Con i biglietti giornalieri puoi offrire ai tuoi clienti la possibilità di prenotare i ticket per una data specifica senza un orario specifico. Ciò consente al cliente di decidere quando desidera iniziare l'attività nel giorno specificato, purché entro l'orario di apertura.
Esempio
Il tuo cliente prenota un biglietto giornaliero per un museo che normalmente è aperto dalle 8:00 alle 20:00. Il tuo cliente non deve più impegnarsi in un orario specifico, ma può recarsi al museo in qualsiasi momento della giornata.
Come è possibile creare un biglietto giornaliero?
Se desideri sapere come creare un'offerta scopri di più qui. Puoi anche impostare i biglietti giornalieri alla voce Prenotazioni > Nuove Prenotazioni. Per saperne di più sulle prenotazioni, clicca qui.
Collegare un'offerta ai biglietti giornalieri
Per offrire ai tuoi clienti un biglietto giornaliero, vai su Dashboard > Gestisci offerta > Le mie offerte. Lì selezioni l'offerta per la quale desideri abilitare un biglietto giornaliero. Nella sezione "Validità" clicca sull'opzione "Biglietto giornaliero" in basso. Come sempre, è possibile impostare la richiesta di prenotazione manuale o automatica.Selezioni l'offerta per la quale vuole attivare un biglietto giornaliero.
Nella sezione "4. Validità", cliccate su "modifica" (per una disponibilità esistente), o su "nuova disponibilità" per aggiungerne una. Poi scegli "Orari di apertura fissi", inserisci le date e gli orari, e l'opzione "Biglietto giornaliero" sarà visualizzata sotto. Puoi impostare la richiesta di prenotazione manuale o automatica come al solito.
Importante
Tutte le risorse a cui è collegata la tua offerta verranno di conseguenza bloccate per l’intero periodo di funzionamento.
Se l'offerta che vuoi collegare ha, per esempio, delle date ricorrenti, non potrai usarla e dovrai cancellarla, perché i biglietti giornalieri funzionano solo con orari di apertura fissi.
Nota
I tuoi clienti possono anche acquistare un biglietto giornaliero il giorno dell’attività, anche se hai già aperto. Inoltre, il biglietto giornaliero non è influenzato dagli prenotazioni cut-off.
Nota
Se viene selezionata l’opzione biglietto giornaliero, non è più possibile per i clienti prenotare entro un certo arco temporale. Ciò vale anche al contrario: se si seleziona la prima opzione con prenotazione in un certo arco temporale, non è possibile utilizzare un biglietto giornaliero.
Trasformazione di una prenotazione esistente in un biglietto giornaliero
Se devi modificare una prenotazione esistente, puoi trasformarla in un biglietto giornaliero e viceversa. Per farlo, vai sulle tue prenotazioni e poi su quella specifica che intendi modificare.
A questo punto, vai su "Modifica prenotazione" e lì troverai una panoramica della prenotazione attuale e quella nuova. Qui puoi modificare il singolo biglietto alla voce "Price for" nella categoria del ticket che hai creato per i biglietti giornalieri.
Importante
Non è possibile aggiungere un orario personalizzato poiché un biglietto giornaliero in definitiva fa riferimento ai tuoi orari di apertura. Inoltre, dovresti assicurarti anche della disponibilità di un'altra categoria di biglietto, ad esempio Biglietto singolo, nella creazione dell'offerta nello step 7.
Vendita di biglietti giornalieri come buono regalo
La relativa offerta si trova alla voce Gestisci offerte > Le mie offerte. Se hai attivato i biglietti giornalieri puoi attivare l'Opzione regalo e pubblicare come sempre il tuo prodotto. Ciò consente al tuo cliente di acquistare il biglietto giornaliero come buono regalo.
Dato che il biglietto è valido per un'intera giornata, non è necessario scegliere un orario di inizio dell'attività al momento del riscatto del buono regalo.
Collegare offerte combo ai biglietti giornalieri
La vendita di biglietti giornalieri in offerte combo non è attualmente supportata.
Offerta di biglietti giornalieri sui tuoi canali di distribuzione
Sui canali di distribuzione collegati, puoi anche offrire biglietti giornalieri. È sufficiente mappare l'esperienza e la categoria del biglietto creata come faresti normalmente.
Importante
Alcuni canali di distribuzione non supportano alcun biglietto giornaliero. Ciò comprende quanto segue:
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Sales Channel
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GetYourGuide
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Viator
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Musement
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Tiqets
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Klook
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Headout
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ADAC
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Jollydays
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Google Reserve
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Come è possibile capire quando qualcuno prenota un biglietto giornaliero?
Biglietto giornaliero sulla tua panoramica delle prenotazioni
Se sei sulla tua panoramica delle prenotazioni e desideri distinguere tra prenotazioni a tempo e biglietti giornalieri, lo riconoscerai dall'intervallo di tempo nella colonna Appuntamento. Il periodo di tempo corrisponde esattamente ai tuoi orari di apertura e ti segnala che si tratta di un biglietto giornaliero, indipendentemente dalla visualizzazione.
Biglietto giornaliero sul tuo calendario
Vai su Dashboard > Calendario. Dato che il biglietto giornaliero copre l'intera giornata, viene visualizzato nella parte superiore della visualizzazione del calendario. Il biglietto giornaliero è riconoscibile anche dalla fascia oraria dell'appuntamento.
Se le risorse sono necessarie per la tua offerta, vengono visualizzate nella Visualizzazione delle risorse nell'impostazione del calendario. Queste prenotazioni appaiono anche per prime nell'elenco con la descrizione "Tutto il giorno".
Che cosa vede il cliente?
Biglietto giornaliero su Ticketshop
Il cliente deve solo selezionare una data. Per quanto riguarda la fascia oraria, gli orari di apertura vengono visualizzati automaticamente.
Biglietto giornaliero sui tuoi widget
Lo stesso vale per i widget che potresti aver integrato nel tuo sito web. Vengono aggiornati automaticamente quando selezioni il biglietto giornaliero nella creazione dell’offerta.
Nota
Se ci sono sia biglietti giornalieri che biglietti a tempo per un giorno, la visualizzazione del cliente dipende dalla relativa selezione: Se sceglie un biglietto giornaliero, l'opzione "Seleziona orario" viene sostituita dagli orari di apertura nel widget di prenotazione.
Esempio: React Booking Widget
