Important
Si vous modifiez la validité, les billets vendus restent valables avec l'ancienne validité. Veillez à inclure les billets vendus avec l'ancienne validité dans votre planification.
Lorsque vous êtes à l’étape 4: Validité, vous pouvez créer une nouvelle disponibilité. Il vous faut tout d’abord choisir une des 3 options suivantes.
1. Heures d'ouverture fixes
Sélectionnez cette option si vous avez des horaires d'ouverture fixes, comme un musée ou un parc d'attractions par exemple.
1.1 Validité
Définissez d'abord une période pour laquelle les horaires d'ouverture correspondent. En effet, vous pouvez avoir des horaires différents en été et en hiver.
1.2 Heures de service/ouverture
Remarque
Heures d'ouverture fixes
A partir de maintenant, les heures d'ouverture seront entièrement prises en compte. Cela signifie que le dernier rendez-vous pouvant être réservé est coordonné avec les heures d'ouverture. L'heure d'ouverture sert comme point de fermeture final. Si ce changement signifie un changement d'heures d'ouverture pour vous, ajustez-le à l'étape 4 de la création de l'offre.
Exemple
Horaires d'ouverture: de 9h00 à 17h00
Fréquence: toutes les 30 minutes
Dernière réservation possible: 16:30
Fréquence: toutes les 30 minutes
Dernière réservation possible: 16:30
Vous pouvez maintenant décider quelle sont vos horaires d’ouverture. Dans un premier temps, cliquez sur Ajouter l'heure.
Vous pouvez reproduire ces horaires toute la semaine si vous cliquez sur le bouton noir.
En outre, vous pouvez indiquer une horloge pour individualiser vos heures d'ouverture. Jusqu'à présent, l'intervalle était toutes les 30 minutes. Maintenant vous pouvez décider par vous-même.
Remarque
Vous pouvez définir l'intervalle uniquement lorsque vous utilisez Accepter une nouvelle réservation manuellement ou Accepter une nouvelle réservation automatiquement à l'étape 4.
1.3 Congé annuel et jours fériés officiels
Si vos horaires d’ouverture sont liés aux jours fériés, vous pouvez choisir des dates. Vous pouvez également ajouter les vacances de votre entreprise.
1.4 Rendez-vous demandé
Vous pouvez définir sous quelle forme vous souhaitez accepter les demandes de réservation des clients:
- Valider une nouvelle réservation manuellement : Vous obtiendrez un email ou un SMS quand vous avez une nouvelle réservation.
- Valider une nouvelle réservation automatiquement : Chaque rendez-vous est accepté automatiquement. Vous recevrez une notification automatique de réservation par courrier électronique.
- Aucune demande de réservation nécessaire : Le client est informé de vos disponibilités et n’a pas besoin de réserver une date spécifique. Veuillez noter que : Vous ne pouvez pas définir de capacité d'événement si vous sélectionnez cette alternative. Si vous souhaitez configurer une capacité d'événement, veuillez choisir l'une des alternatives ci-dessus.
2. Dates et heures de rendez-vous récurrentes
Sélectionnez cette option si vous avez des horaires d'ouverture fixes, comme un musée ou un parc d'attractions par exemple.
2.1 Validité
Définissez d'abord une période pendant laquelle votre offre sera disponible. Vous pouvez avoir différentes disponibilités en été et en hiver.
2.2 Horaires hebdomadaires
Maintenant, vous pouvez décider quels sont les différents horaires de votre offre. Dans un premier temps, cliquez sur Ajouter l'heure. Vous pouvez choisir plus d’un horaire par jour.
Comme pour les Heures d'ouverture fixes, vous pouvez reproduire les horaires pour toute la semaine si vous cliquez sur le bouton noir à côté de "Ajouter l'heure".
Vous pouvez également définir à quel rythme votre offre se réitérera. Vous pouvez choisir entre hebdomadaire, bimensuel et mensuellement.
Vous pouvez également définir à quel rythme votre offre se réitérera. Vous pouvez choisir entre hebdomadaire, bimensuel et mensuellement.
Remarque
La logique qui sous-tend l'utilisation d'un système hebdomadaire, mensuel, etc.
Hebdomadaire : Cette offre aura lieu chaque semaine les lundi, mercredi et vendredi.
Mensuel : Cette offre aura lieu tous les mois les 1er, 3 et 5 du mois.
Exemple
Vous choisissez le lundi 1er avril, le mercredi 3 avril et le vendredi 5 avril.
2.3 Congés annuels et jours fériés officiels
Si vous avez, exceptionnellement, une ou des dates spécifiques pour votre offre, vous pouvez les ajouter lors de cette étape. Si vous n'avez que des dates spécifiques, veuillez sélectionner la 3ème option de validité: Dates et heures de rendez-vous spécifiques.
2.4 Congés annuels et jours fériés officiels
Si vos horaires d’ouverture sont liés aux jours fériés, vous pouvez choisir des dates. Vous pouvez également ajouter les vacances de votre entreprise.
2.5 Demandes de réservation
Vous pouvez définir sous quelle forme vous souhaitez accepter les demandes de réservation des clients:
1. Valider une nouvelle réservation manuellement : Vous obtiendrez un email ou un SMS quand vous avez une nouvelle réservation.
2. Valider une nouvelle réservation automatiquement : Chaque rendez-vous est accepté automatiquement. Vous recevrez une notification automatique de réservation par courrier électronique.
3. Aucune demande de réservation nécessaire : Le client est informé de vos disponibilités et n’a pas besoin de réserver une date spécifique.
1. Valider une nouvelle réservation manuellement : Vous obtiendrez un email ou un SMS quand vous avez une nouvelle réservation.
2. Valider une nouvelle réservation automatiquement : Chaque rendez-vous est accepté automatiquement. Vous recevrez une notification automatique de réservation par courrier électronique.
3. Aucune demande de réservation nécessaire : Le client est informé de vos disponibilités et n’a pas besoin de réserver une date spécifique.
Veuillez noter que : Vous ne pouvez pas définir de capacité d'événement si vous sélectionnez cette alternative. Si vous souhaitez configurer une capacité d'événement, veuillez choisir l'une des alternatives ci-dessus.
3. Dates et heures de rendez-vous spécifiques
Vous pouvez utiliser cette option si vous avez uniquement des dates ou rendez-vous précis. Cela peut s'appliquer à un festival ou un concert. Un festival n'est normalement pas récurrent ou a des heures d'ouverture fixes.
3.1 Validité
Veuillez définir les dates et horaires où votre offre sera disponible. Vous pouvez ajouter une ou plusieurs dates.
3.2 Demandes de réservation
Vous pouvez définir sous quelle forme vous souhaitez accepter les demandes de réservation des clients:
1. Valider une nouvelle réservation manuellement : Vous obtiendrez un email ou un SMS quand vous avez une nouvelle réservation.
2. Valider une nouvelle réservation automatiquement : Chaque rendez-vous est accepté automatiquement. Vous recevrez une notification automatique de réservation par courrier électronique.
1. Valider une nouvelle réservation manuellement : Vous obtiendrez un email ou un SMS quand vous avez une nouvelle réservation.
2. Valider une nouvelle réservation automatiquement : Chaque rendez-vous est accepté automatiquement. Vous recevrez une notification automatique de réservation par courrier électronique.
Remarque
N'oubliez pas d'enregistrer vos changements à la fin de la manipulation.