Calendrier de fin de support et de fin de contrat

Nous améliorons continuellement notre solution de réservation, travaillons pour mettre en place plus et des meilleurs fonctionnalités et construisons le meilleur système pour répondre à vos besoins. Une partie de ce développement est également que nous interrompons les fonctionnalités anciennes ou les fonctionnalités qui ne sont plus utilisées ou qui ne sont utilisées que par une très petite partie d'utilisateurs tout en engageant  un coût de maintenance élevé. Nous informerons les clients lorsque les fonctionnalités approcheront des étapes de fin de support ou de fin de vie et mettront à jour régulièrement cet article et élargirons la liste ci-dessous. 

 

Les caractéristiques ou les produits peuvent atteindre la fin de leur cycle de vie pour diverses raisons et nous essayons d'adapter notre produit aux demandes actuelles du marché fréquemment. Les raisons de ces changements peuvent être différentes : les exigences du marché, l'innovation technologique et le développement qui mène à des changements dans le produit, ou la solution de réservation qui s'améliore simplement avec le temps et certaines pièces sont remplacées par des fonctionnalités plus puissantes.

 

Un bon exemple est notre outil d'importation E-Mail Parser qui a été conçu pour importer automatiquement des réservations de partenaires de distribution externes dans notre système. Bien qu'il s'agisse d'une fonctionnalité vraiment innovante lorsque nous l'avons conçue, l'industrie a évolué et nous avons des intégrations API directes avec les canaux de distribution les plus pertinents. Cela permet une synchronisation bidirectionnelle directement via API au lieu d'une importation des réservations unidirectionnelle. Ainsi, nous avons décidé de concentrer nos développements sur les API et d'obtenir plus de connexions API au lieu de l'E-Mail Parser.

 

End of Support (EOS)
L'étape de fin de support (EOS) annonce le retrait officiel du support technique pour des fonctionnalités ou des produits spécifiques. Nous vous fournirons un soutien de meilleure qualité jusqu'au moment où la fonctionnalité est supprimée de Regiondo (Fin de vie), mais cela signifie que nous ne fournirons aucune nouvelle amélioration ou correction de bugs après cette date EOS.

Fin de vie - End of Life (EOL)
L'étape de Fin de vie (EOL) est la phase qui suit EOS et indique la date à laquelle cette caractéristique spécifique ou produit sera supprimé à la discrétion de l'ingénierie. Les clients perdront l'accès à la fonctionnalité abandonnée à cette date spécifiée.