heure limite de GetYourGuide, GetYourGuide réduira automatiquement l'heure limite de son produit pour qu'elle corresponde à l'heure limite de Regiondo.
Le délai maximum autorisé par GetYourGuide est de 10 heures. Si vous souhaitez qu'un produit soit exempté de cette restriction, vous devez contacter votre gestionnaire de compte GYG en indiquant la raison pour laquelle l'exemption est nécessaire.
2. Activer la connexion GetYourGuide à Regiondo
Connectez-vous à votre Regiondo tableau de bord et naviguez vers Channel Manager >> Canaux de vente
Ensuite, cliquez sur l'icône en forme de crayon à côté du canal de vente GetYourGuide à modifier.
Cliquez sur "Activer le canal".
3.1. Faites correspondre vos produits Regiondo à GetYourGuide
Toujours sur la page de la chaîne de vente GetYourGuide, cliquez sur la case à cocher à droite du produit que vous souhaitez associer pour le développer :
1. Tour ID. Pour le trouver, rendez-vous sur le tableau de bord GetYourGuide du produit que vous souhaitez connecter.
2. L'identifiant de l'option de visite se trouve également dans GetYourGuide sous l'onglet "Options".
3. Type de disponibilité. Veuillez choisir dans le menu déroulant si le produit correspondant sur GetYourGuide est 'Time point' ou 'Time period'. Pour rappel, un produit ponctuel est une activité qui commence à un moment précis (exemple : le bus part à 10h), un produit temporel représente les heures entre lesquelles le client a accès à une activité (exemple : les heures d'ouverture, entre 10h et 17h).
4. Type de prix. Veuillez sélectionner "Individuel" dans la liste déroulante.
5. Catégories de billets. Pour chacune de vos catégories de billets Regiondo, veuillez sélectionner un nom de catégorie GetYourGuide à l'aide du menu déroulant.
Note: Regiondo vous permet de créer autant de catégories de billets personnalisées que vous le souhaitez.
GetYourGuide, quant à lui, ne propose qu'un ensemble spécifique d'options de circuits standardisées
à utiliser avec leur système. Cela peut compliquer la tâche lorsqu'il s'agit de faire correspondre vos options entre les deux systèmes.
entre les deux systèmes, en fonction de la complexité de votre configuration Regiondo.
6. N'oubliez pas de sauvegarder !
Une fois que vous avez fait correspondre tous vos produits, n'oubliez pas de faire défiler la page jusqu'en bas et de cliquer sur "Enregistrer".
Remarque
Si plusieurs options GetYourGuide partagent la même disponibilité, elles pourraient hypothétiquement être associées à une seule offre Regiondo, mais sachez que GetYourGuide ne recommande pas de le faire !
Si vous souhaitez quand même le faire, gardez à l'esprit que vous ne pourrez pas voir quelle option de visite spécifique a été réservée lors de la réception d'une réservation.
Comme GetYourGuide ne différencie pas les quantités disponibles par catégorie de billets, seule la plus petite quantité de billets disponibles dans l'une des catégories de billets est utilisée pour calculer la capacité totale de votre événement. Cela n'affecte votre produit que si vous avez créé des quantités différentes pour vos catégories de billets.
Exemple :
Capacité totale : 15
Adulte : 15
Enfant : 10
GetYourGuide considérera que la capacité totale de l'événement est de 10
3.2 Connexion des Visites de Groupe/Privées à GetYourGuide
Intégrer la fonction de visite privée/groupe dans vos offres sur GetYourGuide améliore votre visibilité et répond aux préférences spécifiques des clients. Ce guide fournit un processus simple pour établir cette connexion.
Processus Étape par Étape:
1. Modifier l'Offre: Commencez par sélectionner l'offre que vous souhaitez modifier.
2. Naviguer vers les Billets: Accédez aux options de billets disponibles pour votre offre.
3. Modifier l'option préférée: Choisissez l'option qui convient le mieux à la catégorie de visite de groupe/privée. Assurez-vous qu'elle répond aux exigences de la catégorie de billets et rappelez-vous, une seule option peut être partagée avec GetYourGuide, soulignant l'importance de votre sélection.
4. Configurer les billets: Définissez une limite maximale de billets par commande pour gérer efficacement les tailles de groupe.
5. Appliquer les modifications: Confirmez que vos paramètres sont corrects.
6. Sauvegarder et Publier : Mettez votre offre en ligne avec les nouveaux paramètres.
7. Sélectionner les canaux de vente: Accédez aux options de canaux de vente.
8. Choisir GetYourGuide comme votre canal de vente préféré pour cette offre.
9. Connecter l'offre: Liez votre offre modifiée à GetYourGuide.
10. Ajouter les identifiants requis : entrez les détails d'identification nécessaires pour la connexion.
11. Sélection de groupe: Indiquez 'Oui' pour les offres de groupe, en les distinguant comme des visites de Groupe/Privées exclusives, donc non disponibles à la vente individuelle.
12. Finaliser la sélection de l'option : Reconfirmez votre choix d'option, en notant qu'une seule option par catégorie peut être activée et enregistrée.
Important:
Vérification de la configuration : Assurez-vous que l'option sélectionnée est conforme aux exigences de GetYourGuide pour une visite de groupe/privée.
