Si vous avez une offre existante et souhaitez augmenter les prix, ce n'est pas un problème. Vous pouvez simplement modifier les prix dans le processus de création de l'offre et les nouveaux prix seront mis en ligne.
Exemple
Vous vendez un bon cadeau pour un atelier de pâtisserie sur votre site web au prix de 40 € / adulte. Cependant, la personne n'utilise pas le bon cadeau immédiatement. Entre-temps, vous souhaitez augmenter le prix de l'atelier de pâtisserie à 50 € / adulte en raison, par exemple, de l'augmentation des prix des denrées alimentaires. Une fois que vous avez modifié votre offre, un bon cadeau acheté au prix de 40 € / adulte est échangé. Dans ce cas, la personne ne doit pas payer de supplément!
Nous vous montrons ci-dessous le fonctionnement du processus pour illustrer l'exemple.
1. Achat du bon cadeau à l'ancien prix
Pour connaître le prix existant de votre offre, allez dans la rubrique Gestion du catalogue > Mes offres et cliquez sur l'offre souhaitée. Vous accédez alors à la vue d'ensemble des 7 étapes de la création de l'offre. Dans l'étape 3 Billets, vous verrez les prix actuels et les catégories de billets.
Exemple
Ici vous voyez les anciens prix de 40 € / adulte pour l'atelier de pâtisserie.
C'est ainsi que vos clients voient l'offre d'atelier de pâtisserie. S'ils souhaitent acheter un bon cadeau, ils doivent cliquer sur l'onglet Acheter en tant que cadeau dans le Widget de réservation et sélectionner le nombre souhaité.
Exemple
Dans notre exemple, un adulte achète un bon cadeau au prix de 40 €.
Après le processus de paiement, le client reçoit par e-mail le bon cadeau avec le code promo correspondant.
2. Augmentation du prix de l'offre
Si vous souhaitez augmenter le prix de l'offre, vous devez également modifier la même catégorie de billets à l'étape 3 Billets de la création de l'offre et changer le prix.
Conseil
Veillez à modifier aussi le prix en ligne.
Important:
Cette fonctionnalité ne s'applique que si vous conservez la même liste de prix et les mêmes catégories, les bons de produits étant liés à ceux-ci. Si vous modifiez la liste de prix ou en créez une nouvelle, il n'y a pas de lien avec vos bons de produits existants.
Dans ce cas, le client pourra faire une demande manuelle pour l'offre spécifique et vous pouvez la lier à la nouvelle liste de prix. Toutefois, dans ce cas, le client ne sera pas tenu de payer la différence de prix par le biais du système. Vous devrez organiser ceci directement avec le client.
Après avoir augmenté le prix, il devrait être mis à jour sur votre site web.
3. Encaissement du bon cadeau après une augmentation de prix
Pour encaisser un bon d'achat, allez dans Réservations > Encaisser un bon cadeau. Un champ apparaît dans lequel vous pouvez saisir le code du bon d'achat figurant dans l'e-mail du client.
Après avoir cliqué sur Continuer, votre réservation affichera Payé (bon d'achat) comme statut de paiement. Aucun supplément n'est demandé au client.
Exemple
Le client a acheté le bon d'achat pour 40 €. Bien que le prix de l'offre ait été augmenté à 50 € entre l'achat et l'échange du bon cadeau, le client ne doit pas payer de supplément.
