Mon client ne peut pas réserver mon offre - où est l'erreur?

Dans cet article vous trouverez certaines des raisons qui peuvent expliqer pourquoi la réservation ne fonctionne pas.

 

Vos produits ne peuvent pas être trouvés dans le panier. Vérifiez si les produits ont été filtrés avec un filtre de produit personnalisé, ce qui entraînerait leur retrait automatique du panier.

 

Il apparaît un message disant qu'il n'y a pas de billets dans le panier.
Assurez-vous que 'Propre billetterie' est activée dans le canal de distribution.

 

Vos billets sont affichés en rupture de stock, bien que vous n'ayez pas tout vendu.
Assurez-vous que votre disponibilité selon date est toujours à jour.

Passez à l'étape 4 Calendrier dans la Gestion du catalogue > Mes offres.

 

À l'étape 3 de la création de l'offre, vous définissez la validité du prix (et non pas de l'ensemble de l'offre). Si votre offre/liste de prix ne peut plus être réservée, vérifiez dans les dates s'il y a lieu de les mettre à jour.

 

Vos billets sont affichés comme vendus lorsque le dernier code-barres personnalisé a été utilisé? Cependant, vous voulez continuer la vente de vos billets. Assurez-vous que vos paramètres sont corrects.

 

Trouvez plus d'informations sur ce qu'il faut faire si vous êtes à court de code-barres.

 

Lorsque vous travaillez avec les Ressources, vous contrôlez vos réservations. Lorsque toutes vos ressources (par exemple, segways) sont bloquées, votre client ne peut plus réserver. Vous disposez ainsi toujours du nombre de réservations adéquat par rapport à vos ressources.

 

Lorsque vous souhaitez vérifier si toutes vos ressources sont bloquées, consultez le calendrier de votre tableau de bord. En plus de la disponibilité, vous verrez toutes les ressources utilisées/bloquées en un coup d'œil.