Se nelle tue offerte hai un numero minimo di partecipanti, è possibile che questo numero non venga raggiunto. Questo non è un problema da risolvere con il tuo sistema Regiondo.
1. Vai all'appuntamento nel calendario sulla tua dashboard
Quando trovi l'appuntamento senza il numero di partecipanti necessari nel tuo calendario, clicca sull'appuntamento. Lì troverai il pulsante 'cancel booking' (cancella prenotazione).
2. Comunica al tuo cliente il motivo o modifica la prenotazione
Successivamente puoi decidere di cancellare la prenotazione o modificarla.
2.1 Modifica la prenotazione
Comunica ai tuoi clienti che devi modificare la prenotazione perché non è stato raggiunto il numero minimo di partecipanti. Puoi inviargli un messaggio con un appuntamento alternativo.
Nota
Cerca di trovare un'appuntamento alternativo per i tuoi clienti per non farli arrabbiare.
2.2 Cancella la prenotazione
Consideriamo le cancellazioni in modo molto serio. Scoraggiamo vivamente la cancellazione dell'appuntamento poiché ciò può causare un grande inconveniente all'acquirente e ai partecipanti.
Si prega di illustrare il motivo della cancellazione ai partecipanti.
Importante
Si prega di notare che ad ogni prenotazione possono essere applicate delle commissioni per le cancellazioni.