1. Cos'è l'addebito SEPA?
Il Single Euro Payments Area (SEPA) è un’iniziativa dell’Unione Europea per semplificare i pagamenti all’interno e tra i paesi membri. Sono stati stabiliti e applicati standard bancari per consentire l'addebito diretto di ogni conto corrente bancario in euro all'interno della zona SEPA.
Per l'addebito su un conto, le aziende devono ottenere il nome del cliente e il numero di conto corrente bancario, ossia l'IBAN. Come parte della conferma di pagamento, i clienti devono accettare un mandato che concede all'azienda un'autorizzazione per l'addebito sul conto. Stripe è in grado di generare questo mandato per le aziende da presentare ai propri clienti.
I clienti possono contestare una transazione di SEPA Direct Debit entro 8 settimane senza ricevere alcuna domanda: i fondi verranno restituiti automaticamente. Da questo punto in poi e negli undici mesi successivi, possono ancora contestare le transazioni non accompagnate da un mandato opportunamente autorizzato. Durante tale periodo, il processo di arbitrato coinvolge sia la banca del creditore (impresa) che il cliente (debitore). Dopo 13 mesi, le controversie non sono più possibili.
SEPA Direct Debit è un metodo importante per qualsiasi azienda interessata alla fatturazione periodica
Cosa succede se il mio cliente annulla una prenotazione pagata con il metodo SEPA debit?
Il metodo di pagamento che utilizza l’”addebito diretto” è un metodo di pagamento molto popolare e conveniente per i clienti europei. Tuttavia, per te, in qualità di fornitore, oltre agli aspetti positivi, ci sono anche alcuni altri punti da considerare quando offri questo metodo di pagamento per il tuo negozio.
Cosa dovresti tenere a mente:
- Le autorizzazioni di addebito diretto rilasciate possono essere revocate dal cliente fino al giorno precedente all’addebito
- Gli importi già addebitati possono essere facilmente revocati dal cliente presso la sua banca fino a 8 settimane dopo l’addebito sul conto.
- Se il conto del cliente non è coperto o le coordinate bancarie non sono corrette, viene emessa automaticamente una nota di addebito di rimborso.
- L’addebito diretto è un metodo di pagamento relativamente lento. In media ci vogliono 5 giorni prima che il denaro sia a disposizione del cliente o per determinare se il suo conto è coperto. - -
- Regiondo non ha alcuna influenza sugli addebiti di rimborso e non può impedirli. Se il pagamento di una prenotazione, per la quale hai già ricevuto un pagamento da parte nostra, viene reclamato dal cliente, il pagamento già effettuato verrà da noi stornato.
- È quindi necessario richiedere personalmente l’importo dovuto dal cliente, poiché non abbiamo modo di riscuotere nuovamente l’importo dal cliente stesso.
Dove posso impostare le opzioni di pagamento nella dashboard?
Per trovare nuove opzioni di pagamento, vai su Configura Shop > Opzioni di pagamento sulla tua dashboard.
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Termini
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Definizione
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Rispondi
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Tipo di prenotazione
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In quale tipo di prenotazione è possibile questo metodo di pagamento?
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Nessun appuntamento necessario, accetta automaticamente la nuova prenotazione
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Mappa dei pagamenti
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Dove è possibile utilizzare questo metodo di pagamentoß
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Francia, Germania, Spagna, Belgio, Paesi Bassi, Lussemburgo, Italia, Portogallo, Austria, Irlanda
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Valuta
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Quali valute sono supportate per questo metodo di pagamento?
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EUR
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Controversie
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Cè una controversia riguardo al ricevimento del pagamento dal cliente?
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Si
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Conferma del pagamento
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Quanto tempo ci vorrà per ottenere la conferma?
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6 giorni lavorativi
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2. Che aspetto ha per il cliente?
3. Perché l’opzione di pagamento non viene visualizzata durante la procedura di pagamento?
Se l’indirizzo del cliente è considerato rischioso da parte di Payone a causa del Credit Check, il metodo di pagamento non viene offerto nel processo di check out dell'utente.