1. Che cos'è un'offerta combo?
Una combo offre in vendita diverse offerte in un'unica offerta combinata.
Nota
- Da Marzo 2020 puoi offrire buoni regalo per le tue offerte combo tramite il tuo sito web e prenotazioni inserite manualmente.
- Le offerte combo non possono essere vendute tramite i canali di distribuzione: DMO, GYG, Viator, ecc.
2. Creare una nuova offerta combo
La creazione di una nuova combo è molto simile alla creazione di un'offerta in generale. Ci sono sei semplici passaggi da seguire. Per creare un'offerta combo, accedi alla dashboard su Gestisci offerta > Le mie offerte combo > +Nuova offerta combo.
Nota
Clicca qui per saperne di più su come creare un'offerta.
2.1 Dati di base
Per prima cosa dovrai inserire alcuni dati di base per la tua offerta. Per iniziare scegli la tua “lingua di input del testo”, dopodiché dovrai dare un nome al tuo pacchetto e aggiungere una breve descrizione oltre ad alcuni punti salienti. Al termine, premi "Salva e continua".
- Inserisci la lingua del testo
- Titolo dell'offerta combo
- Breve descrizione
- Principali caratteristiche
2.2 Dettagli
La sezione dei dettagli ti consente di aggiungere informazioni più approfondite sulla tua offerta. Qui puoi includere domande frequenti come i requisiti specifici che devono essere soddisfatti dai partecipanti, i servizi inclusi o esclusi o il numero massimo di partecipanti per la tua offerta.
Dopodiché puoi selezionare le diverse lingue supportate dalla tua offerta e scrivere anche una descrizione dettagliata. Di nuovo, fai clic su "Salva e continua" per procedere.
Dopodiché puoi selezionare le diverse lingue supportate dalla tua offerta e scrivere anche una descrizione dettagliata. Di nuovo, fai clic su "Salva e continua" per procedere.
- Aggiungi Domande frequenti (FAQ) per i clienti
- Lingue
- Descrizione dettagliata delle offerte
2.3 Biglietti
Nota
Le singole attività possono ora essere rimosse dal cliente dal pacchetto. Il prezzo non varierà. Quindi se ho un pacchetto di 3 attività e il cliente non vuole avere la terza, può rimuovere la parte del pacchetto che non gli interessa, ma il prezzo combo non cambierà (Stato marzo 2018)
Nota
Puoi decidere in quale momento avranno luogo le tue offerte. L’impostazione predefinita è di 24 ore per pacchetto, ma è possibile modificare le impostazioni.
Qui è dove selezioni le offerte che vorresti combinare.
Si noti che è anche possibile combinare più di due offerte. Per aggiungere un'altra offerta al tuo pacchetto, fai semplicemente clic su + Aggiungi nuovo prodotto. Il prezzo delle tue offerte, quelle che sono già state create, apparirà immediatamente a destra. Inserisci il tuo "bundle price" (prezzo combo) desiderato per la tua combinazione di prodotti proprio sopra il pulsante "+ Aggiungi nuovo prodotto".
Puoi selezionare le varianti e le opzioni dei biglietti se ne hai già creati alcuni per le tue vecchie offerte e imposta anche il tempo di follow-up. Per tempo di follow-up si intende la differenza di tempo necessaria tra gli eventi, ad esempio il tempo necessario per passare da un luogo di un evento a un altro. Al termine, premi "Salva e continua"
Importante
Puoi scegliere solo offerte che verranno accettate automaticamente. Puoi eseguire le impostazioni nello step 4 quando crei o modifichi un'offerta.
Accetta nuova prenotazione automaticamente
Accetta nuova prenotazione automaticamente
Ogni appuntamento per una determinata data è accettata automaticamente. Ricevi una notifica di prenotazione automatica via e-mail.
