S'inscrire à Civitatis
Pour pouvoir vendre vos offres sur Civitatis, vous devez également être inscrit sur Civitatis en parallèle de votre compte Regiondo et y configurer manuellement vos offres.
Sinon, la connexion ne sera pas possible.
Des informations générales sur Civitatis peuvent être trouvées ici.
La connectivité Civitatis vous permet d'échanger avec eux l'offre et les informations de réservation suivantes :
- Disponibilité
- réservations
- codes de billets et codes à barres
- annulations
Civitatis ne soutient pas
- l'échange de prix ou de contenu de vos produits.
- l'échange de disponibilités pour les offres nécessitant une approbation manuelle de la réservation
1. Connectez vos comptes Civitatis et Regiondo
Vous devez accepter la coopération dans votre compte Regiondo. Pour ce faire, allez dans le menu Tableau de bord " Channel Manager".

Cliquez sur "Modifier" à côté du canal de vente Civitatis :

Activez le canal :

Sélectionnez les produits que vous souhaitez connecter en activant les cases à cocher.

Sauvegardez vos paramètres

Contactez votre gestionnaire de destination Civitatis et envoyez-lui les noms et les identifiants des produits Regiondo que vous souhaitez connecter, ainsi que leur équivalent dans Civitatis.

Exemple
Nom du produit Regiondo : Exemple de visite
Regiondo Product ID : 12345
Nom du produit Civitatis : Sample Tour Civitatis
Civitatis Product ID : 67890

Civitatis cartographiera alors vos produits en conséquence et vous informera, une fois la connexion établie.
Important
Une fois la connexion effectuée, les changements de disponibilité ne doivent être effectués que dans Regiondo !
2. Paramètres généraux :
1. Tous les produits connectés doivent accepter automatiquement les nouvelles réservations

2. Les réservations effectuées via Civitatis doivent être annulées par le biais du service clientèle de Civitatis.
L'annulation des réservations dans le tableau de bord Regiondo ne sera PAS notifiée à Civitatis et ne modifiera donc pas le statut de la réservation dans Civitatis.
3. En utilisant Civitatis, Regiondo vous facture des frais de ticket mais pas de frais de système ou de paiement supplémentaires. Civitatis vous facturera selon les frais que vous avez négociés avec eux.
3. Exemples de réservation Civitatis
Une fois vos offres connectées, toutes les réservations effectuées via Civitatis apparaîtront automatiquement dans votre tableau de bord Regiondo.
Toutes les informations concernant la réservation seront envoyées directement par Civitatis.
Désormais, vous pouvez visualiser toutes les réservations - quel que soit le canal de vente - à partir de votre compte Regiondo dans l'aperçu des réservations.
