Aggiornamento della vostra fattura dettagliata – Regiondo

Con l'introduzione della direttiva sui pagamenti PSD2 nell'ottobre 2019, abbiamo anche apportato un piccolo aggiustamento alla vostra fattura dettagliata mensile Excel che vi aiuta ad attribuire le vostre prenotazioni ai vostri pagamenti.

Come posso controllare i miei pagamenti durante il mese

Andare in Statistiche » Esportare statistiche e fare clic sul pulsante Colonne. Spuntare le caselle Pagamento rivenditore e Data pagamento rivenditore. Si ottengono informazioni sull'importo del pagamento e sulla data di ricezione dello stesso.

Quando ricevo la fattura Regiondo?

Mentre ora ricevete i pagamenti settimanali, continuerete a ricevere la fattura scritta una volta al mese. Tuttavia, la data di spedizione sarà posticipata di 4-7 giorni al mese.

Come sarà la fattura dettagliata d'ora in poi?

Per assicurarci che tu possa abbinare i pagamenti settimanali alle tue prenotazioni in arrivo, abbiamo aggiunto due nuove colonne alla tua fattura mensile dettagliata in Excel che contengono lo "Stato di pagamento" e la "Data di pagamento" delle tue prenotazioni.

Nella colonna "Stato del pagamento", troverai informazioni circa la fase del processo di pagamento in cui si trova attualmente il pagamento.

Qui si fa una distinzione tra:

Pagato: Il pagamento è già stato pagato a voi....
Previsto per il pagamento: Il pagamento sarà effettuato con uno dei prossimi trasferimenti e la data è già stata fissata.
Pendenti: Il pagamento è stato catturato con successo dal cliente e il pagamento sarà pagato più tardi.
Riconciliazione: In rari casi, un pagamento potrebbe essere trasferito manualmente sul vostro conto.

Nella colonna "Data di pagamento" potete vedere la data in cui abbiamo effettuato o effettueremo il pagamento. Un campo vuoto significa che il pagamento è stato effettuato di recente e non è stato ancora preparato per il versamento a voi.

Panoramica di tutti i vostri pagamenti

Inoltre, ora troverete anche una panoramica di tutti i vostri pagamenti nella vostra fattura Excel dettagliata.

In questa panoramica potete vedere tutti i bonifici che vi sono già stati effettuati, tutti i pagamenti previsti per il futuro e tutti i pagamenti aggiunti manualmente che sono stati aggiunti manualmente al vostro conto. In questa lista, potete anche trovare, come nella lista individuale delle registrazioni, una colonna che indica lo stato del pagamento come descritto sopra, con i valori Pagato, Previsto per il pagamento, e Riconciliazione.

Nella colonna "Importo del pagamento" troverete l'importo pagato tramite bonifico bancario.

Nella colonna "Importo da questa fattura" troverete l'importo risultante da questa fattura, che è incluso nel rispettivo importo di esborso. A causa del fatto che i pagamenti sono bloccati da Stripe Connect per 7 giorni con il cambio di pagamento, il mese di prenotazione e il mese di pagamento possono essere diversi. Quindi, se gli importi nella colonna "Importo pagato" e nella colonna "Importo da questa fattura" differiscono, consultate gli estratti conto precedenti o futuri per i dettagli del pagamento.

Nell'ultima colonna della panoramica troverete anche la data di pagamento nella quale vi abbiamo trasferito l'importo.

Importo aperto

L'Importo aperto si riferisce all'importo registrato in Stripe, ma non ancora programmato per il pagamento.

L'importo zero per "Importo aperto" significa che tutto è stato pagato o che il pagamento è già stato programmato.

Un importo positivo per "Importo aperto" significa che un importo è stato registrato in Stripe, ma non è ancora stato programmato per il pagamento. Questo importo sarà incluso nel prossimo pagamento.

Importo negativo per "Importo aperto" significa che c'è un saldo negativo sul vostro conto Stripe e che dovete pagarlo a noi.

