Nous vous offrons la possibilité de proposer vos produits dans différentes langues, ce qui impacte la réservation en ligne par le biais de votre billetterie ainsi que les réservations effectuées par vous-même sur votre compte Regiondo.
Nous proposons dès lors également les moyens de communications avec vos clients dans les langues respectives.
Vous ne recevez pas de copie automatisée de l'e-mail que vos clients reçoivent et pouvez donc vous demander quelle langue est utilisée lors de l'envoi de l'e-mail.
Vous ne recevez pas de copie automatisée de l'e-mail que vos clients reçoivent et pouvez donc vous demander quelle langue est utilisée lors de l'envoi de l'e-mail.
Important:
La langue de votre compte n'affecte pas la langue utilisée pour communiquer avec les clients.
Dans quelle langue les documents sont-ils envoyés lorsqu'un client réserve un produit sur votre site?
Si vous avez implémenté plusieurs boutiques dans différentes langues, votre client recevra les e-mails et documents correspondants dans la langue de la boutique dans laquelle il a acheté le produit. Par conséquent, si la langue de la boutique était l'anglais au départ, chaque document (comme une confirmation de réservation, des billets, un reçu de vente) sera envoyé en anglais.
Dans quelle langue les documents sont-ils envoyés si je crée la réservation dans mon propre compte?
Si vous créez une réservation manuellement dans votre tableau de bord, vous devez vous assurer de sélectionner la langue souhaitée à l'aide du bouton de drapeau correspondant. Cela déterminera la langue dans laquelle les documents seront envoyés.
Tuyau:
Pour créer une réservation manuellement, allez dans votre tableau de bord à Réservations > Ajouter une réservation.
Important:
Lors de la création manuelle des réservations il est essentiel que vous gardiez toujours à l’esprit la langue parlée par votre client.
Tuyau:
Vous voulez savoir quelles langues sont disponibles? Cliquez ici.