Si vos offres requièrent un nombre minimum de participants, il est possible que le nombre ne soit pas atteint. Ce problème est facilement gérable avec votre système Regiondo.
1. Dans le calendrier de votre tableau de bord, allez au rendez-vous.
Après avoir trouvé dans le calendrier le rendez-vous n'ayant pas le nombre de participants nécessaire, cliquez sur ce rendez-vous. Là, vous trouverez le bouton 'annuler la réservation'.
2. Expliquez à votre client la raison ou modifiez la réservation
Vous pouvez ensuite décider d'annuler la réservation ou de la modifier.
2.1 Modifier la réservation
Expliquez à vos clients que vous devez modifier la réservation car le nombre minimum de participants n'a pas été atteint. Vous pouvez leur envoyer un message avec un rendez-vous alternatif.
Modifiez avant d'annuler!
Essayez de trouver un rendez-vous alternatif pour vos clients afin qu'ils ne soient pas vexés ou contrariés.
2.2 Annulez la réservation
Nous prenons les annulations très au sérieux. Nous vous déconseillons fortement d'annuler le rendez-vous, car cela peut causer un gros désagrément à l'acheteur et aux participants.
Veuillez s'il vous plaît expliquer la raison de l'annulation à vos participants.
Important
Veuillez noter que des frais d'annulation peuvent être appliqués à chaque réservation.