Attualmente, il nostro sistema è impostato per dedurre automaticamente questo importo dai prossimi pagamenti in arrivo, quindi non è necessario trasferirlo manualmente.

Si prega di notare

In alcuni casi, si vedrà una differenza di pochi centesimi, questa differenza è dovuta al modo in cui è stata calcolata la fattura, Regiondo usa 4 cifre nel calcolo delle fatture mentre Stripe ne usa solo 2.

Quali prenotazioni sono elencate nelle mie fatture?

Nella panoramica dei singoli articoli troverete un elenco di tutte le prenotazioni che vi abbiamo già pagato nel corso del mese scorso.

Nella fattura Excel dettagliata invece, troverete una lista di tutte le prenotazioni che avete ricevuto sul vostro conto nell'ultimo mese solare, compreso il rispettivo stato dei pagamenti.

Spiegazione dei diversi titoli

Le prenotazioni elencate nel file Excel dettagliato sono ordinate in base al luogo in cui sono state effettuate, al metodo di pagamento utilizzato e alla direzione del pagamento (ad esempio, il rimborso).

Nella prima riga di intestazione di ogni blocco, si può scoprire "dove" è stata fatta la prenotazione. Ci sono tre opzioni:

Origine	spiegazione
POS	POS significa punto di vendita. Questo significa che le prenotazioni sono state fatte tramite la tua dashboard Regiondo o Touch POS.
Ticketshop	Questo significa che le prenotazioni sono state fatte tramite le integrazioni sul tuo sito web.
Rete di distribuzione	Questo significa che le prenotazioni sono state fatte tramite un canale, ad esempio GetYourGuide o Jochen Schweizer

Nella seconda riga di intestazione di ogni blocco, si può scoprire il tipo di transazione che è stata fatta. Ci sono le seguenti opzioni:

Direzione dei pagamenti:

Direzione dei pagamenti:	spiegazione
Promemoria di credito	Questo elenca tutte le nuove prenotazioni di biglietti che non sono state cancellate. L'importo del pagamento potrebbe essere positivo o negativo a seconda del metodo di pagamento, vedi sotto.
Biglietti annullati	Questo elenca tutte le prenotazioni di biglietti annullate. Se la transazione di pagamento è stata fatta da Regiondo, questo di solito significa che deduciamo il prezzo del biglietto per rimborsarlo direttamente al cliente.

Tipo di pagamento

Tipo di transazione	Spiegazione
Prenotazioni con pagamento online	nuove prenotazioni con la transazione di pagamento fatta tramite Regiondo
Prenotazioni con proprio pagamento online	nuove prenotazioni con la transazione di pagamento effettuata tramite il proprio conto PayPal
Prenotazioni con pagamento offline	nuove prenotazioni con la transazione di pagamento fatta tramite fattura, pagamento in contanti o qualsiasi altro metodo di pagamento che usi con la tua cassa (per esempio EC, assegno)
Metodo di rimborso: Flusso di cassa	prenotazioni che sono state cancellate con una transazione di denaro. Se il pagamento per la prenotazione è stato già versato a voi, Regiondo detrarrà il denaro e lo trasferirà automaticamente al cliente
Metodo di rimborso: Buono valore	prenotazioni che sono state cancellate con un buono di valore. Questo significa che il cliente non riceve indietro i suoi soldi, ma riceve invece un buono di valore che può utilizzare nuovamente nel suo ticketshop.

Attenzione

in caso di rimborsi, a volte sembra che ci siano disposizioni aggiuntive da pagare a Regiondo. Questo non è il caso, gli accantonamenti sono calcolati solo al momento della prenotazione, non al momento della cancellazione. Questo succede, quando la prenotazione originale e la cancellazione sono state fatte nello stesso mese, nel qual caso le disposizioni originali per la prenotazione sono mostrate sotto le cancellazioni.