Partage d'une Seule Option : Une politique d'option unique renforce la concentration des participants mais nécessite une sélection minutieuse pour représenter efficacement votre offre.
Implications commerciales : Marquer une offre comme une option de groupe la désigne explicitement pour la vente de visites de groupe ou privées uniquement.
4. Mettez vos produits GetYourGuide en correspondance avec Regiondo
1. Connectez-vous à votre compte GetYourGuide et accédez à la page des produits : Produit ---> Gérer les produits
2. Choisissez les produits que vous souhaitez connecter à partir de la page produit.
3. Allez à la page de configuration des options et cliquez sur le bouton "Modifier l'option".
4. Allez à Pricing pour relier l'option à Regiondo.
5. Choisissez Regiondo dans le menu déroulant Système de réservation.
6. Pour la valeur de l'ID externe du produit, veuillez utiliser celle qui se trouve dans le Regiondo Channel Manager (comme dans l'étape précédente), et non l'ID produit normal que vous trouvez dans l'aperçu de votre offre).
7. Choisissez si vous souhaitez synchroniser la "disponibilité uniquement" ou la "disponibilité et la tarification". Voir l'étape 5 ci-dessous pour plus d'informations sur la synchronisation des prix.
8. Si vous sélectionnez "Disponibilité et prix", assurez-vous d'ajouter un nouveau prix pour chaque catégorie de prix GetYourGuide que vous souhaitez synchroniser avec Regiondo.
9. Veillez à cliquer sur le bouton Enregistrer en bas de la page.
Si vous rencontrez des problèmes à cette étape, veuillez contacter l'assistance connectivité de GetYourGuide en utilisant ce formulaire. https://supplier.getyourguide.com/en/contact."
Vous trouverez plus de détails sur la nouvelle cartographie automatique sur la page d'assistance de GetYourGuide :
https://supplier-support.getyourguide.com/support/solutions/articles/15000021041-self-mapping-documentation
5) (Facultatif - Recommandé) Synchronisez vos prix
En activant la synchronisation des prix, vous n'aurez plus qu'à modifier vos prix dans Regiondo et nous nous occuperons de la mise à jour dans GetYourGuide. Si vous ne l'activez pas, vous devrez gérer manuellement les mises à jour des prix dans les deux systèmes.
Veuillez noter que la synchronisation des prix n'est pas disponible pour les offres de groupe et les offres collectives : La synchronisation des prix n'est pas disponible pour les offres de groupe et les offres collectives.
Pour plus d'informations : https://supplier-support.getyourguide.com/en/support/solutions/articles/15000049301-price-over-api
Si vous avez déjà activé la synchronisation des prix aux étapes 8 et 9 ci-dessus, tout est prêt. Les étapes suivantes s'appliquent lorsque vous souhaitez ajouter la synchronisation des prix après votre configuration initiale.
1. Dans la plate-forme GetYourGuide Supplier Platform, cliquez sur "Edit option" puis sur Pricing.
2. Sélectionnez "Oui" pour "Utilisez-vous un système de réservation pour vos disponibilités ?"
3. Sélectionnez "Regiondo" dans le menu déroulant "Système de réservation".
4. Copiez le "Regiondo Product ID" du Regiondo Channel Manager et insérez-le dans le champ "External product ID".
5. Pour "Que voulez-vous configurer automatiquement ?", sélectionnez "Disponibilité et prix"
6. "Ajouter une nouvelle tarification" pour chaque catégorie de tarification GetYourGuide que vous souhaitez synchroniser avec Regiondo.
Quelle est la prochaine étape ?
Désormais, toutes les réservations effectuées sur GetYourGuide apparaîtront automatiquement dans votre tableau de bord Regiondo dans la rubrique Aperçu des réservations et vous pourrez récupérer les informations de réservation comme vous le faites pour vos réservations directes. GetYourGuide fournit le numéro de téléphone portable et l'adresse électronique du/des participant(s).
En outre, vos disponibilités seront synchronisées en temps réel entre Regiondo et GetYourGuide, de sorte que les surréservations et l'ajustement manuel des capacités appartiendront au passé.
Comment gérer les billets GetYourGuide
Veuillez noter que les billets vendus via GetYourGuide peuvent être scannés à l'aide de l'application scanner de Regiondo ou de l'application fournie par GetYourGuide.
Voici à quoi ressemble un billet GetYourGuide
Points clés à retenir :
Informations sur le billet : Assurez-vous de disposer des informations correctes concernant le billet, y compris le nom de la visite, la date et l'heure.
Code-barres : Le code-barres sur le billet GYG peut être scanné à l'aide de l'application de scanner Regiondo ou de l'application de scanner GYG.
Point de rendez-vous : Vérifiez les détails du point de rendez-vous sur le billet pour garantir une arrivée ponctuelle.
Informations de contact : Conservez à portée de main les informations de contact fournies sur le billet pour toute assistance nécessaire.
Gestion de la réservation : Gérez votre réservation à l'aide des détails fournis sur le billet ou dans les applications respectives.
Pour toute assistance supplémentaire, veuillez consulter la section d'aide des applications Regiondo ou GYG, ainsi que les articles de la base de connaissances.