Il est très facile d'effectuer une réservation provisoire pour votre client sur le point de vente. Cette fonction est particulièrement adaptée à la réservation de billets ou de bons d'achat si votre client n'est pas certain à 100% d'un achat. Avec une réservation provisoire, vous ne bloquez que les sièges pour le client. Le paiement est uniquement dû lorsque vous convertissez ultérieurement la réservation provisoire en réservation ferme.
Pourquoi ne puis-je pas faire une réservation pour un bon d'achat ?
Comme les bons de valeur peuvent être achetés en quantité illimitée, il n'est pas nécessaire de les réserver. En revanche, les tickets pour un rendez-vous sont limités à une certaine quantité.
Remarque:
Les réservations provisoires pour vos clients peuvent être effectuées avec le bouton “+Ajouter une réservation”.
Étape 1: Sélectionnez le type
Choisissez si vous souhaitez réserver un billet, un bon ou un chèque-cadeau pour votre client.
Étape 2: Choisissez une offre
Sélectionnez l'offre souhaitée et, le cas échéant, la date/l'heure et les catégories de prix.
Étape 3: Entrez les informations acheteuses
Vous pouvez, si vous le souhaitez, demander les données de votre client et les saisir dans les champs fournis.
Étape 4: Sélectionnez le mode de livraison
Sélectionnez le mode de livraison souhaité.
Lien de paiement valide pendant 24 heures
Si vous choisissez le courrier électronique et activez le lien de paiement, le client dispose de 24 heures pour payer la réservation. S'il ne paie pas dans ces 24 heures, vous devez placer une autre réservation. Cliquez ici pour plus d'informations.
Étape 5: Sélectionnez les méthodes de paiement
Pour effectuer une réservation provisoire, sélectionnez "Réservation provisoire (paiement ultérieur)" dans le mode de paiement.

Étape 6: Terminez la réservation provisoire
Le prix de vente est clairement affiché, frais de port compris, vous permettant d'informer le client du prix à l'avance.
Cliquez ensuite sur le bouton "Faire une réservation". La réservation provisoire ainsi que le numéro de réservation seront générés.
Cliquez ensuite sur le bouton "Faire une réservation". La réservation provisoire ainsi que le numéro de réservation seront générés.
Réservations et ressources
Veuillez noter que si des ressources sont associées à l'offre, elles seront bloquées avec une réservation !
Résultat
Vous pouvez consulter la réservation provisoire au même titre qu'une réservation ferme dans l'aperçu des réservations.
Le statut de la réservation est défini sur Réservation provisoire et le statut du paiement est en attente de confirmation (Hors ligne).
Le statut de la réservation est défini sur Réservation provisoire et le statut du paiement est en attente de confirmation (Hors ligne).

Remarque
Lors de la réservation provisoire, le client n'est pas informé par e-mail de la réservation et des détails de la réservation provisoire. Ce n'est que lorsque vous convertissez la réservation provisoire en réservation ferme que les billets seront générés et envoyés si nécessaire.
Pour une réservation effective, nous vous recommandons de faire une réservation au lieu d'une réservation provisoire, car cette dernière comporte certaines restrictions. Par exemple, les données de réservation provisoire ne sont pas affichées dans la base de données client ou dans l'exportation de statistiques. Actuellement, les données d'une réservation provisoire sont transférées dans la liste des participants. Cependant, cette fonction peut être désactivée à tout moment.
Pour une réservation effective, nous vous recommandons de faire une réservation au lieu d'une réservation provisoire, car cette dernière comporte certaines restrictions. Par exemple, les données de réservation provisoire ne sont pas affichées dans la base de données client ou dans l'exportation de statistiques. Actuellement, les données d'une réservation provisoire sont transférées dans la liste des participants. Cependant, cette fonction peut être désactivée à tout moment.