Le prenotazioni già confermate possono essere poi successivamente modificate o cancellate. Per le tue prenotazioni, vedi la dashboard alla voce Prenotazioni > Prenotazioni.
Le prenotazioni confermate hanno lo status Confirmed (Confermato) nel riepilogo delle prenotazioni. Per modificare una prenotazione, cliccare sulla relativa prenotazione.
Questa opzione è adatta se non hai comunque consultato i tuoi clienti. Qui gli offri un appuntamento alternativo che possono accettare o rifiutare.
Seleziona una data e un orario e scrivi un messaggio ai tuoi clienti. Nel messaggio, dovresti spiegare perché desideri modificare la prenotazione. A tal fine, clicca su (Proponi appuntamento alternativo).
Per sicurezza, devi confermare di nuovo la proposta di appuntamento cliccando su (Sì, desidererei proporre un appuntamento alternativo).
Il cliente riceve una richiesta di modifica tramite email, che può accettare o rifiutare. Tu riceverai la risposta del cliente tramite email oppure puoi consultarla sul tuo account. In base alla risposta del cliente, dovrai di conseguenza modificare la prenotazione.
Nota
È anche possibile modificare una prenotazione e selezionare una nuova offerta. Per saperne di più sulla procedura, cliccate qui.
È anche possibile modificare una prenotazione e selezionare una nuova offerta. Per saperne di più sulla procedura, cliccate qui.