Nota
Il cliente non potrà vedere il tempo di follow-up. Se vuoi che sia visibile, assicurati di aggiungere la differenza di orario nella descrizione
Estensioni pianificate della funzione combo:
- Definisci se il cliente deve selezionare l'ora di inizio singola oppure orari multipli di inizio
- Definisci se la sequenza di attività è imposta o a libera scelta
- Definisci se le attività dovrebbero essere tutte disponibili alla stessa data
- Definisci se le attività possono sovrapporsi
- Definisci se singole attività possono essere rimosse dal cliente dal pacchetto (senza influire sul prezzo combo)
2.4 Location
Usa la mappa per selezionare la posizione in cui inizierà la tua offerta combo. È possibile specificare in seguito il punto di incontro e aggiungere informazioni relative ai parcheggi, alle stazioni ferroviarie più vicine e alle fermate degli autobus. Come sempre, per andare avanti, clicca su "Salva e continua".
- Punto di incontro
- indirizzo
- Informazioni
- parcheggio, stazioni dei treni, fermate degli autobus, ecc.
2.5 Foto e video
Per poter procedere, dovrai aggiungere almeno una foto. Se desideri aggiungere un video di YouTube o un PDF per la tua offerta, puoi farlo direttamente. Quindi clicca su "Salva e continua"
- Foto
- Video YouTube
2.6 Anteprima
L'anteprima ti consente di controllare di nuovo tutto ciò che riguarda la tua offerta combo. Nota che la funzione calendario è divisa in due segmenti (o più, a seconda di quanti prodotti hai scelto). I tuoi clienti dovranno selezionare separatamente la data desiderata per ogni offerta.
3. Come archiviare le Combo?
Puoi archiviare facilmente le offerte combo che non ti servono più.
3.1 Prima di poter essere archiviata, l'offerta combo deve essere disattivata
La disattivazione dell'offerta combo è molto semplice. Basta cliccare sul pulsante rosso nella sezione "azioni" della combo. Dopodiché, il pulsante rosso "disattiva" si trasforma nel pulsante "archivio". Inoltre, il pulsante "anteprima" diventa un pulsante “attiva”.
3.2 Clicca su "archivia" per spostare l'offerta combo nel tuo archivio.
Clicca sul pulsante "archivia" per spostare l'offerta combo nel tuo archivio. Puoi facilmente dare un'occhiata a quali combo ci sono nel tuo archivio. Basta fare clic su "vai all'archivio" nella parte superiore dell'elenco delle offerte combo.
4. In che modo le risorse vengono bloccate in un pacchetto?
4.1 Le offerte combinate utilizzano le stesse risorse.
L’intervallo temporale della seconda offerta risulta dalla durata e dal tempo di follow-up della prima offerta, dal tempo di preparazione della seconda offerta e dal buffer time del pacchetto.
4.2 Le offerte combinate utilizzano diverse risorse.
In questo caso, l’intervallo temporale della seconda offerta risulta dal tempo di follow-up e dal buffer time della prima offerta. La risorsa in questione è bloccata solo per la preparazione, per il tempo di follow-up e per la durata dell’offerta. Nessuna risorsa è bloccata per il buffer time.
4.3 Una offerta utilizza una risorsa aggiuntiva.
Se entrambe le offerte utilizzano la stessa risorsa, ma un’offerta utilizza una risorsa aggiuntiva, la stessa logica si applica come descritto per l’utilizzo di risorse diverse.
Importante
Il tempo di follow-up del pacchetto non blocca alcuna risorsa. Viene utilizzato per calcolare l’intervallo temporale successivo. Solo il tempo di preparazione e di follow-up blocca le risorse.
5. Come viene calcolata l’IVA in un pacchetto?
L’importo dell’IVA di un pacchetto è dato dagli importi originali dell’IVA di ogni biglietto.
Esempio:
Biglietto A: 35,00€ % IVA: 7% -> IVA = 2,45€
Biglietto B: 29,00€ % IVA: 19% -> VAT = 5,41€
Importo biglietto: 35,00€ + 29,00€ = 64,00€
IVA totale: 2,45€ + 5,41€ = 7,86€
Totale: 64,00€ + 7,86€ = 71,86€
Nota
Quando uno sconto si applica su un pacchetto offerta, l’importo dell’IVA verrà calcolato con il prezzo scontato di ogni biglietto.