La connexion entre Regiondo et GetYourGuide te permet de synchroniser les informations suivantes :
- prix
- disponibilités
- réservations
- bookings
- annulations
- codes de billets et codes-barres
Remarques :
- Les annulations de réservations GetYourGuide peuvent uniquement être gérées directement sur la plateforme GetYourGuide.
- Les remboursements aux clients sont également traités par GetYourGuide.
- Avant de connecter l’intégration, assure-toi que ton compte GetYourGuide est créé et que tes produits sont déjà publiés sur la plateforme.
- Pour les billets vendus via GetYourGuide, Regiondo facture uniquement les frais de billet standards.
- GetYourGuide applique ses propres frais et commissions séparément. Pour plus d’informations, contacte directement GetYourGuide via leur portail client.
1. Exigences GetYourGuide pour les offres Regiondo
1.1. Acceptation automatique
GetYourGuide exige que les produits disposent d’une acceptation automatique des réservations. Pour plus d’informations, consulte l’article : Comment puis-je modifier la confirmation d'une demande de réservation d'une offre ?
1.2. Délai de réservation
Assure-toi que le délai de réservation défini dans Regiondo correspond ou soit inférieur à celui configuré dans GetYourGuide. Si le délai de réservation dans Regiondo est plus court, GetYourGuide réduit automatiquement le délai du produit pour qu’il corresponde.
Le délai de réservation maximum autorisé par GetYourGuide est de 10 heures.
Si tu as besoin d’une exception à cette restriction, contacte ton Account Manager GetYourGuide en indiquant la raison de ta demande.
2. Activer la connexion GetYourGuide dans Regiondo
2.1. Connecte-toi à ton tableau de bord Regiondo, puis accède à Canaux de distribution > Canaux de distribution.
2.2. Clique sur l’icône en forme de stylo à droite du canal de distribution GetYourGuide pour modifier les paramètres.
2.3. Clique sur le bouton Activer le canal de distribution.
3. Connecter tes offres Regiondo à GetYourGuide
3.1. Tour ID
Pour le trouver, accède à l’offre correspondante dans ton tableau de bord GetYourGuide. L’ID est affiché directement sous le titre de l’offre.
3.2. Tour Option ID
Cette information est également disponible dans GetYourGuide, sous l’onglet Options.
3.3. Type de produit
Sélectionne dans le menu déroulant si l’offre correspondante dans GetYourGuide est un Point horaire ou une Période.
- Point horaire: l’activité commence à une heure précise (par exemple, une visite qui débute à 10h00)
- Période : l’activité peut être utilisée pendant une plage horaire définie (par exemple, des horaires d’ouverture entre 10h00 et 17h00)
3.4. Type de disponibilité
3.5. Catégories de billets
Remarque :
Regiondo te permet de créer des catégories de billets personnalisées, tandis que GetYourGuide ne prend en charge qu’un ensemble prédéfini d’options standardisées.
Selon ta configuration, le mapping des catégories entre les deux plateformes peut nécessiter une attention particulière.
3.6. Enregistrer les modifications
Une fois le mapping terminé, clique sur Enregistrer en bas de la page.
Remarque :
Plusieurs options GetYourGuide peuvent techniquement être associées à une seule offre Regiondo si elles partagent les mêmes disponibilités. Cependant, cette configuration n’est pas recommandée par GetYourGuide.
Si tu choisis d’utiliser cette configuration, note que :
- tu ne pourras pas identifier quelle option spécifique a été réservée ;
- les disponibilités sont calculées sur la base de la plus petite quantité de billets parmi toutes les catégories de billets.
Cela concerne uniquement les offres avec des quantités différentes configurées par catégorie de billets.
Exemple :
- Capacité totale : 15
- Billets adultes : 15
- Billets enfants : 10
Dans ce cas, GetYourGuide calculera la capacité totale de l’événement à 10.
4. Connecter tes produits GetYourGuide à Regiondo
4.1. Dans ton compte GetYourGuide, accède à Products > Manage Products.
4.2. Sélectionne le produit que tu souhaites connecter.
4.3. Ouvre la page Options Setup, puis clique sur le bouton Edit option.
4.4. Ouvre la section Prix afin de connecter l’option à Regiondo.
4.5. Sélectionne Regiondo dans le menu déroulant Booking system.
4.6. Dans le champ ID produit externe, saisis l’ID produit Regiondo disponible dans le Channel Manager de Regiondo. N’utilise pas l’ID produit standard affiché dans l’aperçu de l’offre.
4.7. Choisis si tu souhaites synchroniser uniquement les Disponibilités ou les Disponibilités et les prix.
Pour plus d’informations sur la synchronisation des prix, consulte l'article : GetYourGuide : Synchronisation des prix
4.8. Clique sur Enregistrer en bas de la page.
Si tu rencontres des problèmes lors de cette étape, contacte le support Connectivity de GetYourGuide via leur formulaire de contact : https://supplier.getyourguide.com/en/contact.
Pour plus d’informations sur le self-mapping, consulte le Help Center Supply Partner de GetYourGuide.
5. Aperçu des réservations et synchronisation des disponibilités
- Les réservations effectuées via GetYourGuide apparaissent automatiquement dans ton tableau de bord Regiondo, sous Booking Overview, où tu peux consulter leurs détails comme pour des réservations standards.
- GetYourGuide transmet également les coordonnées du participant, c’est-à-dire son adresse e-mail et son numéro de téléphone.
- Les disponibilités sont synchronisées en temps réel entre Regiondo et GetYourGuide, ce qui permet d’éviter les surréservations sans avoir à ajuster manuellement les capacités.
Voir aussi:
- GetYourGuide : Synchronisation des prix
- GetYourGuide : Tickets de Groupe
- GetYourGuide : Tickets Journaliers
- GetYourGuide : Gérer les réservations et les tickets dans Regiondo
- GetYourGuide : Connexion des Produits Supplémentaires
- GetYourGuide : Configuration des catégories d’âge pour les produits Regiondo