1. Come si ricevono i dati rilevanti
1. Esportazione e invio di dati
Il vostro cliente può inviarvi tutti i dati rilevanti di cui avete bisogno tramite l'esportazione delle statistiche. Riceverete i dati sotto forma di file Excel. Un'altra possibilità è quella di esportare i dati tramite Impostazioni > Pagamenti. Lì potrete trovare tutti i pagamenti, come una panoramica delle singole voci, il totale delle voci e un file Excel dettagliato.
2. Accesso utente personale in Regiondo
A seconda del pacchetto, è possibile aggiungere più utenti al proprio account Regiondo e impostare le autorizzazioni necessarie. In questo caso, avrete accesso diretto ai dati dei vostri clienti e potrete controllare personalmente i processi di pagamento.
Nell'esportazione delle statistiche o nel sistema stesso, si ottiene anche una panoramica di tutte le prenotazioni e i pagamenti online. È possibile utilizzare colonne e filtri per estrarre i dati rilevanti.
2. Pagamento online e offline
2.1 Processo online
Regiondo fornisce un sistema di prenotazione che può essere integrato direttamente nel sito web del fornitore dell'esperienza. In definitiva, il cliente finale può utilizzarlo per prenotare i biglietti e pagare online. Sono disponibili diverse opzioni di pagamento:
- Bonifico bancario istantaneo
- iDEAL
- Alipay
- Giropay
- Addebito diretto SEPA
- Fattura
- Carta di credito
- PayPal
Imortante
Per quasi tutte le opzioni di pagamento, i pagamenti vengono elaborati tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento Stripe. Maggiori informazioni in merito sono riportate di seguito.
Quando PayPal è attivato come opzione di pagamento, la tariffa del biglietto e la tariffa di sistema saranno pagate durante l'elaborazione, ma non la tariffa di pagamento. Le spese sostenute saranno compensate dai pagamenti effettuati da Stripe.
2.2 Processo offline
L'elaborazione offline si riferisce a tutti i pagamenti effettuati in loco. Il fornitore dell'esperienza o il vostro cliente utilizza a questo scopo il cosiddetto Point of Sale (POS) di Regiondo. Attraverso questo, tutti i clienti finali devono essere prenotati in loco e i mezzi di pagamento utilizzati devono essere annotati.
Poiché una prenotazione pagata con un metodo di pagamento offline comporta l'addebito delle spese di sistema e del biglietto, le spese risultanti vengono compensate con i futuri pagamenti in Stripe. Un elenco dettagliato si trova nell'Excel alla voce "Fatture".
3. Dettagli sul fornitore di servizi di pagamento Stripe
Stripe agisce come fornitore di servizi di pagamento ed elabora tutti i pagamenti online attraverso il sistema di prenotazione fornito da Regiondo. Il cliente ha dato il proprio consenso al momento della stipula del contratto o nel sistema di Regiondo. Regiondo non è quindi coinvolta nell'elaborazione dei pagamenti e non può intervenire. Il fornitore di servizi di pagamento Stripe versa i ricavi meno le commissioni di elaborazione dei pagamenti, le commissioni di sistema e le tariffe dei biglietti all'inizio di ogni settimana.
4. Buoni
Sia i buoni regalo che i buoni valore possono essere pubblicati e venduti su Regiondo.
4.1 Buoni regalo
I buoni regalo sono utilizzati per vendere un buono per un prodotto specifico. Questo viene già pagato interamente dal cliente finale prima del riscatto e successivamente viene regalato o riscattato. Se il luogo di fornitura e l'imposta dovuta per il servizio che può essere acquistato con il buono sono stati determinati, l'imposta sulle vendite deve essere pagata già per l'acquisto del buono e non solo quando il buono viene riscattato.
4.2 Buono valore
Il buono valore può essere riscattato per qualsiasi esperienza/prodotto, poiché si tratta solo di un cambio di valuta. L'imposta sulle vendite deve essere pagata solo al momento della riscossione del buono.
5. Rimborsi
In caso di cancellazione di una prenotazione effettuata, il fornitore dell'esperienza ha le seguenti possibilità:
- Rimborso con un buono valore
- Rimborso con denaro (metodo di pagamento precedente)
- Rimborso solo parziale
- Rimborso tramite POS
Importante
I rimborsi devono sempre essere effettuati con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per ricevere il denaro.
Nell'esportazione delle statistiche, è possibile visualizzare solo le prenotazioni che sono state rimborsate tramite un metodo di pagamento specifico. Tuttavia, i rimborsi saranno inclusi anche nei prossimi pagamenti nel file Excel dettagliato alla voce Crediti.
Suggerimento
Maggiori informazioni in questi articoli:
6. Bollette
Le fatture di Regiondo al fornitore di esperienze si trovano in Impostazioni > Pagamenti.
7. Contabilità con l'aiuto di Zapier
Zapier è un fornitore di servizi che collega diversi servizi (Zaps) per semplificare i processi.
Per utilizzare Zapier per la vostra contabilità, controllate innanzitutto gli strumenti contabili disponibili di Zapier per verificare se la vostra applicazione contabile è inclusa. Se il vostro strumento è incluso, dovete prima registrarvi su Zapier.
Il collegamento tra Zapier e Regiondo vi offre l'opportunità di rendere il vostro processo contabile molto più efficiente.
Nota
Potete scoprire come collegare Zapier allo strumento desiderato qui.
Una volta creato il collegamento, è possibile scegliere tra tre trigger che portano a un'azione (Zap):
Aggiornamento clienti:
- Attivazione quando un cliente viene creato o modificato
- Aggiornamento del biglietto: attivato quando viene creato un biglietto o viene modificato lo stato di convalida.
- Aggiornamento della prenotazione: viene attivato quando una prenotazione viene creata o modificata.
Quando si imposta uno Zap, è possibile specificare esattamente quali valori devono essere trasferiti allo strumento esterno.
Importante
Si noti che Regiondo non può creare file contabili con Zapier, ma può solo trasferire dati tramite Zapier. Pertanto, non è possibile creare una ricevuta con Zapier.
8. Contabilità con l'aiuto di Fattura24
Fattura24 è un sistema di contabilità per il mercato italiano che consente di creare fatture elettroniche. Da gennaio 2019, in Italia è in vigore una nuova normativa sulla fatturazione elettronica (e-invoicing). Il regolamento Disegno di Legge di Bilancio 2018 prevede che la fatturazione elettronica tra aziende B2B sia obbligatoria dal 1° gennaio 2019. Questo riguarda solo i partner commerciali in Italia. Affinché le fatture vengano trasferite e inserite nel sistema esterno Fattura24, è necessario collegare l'account Fattura24 con l'account Regiondo.
Per farlo, andate su Configura shop > Integrazione sul sito > Fattura 24 nella dashboard. Qui è possibile inserire la chiave API dal backend di fattura24. Nella dashboard, andare su Configura shop > Opzioni fiscali e compilare tutte le informazioni. Questi sono obbligatori per utilizzare il processo di fatturazione elettronica con Fattura24. I dati saranno ora trasferiti al vostro sistema Fattura24.
Per saperne di più su Fattura24 e Regiondo, cliccate qu.